Softwareanbieter und Einführung eines Zeiterfassungsbogens

Die richtige Antwort ist a, weil der Text eindeutig sagt: „Als nächster Besprechungstermin wird der 15.01.20XX nach der Weihnachtspause einstimmig festgelegt.“ Damit ist klar: Der Termin steht fest, er wurde gemeinsam beschlossen, und zwar für Januar. Die Schlüsselwörter sind hier „15.01.20XX“, „einstimmig“ und „festgelegt“. Genau diese Kombination zeigt, dass die Entscheidung bereits getroffen wurde.

Die Antwort b ist eine typische Hinzufügungsfalle. Im Text steht zwar „nach der Weihnachtspause“, aber nirgends steht, dass der Termin verschoben werden musste. Die Weihnachtspause ist hier nur ein zeitlicher Bezugspunkt, keine Begründung für eine Verschiebung. Die Falle besteht darin, aus einem harmlosen Zusatz eine Ursache zu konstruieren, die im Text gar nicht genannt wird.

Die Antwort c ist eine klare Umkehrungsfalle. Der Text sagt ausdrücklich, dass der Termin bereits „einstimmig festgelegt“ wurde. Die Aussage „steht noch nicht fest“ widerspricht dem Text direkt. Hier hilft es, auf eindeutige Entscheidungswörter wie „festgelegt“ oder „genehmigt“ besonders zu achten.

Die richtige Antwort ist c, weil die Firma ausdrücklich prüft, ob ein Anbieterwechsel möglich ist. Im Text steht: „Wir behalten uns vor, bis zum 30. des nächsten Monats einen günstigeren Anbieter zu evaluieren.“ Das bedeutet inhaltlich genau: Die Firma prüft die Möglichkeit, den bisherigen Softwareanbieter zu wechseln. Wichtige Signalwörter sind „günstigeren Anbieter“, „evaluieren“ und „Alternativen“.

Die Antwort a ist eine Umkehrungsfalle. Im Text heißt es ganz klar: „Dies wird von uns nicht akzeptiert“. Die Aussage in a behauptet genau das Gegenteil, nämlich dass die Preiserhöhung akzeptiert wurde. Solche direkten Gegensätze sind in Leseaufgaben besonders häufig. Deshalb muss man bei Verben wie „akzeptieren“, „ablehnen“ oder „zustimmen“ sehr genau lesen.

Die Antwort b ist eine Wortfalle. Das Wort „Serverkosten“ steht tatsächlich im Text, aber nur als Begründung des Anbieters DataSoft. Die Firma selbst akzeptiert diese Begründung gerade nicht. Die Aussage tut so, als wolle sich die Firma an diesen Kosten beteiligen, doch dafür gibt es keinen Beleg im Text. Hier wurde also ein echtes Textwort aus dem Zusammenhang gerissen und falsch weiterverwendet.

Die richtige Antwort ist c, weil AK ausdrücklich von einem ersten Erfolg berichtet. Im Text steht: „Seit Einführung des Verfahrens sind die Kundenreklamationen spürbar zurückgegangen, was AK als ersten messbaren Erfolg wertet.“ Genau das entspricht der Aussage, dass die Abteilung von ersten positiven Ergebnissen berichtet. Die entscheidenden Schlüsselwörter sind „zurückgegangen“ und „ersten messbaren Erfolg“.

Die Antwort a ist eine Zahlenverwechslungsfalle. Die „20 Prozent“ beziehen sich im Text nicht auf den tatsächlichen Anteil fehlerhafter Produkte, sondern auf einen Schwellenwert, ab dem das System eine Warnung ausgibt. Viele Lernende sehen die Zahl und verbinden sie automatisch mit einer Fehlerquote der Produkte. Genau das ist die Falle: Die Zahl ist echt, aber ihre Bedeutung wird verfälscht.

Die Antwort b ist eine Übertreibungsfalle. Im Text ist nur von einem „ersten messbaren Erfolg“ die Rede. Das bedeutet gerade nicht, dass alle Qualitätsprobleme vollständig gelöst wurden. Die Antwort übertreibt einen positiven Zwischenstand zu einer totalen Problemlösung. Wörter wie „vollständig“, „alle“ oder „immer“ sind in Distraktoren oft ein Warnsignal.

Die richtige Antwort ist c, weil der Text eindeutig sagt, dass Homeoffice nur noch an bestimmten Tagen möglich ist und an den anderen Tagen Anwesenheitspflicht im Büro besteht. Wörtlich heißt es: „Homeoffice nur noch an festen Tagen — montags und freitags — möglich ist. An den übrigen Werktagen ist die Anwesenheit im Büro erforderlich.“ Genau daraus folgt: Die Mitarbeitenden müssen an festgelegten Tagen im Büro anwesend sein.

Die Antwort a ist eine Personenverwechslungsfalle. Im Text steht: „Die Neuregelung wurde mit dem Betriebsrat abgestimmt“. Das bedeutet nicht, dass alle Mitarbeitenden gemeinsam mit dem Betriebsrat darüber gesprochen haben. Hier werden also Mitarbeitende und Betriebsrat fälschlich gleichgesetzt. Solche Rollenverwechslungen sind besonders tückisch, weil alle genannten Gruppen im Text vorkommen.

Die Antwort b ist die gefährlichste Falle dieser Aufgabe, weil sie eine alte Information aus dem Text aufgreift. Dort heißt es zuerst: „Bisher konnten Mitarbeitende ihre Homeoffice-Tage frei wählen“. Direkt danach folgt aber das neue Gegenteil: „ab sofort“ gilt eine feste Regelung. Die Schlüsselwörter „Bisher“ und „ab sofort“ sind hier entscheidend. Wer zu schnell liest, merkt sich nur den ersten Teil und übersieht, dass genau diese Freiheit abgeschafft wurde.

Die richtige Antwort ist b, weil der Text den Umfang des Zeiterfassungsbogens ganz präzise begrenzt: „Dieser dokumentiert ausschließlich die im Homeoffice geleisteten Arbeitsstunden.“ Das bedeutet: Erfasst werden nur die Stunden, die außerhalb des Büros im Homeoffice gearbeitet wurden. Das Signalwort „ausschließlich“ ist hier besonders wichtig, weil es jede Ausweitung auf andere Arbeitszeiten ausschließt.

Die Antwort a ist eine Übertreibungsfalle. Im Text steht nicht, dass alle geleisteten Arbeitsstunden dokumentiert werden, sondern nur die Homeoffice-Stunden. Das kleine Wort „alle“ verändert die Aussage vollständig. In Prüfungen sind solche Totalwörter sehr oft ein Hinweis darauf, dass ein Distraktor zu weit geht.

Die Antwort c ist ebenfalls eine Übertreibungsfalle. Der Zeiterfassungsbogen betrifft laut Text nur „alle Mitarbeitenden, die regelmäßig im Homeoffice arbeiten“. Das ist eine eingeschränkte Gruppe, nicht die gesamte Belegschaft. Die Falle besteht also darin, die Bedingung „die regelmäßig im Homeoffice arbeiten“ einfach wegzulassen. Genau solche eingeschränkten Formulierungen muss man in Protokollen besonders aufmerksam lesen.