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Rückgabe eines Staubsaugers

Aufgabe

Sie haben einen Staubsauger in einem Online-Shop gekauft, aber er passt nicht zu Ihren Anforderungen. Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice, um ihn zurückzugeben.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten: ✍

1. Warum Sie schreiben
2. Warum der Staubsauger nicht geeignet ist
3. Bitten Sie um Rückgabe und Rückerstattung
4. Wann Sie den Staubsauger zurückschicken können

Max. 150 Wörter

30:00 Min

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Antwortbogen

Wörter: 0

Ein Beispiel für das Schreiben eines Briefes

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen diese E-Mail, weil ich in Ihrem Online-Shop einen Staubsauger gekauft habe, der leider nicht zu meinen Anforderungen passt.

Ich habe noch ein paar Punkte, zu denen ich gerne bis Ende der Woche eine Information hätte, damit ich alles richtig planen kann. Der Staubsauger ist für meine Wohnung zu laut und auch zu schwer. Deshalb möchte ich ihn gerne zurückgeben und mein Geld zurückbekommen. Ich kann den Staubsauger morgen oder übermorgen zurückschicken. Ist das möglich?

Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort! Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben oder mich anrufen. Sie erreichen mich per E-Mail unter [email protected] oder auch unter der Telefonnummer 0179788778878.

Mit freundlichen Grüßen
Olena Bazalukova

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