Anruf aus der Konditorei Zuckerl

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Grüß Gott, Herr Berger, hier spricht Lisa Huber von der Konditorei Zuckerl in Graz. Danke für Ihren Auftrag! Die Schokoladentorte für 20 Personen ist für Samstag reserviert, und Ihre Anzahlung von 20 Euro ist auch schon bei uns angekommen. Übrigens: Diese Woche gibt es bei uns alle Krapfen zum halben Preis! Eine Angabe fehlt mir aber noch: Welcher Name soll auf die Torte? Abholen können Sie die Torte am Samstag ab 10 Uhr bei uns im Geschäft. Falls Ihnen das lieber ist, bringen wir sie Ihnen gegen fünf Euro auch nach Hause. Bitte melden Sie sich kurz bei mir. Danke!

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1

Frau Huber hat eine Frage zur Bestellung von Herrn Berger.

✅ Frau Huber hat eine Frage zur Bestellung von Herrn Berger.

Richtige Lösung: Richtig

Begründung: Frau Huber sagt: „Danke für Ihren Auftrag!“ und später: „Eine Angabe fehlt mir aber noch: Welcher Name soll auf die Torte?“ → Herr Berger hat eine Torte bestellt, und Frau Huber braucht noch eine Information dazu. Sie hat also eine Frage zu seiner Bestellung.

Fallenanalyse: Die Wörter „Frage“ und „Bestellung“ kommen im Text nicht vor. Sie müssen die Synonyme verstehen: „Auftrag“ = Bestellung, „eine Angabe fehlt mir noch“ + „Welcher Name …?“ = eine Frage. Am Anfang klingt die Nachricht so, als wäre schon alles fertig: Die Torte ist reserviert, die Anzahlung ist da. Dann kommt laut die Werbung für Krapfen („Übrigens …“). Der eigentliche Grund für den Anruf ist leiser und kommt nach dem Signalwort „aber“.

Schlüsselwörter: „Auftrag“ = Bestellung / „Eine Angabe fehlt mir aber noch“ = sie braucht eine Information / „Welcher Name soll auf die Torte?“ = ihre Frage / „Übrigens“ = nur eine Nebeninformation

2

Herr Berger …

✅ Herr Berger … – kann sich die Torte auf Wunsch liefern lassen.

Richtige Lösung: a

Begründung: Frau Huber sagt: „Falls Ihnen das lieber ist, bringen wir sie Ihnen gegen fünf Euro auch nach Hause.“ → Wenn Herr Berger möchte, bringt die Konditorei die Torte zu ihm. Er kann sie sich also auf Wunsch liefern lassen.

Fallenanalyse: Die Wörter „auf Wunsch“ und „liefern“ kommen im Text nicht vor. Sie müssen verstehen: „falls Ihnen das lieber ist“ = auf Wunsch, „nach Hause bringen“ = liefern. Antwort b ist falsch: Im Text steht „Abholen können Sie die Torte …“. „Können“ ist eine Möglichkeit, „müssen“ ist eine Pflicht. Außerdem gibt es ja die Lieferung als zweite Möglichkeit. Antwort c ist falsch: Der „halbe Preis“ wird laut angekündigt, aber er gilt nur für die Krapfen, nicht für die Torte.

Schlüsselwörter: „falls Ihnen das lieber ist“ = auf Wunsch / „bringen … nach Hause“ = liefern / „Abholen können Sie“ = Möglichkeit, keine Pflicht / „alle Krapfen zum halben Preis“ = nur für Krapfen

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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