Rückgabe meines defekten Staubsaugers

Lesen Sie die Schreibaufgabe gut durch. Zeigen Sie, was Sie können. Schreiben Sie möglichst viel. Bitte berücksichtigen Sie jeden Leitpunkt. Schreiben Sie Ihren Text auf den Antwortbogen.

Aufgabe

Aufgabe:

Sie haben einen Staubsauger bestellt, aber das Gerät funktioniert nicht. Schreiben Sie eine E-Mail an das Geschäft oder den Online-Shop.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:

Grund des Schreibens
Beschreibung des Problems
Frage zum Rückgabeprozess
Geld zurück oder neues Gerät

Beispiel

Betreff: Rückgabe meines defekten Staubsaugers

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil ich einen Staubsauger bei Ihnen bestellt habe, aber das Gerät funktioniert nicht. Ich habe es am 15.08.2025 gekauft und sofort ausprobiert, jedoch lässt es sich nicht einschalten.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie der Rückgabeprozess abläuft? Bekomme ich mein Geld zurück oder kann ich ein neues Gerät erhalten?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung! Falls Sie noch Fragen haben, können Sie mich jederzeit gerne kontaktieren. Sie erreichen mich per E-Mail unter xxx oder telefonisch unter xxx.

Mit freundlichen Grüßen
Olena Bazalukova

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