Модельный тест с решениями для B2-Beruf

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Stadtleben Insights

a. Die Herausforderungen des Pendelns in der Großstadt

Erfahren Sie, wie tägliche Pendelstrecken in der Großstadt nicht nur Zeit und Energie verbrauchen, sondern auch Stress und Unannehmlichkeiten mit sich bringen können. Entdecken Sie Möglichkeiten, wie Pendler ihre Reisezeit effizienter gestalten und den Belastungen des Stadtlebens entgegenwirken können.

b. Die Vielfalt der kulturellen Angebote in der Metropole

Lesen Sie, wie Stadtbewohner von der reichen kulturellen Szene in Großstädten profitieren können. Erfahren Sie, wie Museen, Theater, Konzerte und andere kulturelle Einrichtungen das städtische Leben bereichern und Möglichkeiten bieten, sich zu entspannen und zu inspirieren.

c. Die Dynamik des urbanen Lebensstils

Erfahren Sie, wie der hektische Lebensstil in der Stadt sowohl aufregende Möglichkeiten als auch Herausforderungen mit sich bringt. Entdecken Sie, wie Stadtbewohner sich anpassen und das Beste aus dem urbanen Umfeld herausholen können, indem sie sich vernetzen, kreativ werden und neue Erfahrungen sammeln.

d. Die Architekturikonen der Großstadt

Untersuchen Sie die markanten architektonischen Merkmale, die das Stadtbild prägen und die Identität einer Großstadt formen. Erfahren Sie, wie historische Gebäude und moderne Wolkenkratzer zusammenwirken, um das einzigartige Ambiente und die Attraktivität einer Metropole zu schaffen.

e. Die kulinarische Vielfalt in urbanen Zentren

Erfahren Sie, wie Stadtbewohner von der Vielfalt der gastronomischen Angebote in Großstädten profitieren können. Entdecken Sie eine Welt des Geschmacks mit internationalen Küchen, Streetfood-Märkten und Gourmet-Restaurants, die die kulinarische Szene einer Stadt prägen.

f. Die Bedeutung von Grünflächen in urbanen Umgebungen

Lesen Sie, wie Parks, Gärten und Grünanlagen in der Stadt dazu beitragen, das städtische Leben aufzuwerten und einen Ausgleich zur Hektik des Alltags zu schaffen. Erfahren Sie, wie Stadtbewohner von Naturrückzugsorten profitieren können, um sich zu erholen und zu entspannen.

g. Die Herausforderungen der Wohnungssuche in der Metropole

Erfahren Sie, wie die Suche nach bezahlbarem Wohnraum in Großstädten zu einer Herausforderung für viele Stadtbewohner wird. Entdecken Sie die Auswirkungen von steigenden Mietpreisen und Wohnungsknappheit auf die Lebensqualität und soziale Dynamik einer Stadt.

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Umgang mit Konflikten im Arbeitsumfeld

In jedem Unternehmen ist es entscheidend, eine Umgebung zu schaffen, in der alle Mitarbeiter sich wertgeschätzt und respektiert fühlen. Besonders wichtig ist dabei, dass die Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern auf Augenhöhe stattfindet. Doch auch in den besten Arbeitsumfeldern können hin und wieder Meinungsverschiedenheiten entstehen, und es ist von größter Bedeutung, diese professionell und respektvoll zu lösen.

Laut § 75 des Betriebsverfassungsgesetzes sind Arbeitgeber dazu verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, um eine diskriminierungsfreie und respektvolle Arbeitsumgebung zu gewährleisten. Im Unternehmen von Markus Faber in der Bergstraße 42 legen wir daher besonderen Wert darauf, dass Mitarbeiter bei Unstimmigkeiten direkt das Gespräch mit ihrem Vorgesetzten suchen. Wir vertrauen darauf, dass ein offener Dialog in den meisten Fällen ausreicht, um Missverständnisse aus dem Weg zu räumen und Lösungen zu finden.

Sollte es jedoch in Ausnahmefällen nicht gelingen, das Problem durch direkte Gespräche zu lösen, bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich an die interne Konfliktlösungskommission zu wenden. Diese Kommission, bestehend aus Mitarbeitern verschiedener Abteilungen, ist geschult, Konflikte aus neutraler Sicht zu betrachten und einvernehmliche Lösungen für alle Beteiligten zu erarbeiten. Die Existenz einer solchen Stelle steht im Einklang mit den Empfehlungen des Bundesarbeitsgerichts zur betrieblichen Konfliktbewältigung (Urteil vom 10. Dezember 2014).

In Fällen von Mobbing, Diskriminierung oder Machtmissbrauch greift das Unternehmen sofort durch gezielte Maßnahmen ein. Es ist uns ein zentrales Anliegen, ein Umfeld zu schaffen, in dem jede Form von unfairer Behandlung keinen Platz hat. Derartige Vorfälle werden streng sanktioniert, um sicherzustellen, dass betroffene Mitarbeiter schnell Unterstützung finden.

Unsere Vision für die Zukunft ist klar: Ein Arbeitsklima, das von gegenseitigem Respekt, Vertrauen und einer konstruktiven Zusammenarbeit geprägt ist. Es liegt an jedem Einzelnen, aktiv dazu beizutragen, und wir ermutigen unsere Mitarbeiter, Konflikte stets lösungsorientiert anzugehen.

Betriebssport

In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf sportliche Aktivitäten. Für unsere Mitarbeitenden steht im Untergeschoss ein Fitnessraum bereit, der mit Bodenmatten und verschiedenen Fitnessgeräten, darunter zwei Indoor-Fahrräder, ausgestattet ist. Der Raum kann den ganzen Tag über kostenlos genutzt werden, auch während der Pausenzeiten.

Zusätzlich beteiligt sich unsere Firma jedes Jahr am städtischen Firmenlauf. Es ist mittlerweile Tradition, dass die teilnehmenden Kolleginnen und Kollegen sich gemeinsam bei einem wöchentlichen Lauftreff auf dieses Event vorbereiten. Dieses Training findet jeden Freitag um 15:30 Uhr statt.

Um auch während der Arbeit Bewegung zu fördern und die negativen Folgen des langen Sitzens zu vermeiden, sind unsere Arbeitsplätze so gestaltet, dass sie Aktivität ermöglichen. Alle Schreibtische sind höhenverstellbar, sodass auch im Stehen gearbeitet werden kann.

Zusätzlich bieten wir das sogenannte „Büro-Fahrrad“ an – ein spezielles Deskbike, das sich bequem unter einen höhenverstellbaren Schreibtisch schieben lässt. So möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Gesundheit zu unterstützen. Und letztlich sorgt Bewegung einfach für mehr Spaß im Alltag.

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Rund um den Beruf

• a. geantwortet von Markus, vor 9 Stunden
  Es lässt sich nicht allgemein beantworten, wie das gehandhabt wird. In der Regel steht das im Arbeitsvertrag unter den Punkten „Krankheit“ oder „Arbeitsverhinderung“. Meistens findest du dort, ab wann eine Krankmeldung erforderlich ist.
• b. geantwortet von Julia, vor 4 Stunden
  Bevor eine Kündigung ausgesprochen wird, muss in den meisten Fällen zuerst eine Abmahnung erfolgen. Wenn du weiterhin unentschuldigt fehlst, kann es jedoch zu einer Kündigung kommen. Du solltest das Gespräch mit deinem Chef suchen, um eine Lösung zu finden.
• c. geantwortet von Simon, vor 45 Minuten
  Auch wenn du die verlorene Zeit nachholen möchtest, kannst du nicht einfach nach Belieben kommen und gehen. Die Arbeitszeiten sind im Vertrag geregelt, und bei Missachtung kann eine Kündigung sogar ohne Abmahnung folgen.
• d. geantwortet von Mia, vor 3 Stunden
  Wenn du während deines Urlaubs krank wirst, kannst du dir die Urlaubstage wieder gutschreiben lassen, sofern du ein ärztliches Attest vorlegst. Aber wenn dein Kind krank ist, werden die Urlaubstage als verbraucht angesehen.
• e. geantwortet von Sandra, vor 40 Minuten
  Viele Eltern kennen dieses Problem. Wenn es keine Betreuung für dein Kind gibt, darfst du es in Ausnahmefällen mit ins Büro nehmen, wenn dein Arbeitgeber das erlaubt. Sprich am besten mit ihm darüber, um Klarheit zu bekommen.
• f. geantwortet von Peter, vor 2 Stunden
  In solchen Fällen kannst du unbezahlten Urlaub für die Pflege deines Kindes nehmen. Manchmal ist auch eine kurzfristige Freistellung möglich. Überprüfe deinen Arbeitsvertrag oder die Firmenrichtlinien, um herauszufinden, was für dich gilt.

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Monatliche Arbeitsbesprechung der Unternehmensleitung

Protokoll der Besprechung vom 20.06.20XX, 10:00 – 12:00 Uhr

Ort: Besprechungsraum 033, Kaiserstraße 43, 30159 Dortmund

Teilnehmende:
Veronika Emmerich (VE, Stellvertretende Geschäftsführung)
Marita Hinze (MH, Leitung Einkauf)
Peter Renner (PR, Leitung Produktion)
Thomas Hagen (TH, Leitung Finanzen)
Sibylle Marquardt (SM, Leitung Personal)
Christian Werner (CW, Leitung Vertrieb)
Jessica Froh (JF, Leitung Marketing)
Jutta Raulin (JR, Leitung Qualitätssicherung)
Joachim Meyer (JM, Leitung IT)

Sitzungsleitung: Veronika Emmerich
Protokollantin: Sibylle Marquardt
Nicht anwesend: Martin Stahl (MS, Geschäftsführung)

Tagesordnungspunkte:

1. Begrüßung und Genehmigung der Tagesordnungspunkte
2. Probleme mit einem Zulieferer
3. Zwischenstand Qualitätssicherung
4. Neue Überstundenregelung
5. Private Nutzung der Dienstwagen
6. Verschiedenes

TOP 1: Begrüßung und Genehmigung der Tagesordnungspunkte

VE eröffnet die Besprechung, begrüßt alle Anwesenden und bittet um die Zustimmung zu den vorgeschlagenen Tagesordnungspunkten. Diese werden einstimmig angenommen. Der nächste Besprechungstermin wurde für den 24.09.20XX nach der Urlaubszeit festgelegt.

TOP 2: Probleme mit einem Zulieferer

MH berichtet über die unerwartete Preiserhöhung des afrikanischen Zulieferers Dos Caminos Exports Ltd. für Vorprodukte aufgrund gestiegener Transportkosten. Dies wurde von uns nicht akzeptiert. Nach einem intensiven Austausch konnte eine Einigung erzielt werden. MH und TH sind beauftragt, bis zum 31. des nächsten Monats nach einem alternativen Lieferanten, vorrangig im asiatischen Raum, zu suchen, wo bereits positive Erfahrungen gemacht wurden. Ziel ist es, den Vertrag ohne rechtliche Schritte zu beenden. Ein Fortschrittsbericht soll bis zum 20. des kommenden Monats vorgelegt werden.

TOP 3: Zwischenstand Qualitätssicherung

JR berichtet, dass das neue Qualitätsprüfungskonzept, das vor zwei Quartalen eingeführt wurde, bereits bei einer Abweichung von 30 % eine Fehlermeldung generiert. Dies hat zu einer signifikanten Reduktion der Reklamationen geführt und die Qualitätsstandards deutlich verbessert.

TOP 4: Neue Überstundenregelung

VE bedankt sich bei den Mitarbeitenden für ihre Bereitschaft, Überstunden zu leisten. Aufgrund des hohen Auftragsvolumens wird beschlossen, dass bis zu 20 Überstunden pro Quartal nur noch finanziell vergütet werden können. Ein Freizeitausgleich ist wegen des aktuellen Personalbedarfs nicht möglich. Der Betriebsrat hat diese Regelung bereits am 15.06.20XX genehmigt.

TOP 5: Private Nutzung der Dienstwagen

SM informiert, dass ab dem nächsten Monat alle Mitarbeitenden, die einen Dienstwagen haben, diesen auch privat nutzen dürfen. Es muss jedoch ein Fahrtenbuch geführt werden, das die privat gefahrenen Kilometer dokumentiert. Dieses Fahrtenbuch ist monatlich an die Finanzabteilung zu übermitteln.

TOP 6: Verschiedenes

TH berichtet von einer Initiative der Mitarbeitenden, in zwei Wochen einen gemeinsamen Bowlingabend zu organisieren, zu dem auch Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen eingeladen sind. Die Personalabteilung wird die Details im Intranet veröffentlichen. Interessierte Mitarbeitende können sich bis Freitag der nächsten Woche anmelden.

Ende des Protokolls: 12:00 Uhr

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Guten Morgen,

ich habe soeben die nachstehende Beschwerde erhalten und bitte Sie dringend um deren Bearbeitung. Die Firma Hellaparas ist seit vielen Jahren ein äußerst geschätzter Geschäftspartner, und es ist von größter Bedeutung, dass wir ihre Reklamation umgehend angehen. Bitte informieren Sie den Kunden darüber, warum es zu den aufgetretenen Mängeln beim Fenstereinbau gekommen sein könnte, versichern Sie ihm, dass wir die Angelegenheit sofort in Ordnung bringen werden, und teilen Sie ihm mit, welche Maßnahmen wir ergreifen werden, um ähnliche Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihre prompte Bearbeitung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ania Klein
Teamleiterin

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: E-Mail von Frau Müller

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Homeoffice II

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Expertin aus dem Bereich der Arbeitswelt

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Tanja

Text 2: Etikettiergeräte

Text 3: Catering

Text 4: Julia

Text 5: Schulung

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

• Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
• Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Praxis

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Bewerbung für eine Ausbildung als Fachkraft im Gesundheitswesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich hiermit für eine Ausbildung als Fachkraft im Gesundheitswesen in Ihrer Einrichtung bewerben. Meine Entscheidung habe ich    umsicherneinnurdeshalbleideralleinzuletztsondernwegen meiner Begeisterung für die Arbeit mit Menschen und meinem Interesse an medizinischen Themen getroffen.

Während meiner bisherigen Tätigkeit habe ich praktische Erfahrungen in der Pflege und Betreuung von Patienten gesammelt, die ich gerne in Ihrer Einrichtung erweitern möchte. Ich bin davon    umsicherneinnurdeshalbleideralleinzuletztsondernwegen, dass ich meine Fähigkeiten und Kenntnisse bei Ihnen einbringen und vertiefen kann.

Eine Ausbildung in Ihrer Einrichtung sehe ich als Möglichkeit,    umsicherneinnurdeshalbleideralleinzuletztsondernwegen sowohl meine beruflichen als auch meine persönlichen Kompetenzen weiterzuentwickeln. Ich möchte nicht   umsicherneinnurdeshalbleideralleinzuletztsondernwegen im Bereich der Patientenbetreuung,    umsicherneinnurdeshalbleideralleinzuletztsondernwegen auch im administrativen Bereich mehr lernen.    umsicherneinnurdeshalbleideralleinzuletztsondernwegen sehe ich Ihre Ausbildung als eine ideale Vorbereitung auf meine berufliche Zukunft.

Ich freue mich auf Ihre Einladung zu einem persönlichen Gespräch.

Mit freundlichen Grüßen
Lina Kramar

• um
• sicher
• nein
• nur
• deshalb
• leider
• allein
• zuletzt
• sondern
• wegen

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Effiziente Nutzung der Parkplätze

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

wir möchten Ihnen einige wichtige Hinweise zur effizienten Nutzung der Parkplätze auf unserem Firmengelände geben. In den letzten Monaten haben wir festgestellt, dass   übermäßige Nutzungausreichende Planungrichtige Zuordnung zu Engpässen und Unannehmlichkeiten für viele Mitarbeiter führen können. Unser Ziel ist es, durch   neue Parkmöglichkeitenunstrukturierte Planungeinheitliche Parkregeln und klare Richtlinien sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter einen Parkplatz finden und die vorhandenen Parkflächen optimal genutzt werden.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Maßnahmen ist die   ReduzierungEinführungVermeidung von reservierten Parkplätzen für bestimmte Abteilungen oder Personen. Diese Maßnahme soll nicht nur die   Ordnung erhöhenUnordnung schaffenStress abbauen , sondern auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter steigern. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, Fahrgemeinschaften zu bilden und   öffentliche Verkehrsmittel zu nutzenAutos zu tauschenParkplätze zu reservieren , um die Parkplatzsituation zu entlasten.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur die Parkplatzsituation verbessern, sondern auch zu einer   schlechterenflexiblenchaotischen und angenehmen Arbeitsumgebung beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie diese Änderungen unterstützen und gemeinsam mit uns für eine effiziente Nutzung der Parkflächen sorgen.

Zusätzlich bieten wir Ihnen Orientierungshilfen und Einführungen an, die Ihnen helfen, alternative Transportmöglichkeiten besser zu nutzen und so die Parkplatzsituation weiter zu entspannen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Facility-Management-Team

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Obst statt Süßigkeiten

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

ich möchte gerne mit euch über die Idee sprechen, im Pausenraum keine Süßigkeiten mehr anzubieten und stattdessen immer Körbe mit frischem Obst bereitzustellen, um etwas für die Gesundheit der Mitarbeitenden zu tun.

Ein Beispiel, das verdeutlicht, wie eine solche Maßnahme umgesetzt werden könnte, ist die Firma "HealthyWork". Dort haben sie   gesundenerfolgreichmöglicherweisezweifellosausgewogenen den Zugang zu ungesunden Snacks eingeschränkt und Obst in den Vordergrund gerückt. Dies führte nicht nur zu einer verbesserten Ernährung der Mitarbeiter, sondern auch zu einem gesteigerten Wohlbefinden und einer höheren Produktivität.

Die Idee, den Zugang zu Süßigkeiten im Pausenraum zu beschränken und stattdessen frisches Obst anzubieten, finde ich   gesundenerfolgreichmöglicherweisezweifellosausgewogenen lobenswert. Frisches Obst ist reich an Vitaminen und Nährstoffen und kann dazu beitragen, die allgemeine Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern. Durch die Förderung einer   gesundenerfolgreichmöglicherweisezweifellosausgewogenen Ernährung am Arbeitsplatz können wir nicht nur die physische Gesundheit unserer Mitarbeiter unterstützen, sondern auch ihre Leistungsfähigkeit und Motivation steigern.

Allerdings gibt es auch potenzielle Herausforderungen zu berücksichtigen. Einige Mitarbeiter könnten den Verzicht auf Süßigkeiten im Pausenraum   gesundenerfolgreichmöglicherweisezweifellosausgewogenen als Einschränkung empfinden und sich dadurch unwohl fühlen. Es ist wichtig, ihre Bedenken zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass es eine Vielfalt an gesunden Snackoptionen gibt, die den individuellen Vorlieben gerecht werden.

Es ist entscheidend, einen   gesundenerfolgreichmöglicherweisezweifellosausgewogenen Ansatz zu finden, der die Gesundheit der Mitarbeiter fördert, aber auch deren Bedürfnisse und Vorlieben berücksichtigt. Möglicherweise könnten wir regelmäßige Umfragen durchführen, um das Feedback der Mitarbeiter zu sammeln und sicherzustellen, dass die angebotenen Snacks ihren Erwartungen entsprechen.

Was denkt ihr über diesen Vorschlag? Ich freue mich auf eure Meinungen und Ideen.

Herzliche Grüße, David Backham