Beschwerde über meinen Aufenthalt in Ihrem Hotel

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Erholsamer Urlaub in unserem Strandhotel – Komfort & Luxus!

Genießen Sie einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem modernen 4-Sterne-Hotel, nur wenige Meter vom Strand entfernt! Entspannen Sie sich in stilvollen Zimmern und genießen Sie exzellenten Service!

Unsere Highlights:
✔ Direkte Strandlage – nur wenige Schritte bis zum Meer
✔ Komfortable, klimatisierte Zimmer mit Meerblick
✔ Flughafentransfer inklusive
✔ Erstklassige Gastronomie mit veganen und internationalen Spezialitäten
✔ Mehrsprachiges, freundliches Personal für exzellenten Service

Buchen Sie jetzt und erleben Sie unvergessliche Urlaubstage!

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter [email protected]!

Strandhotel Exklusiv
Kundenservice
Musterstraße 30
54321 Küstenstadt

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.
Behandeln Sie darin entweder
a) mindestens drei der folgenden Punkte
oder
b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Beschreiben Sie die Probleme mit dem Transfer vom Flughafen.

Erklären Sie die Unterschiede zwischen der Anzeige und der Realität.

Nennen Sie Probleme mit dem Zimmer und der Ausstattung.

Fordern Sie eine Rückerstattung für Ihren Aufenthalt.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

BO
Musterstraße 1
12345 Musterstadt
Deutschland

Strandhotel Exklusiv
Kundenservice
Musterstraße 30
54321 Küstenstadt

Musterstadt, den 19. März 2025

Betreff: Beschwerde über meinen Aufenthalt in Ihrem Hotel

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich mit großer Enttäuschung an Sie, sodassda mein Aufenthalt in Ihrem Hotel nicht meinen Erwartungen entsprach. Aufgrund Ihrer Werbeanzeige buchte ich zwei Wochen in Ihrem Strandhotel, doch leider wurde ich in vielen Punkten enttäuscht.

In Ihrer Anzeige wird ein Flughafentransfer versprochen, doch bei meiner Ankunft wurde ich nicht abgeholt. Ich musste mit öffentlichen Verkehrsmitteln reisen und war 6 Stunden unterwegs, um Ihr Hotel zu erreichen.

Außerdem sollte das Hotel eine direkte Strandlage haben. Tatsächlich lag es jedoch 7 km vom Meer entfernt. Mein Zimmer war winzig, schmutzig und voller Spinnen. Zudem ließ sich das Fenster nicht öffnen, und die Klimaanlage war defekt, sodassda im Zimmer über 42°C herrschten.

Auch das Essen entsprach nicht meinen Erwartungen. Ihre Anzeige versprach eine vegane Auswahl, doch es gab keine passenden Mahlzeiten für mich. Das Personal sprach nur die Landessprache und verlangte Extragebühren für grundlegende Dienstleistungen.

Aufgrund dieser gravierenden Mängel fordere ich eine vollständige Rückerstattung meines Aufenthaltes. Sollte ich innerhalb von zehn Tagen keine Antwort erhalten, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Ich erwarte Ihre baldige Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
BO

Beschwerde über meinen Aufenthalt in Ihrem Hotel

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