Модельный тест с решениями для B2-Beruf

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Inspirationen für den Alltag

a. Die Ästhetik der Minimalismusbewegung

Erfahren Sie, wie Minimalismus nicht nur ein Lebensstil, sondern auch eine Ästhetik ist, die auf Einfachheit und Reduktion basiert. Entdecken Sie, wie ein minimalistischer Ansatz nicht nur Ihre Umgebung, sondern auch Ihr Denken beeinflussen kann, und wie dies zu einem bewussteren, erfüllteren Leben führen kann.

b. Die Faszination des Weltraums

Lesen Sie über die unendlichen Weiten des Weltraums und die faszinierenden Entdeckungen, die Astronomen über die Jahre gemacht haben. Erfahren Sie, wie die Erforschung des Universums nicht nur unser Verständnis von Raum und Zeit erweitert, sondern auch grundlegende Fragen nach unserem Platz im Kosmos aufwirft.

c. Die Kunst des Handwerks

Erfahren Sie, wie Handwerkskunst nicht nur ein traditionelles Handwerk, sondern auch eine Ausdrucksform ist, die Kreativität und Geschicklichkeit vereint. Entdecken Sie die Vielfalt handwerklicher Techniken und die Bedeutung des Handwerks für kulturelle Identitäten und den Erhalt von Traditionen.

d. Die Magie der Zubereitung

Lesen Sie über die Kunst des Kochens und die Freude, die damit verbunden ist, köstliche Gerichte zuzubereiten und gemeinsam zu genießen. Erfahren Sie, wie Kochen nicht nur eine lebenswichtige Fertigkeit ist, sondern auch eine kreative Ausdrucksform, die Menschen zusammenbringt und kulturelle Vielfalt feiert.

e. Die Harmonie der Musik

Erfahren Sie, wie Musik nicht nur Klänge sind, sondern auch eine universelle Sprache, die Emotionen ausdrücken und verbinden kann. Entdecken Sie die Vielfalt musikalischer Genres und die Bedeutung von Musik für unsere kulturelle Identität und persönliche Entwicklung.

f. Die Welt der Phantasie

Lesen Sie über die grenzenlose Welt der Phantasie und die kreativen Möglichkeiten, die sie bietet. Erfahren Sie, wie Fantasie nicht nur ein Rückzugsort vor der Realität ist, sondern auch eine Quelle der Inspiration, die unsere Vorstellungskraft beflügelt und uns neue Perspektiven eröffnet.

g. Die Schönheit der Natur

Erfahren Sie, wie die Natur nicht nur eine Quelle der Schönheit ist, sondern auch eine unerschöpfliche Inspirationsquelle für Künstler, Dichter und Philosophen. Entdecken Sie die Vielfalt der natürlichen Landschaften und die Bedeutung des Naturschutzes für den Erhalt unserer Umwelt und unseres Wohlbefindens.

h. Die Tradition des Teetrinkens

Lesen Sie über die jahrhundertealte Tradition des Teetrinkens und die Bedeutung, die sie in verschiedenen Kulturen auf der ganzen Welt hat. Erfahren Sie, wie Tee nicht nur ein Getränk ist, sondern auch eine Gelegenheit zur Entspannung, Reflexion und sozialen Interaktion.

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Konflikte mit Lieferanten: Tipps für ein erfolgreiches Gespräch

Streitfälle mit Lieferanten können im Geschäftsalltag immer wieder vorkommen. Ob es um verspätete Lieferungen, mangelhafte Qualität oder Meinungsverschiedenheiten bei Rechnungen geht, es ist wichtig, diese Konflikte professionell und zielführend zu lösen.

Wir möchten Ihnen einige Tipps für ein erfolgreiches Gespräch mit Lieferanten geben, in denen es um strittige Punkte geht:

Vorbereitung:

• Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Fakten: Sammeln Sie alle relevanten Informationen zu dem Streitfall, wie z. B. die Lieferbedingungen, die Korrespondenz mit dem Lieferanten und eventuelle Beweise für den Schaden.
• Definieren Sie Ihre Ziele: Was möchten Sie mit dem Gespräch erreichen? Wollen Sie eine Nachlieferung, einen Preisnachlass oder eine andere Lösung?
• Bereiten Sie Ihre Argumente vor: Formulieren Sie Ihre Argumente klar und prägnant und überlegen Sie sich mögliche Gegenargumente des Lieferanten.
• Behalten Sie die Ruhe: Auch wenn Sie verärgert sind, ist es wichtig, im Gespräch ruhig und sachlich zu bleiben.

Während des Gesprächs:

• Hören Sie dem Lieferanten aufmerksam zu: Lassen Sie den Lieferanten seine Sichtweise darlegen und unterbrechen Sie ihn nicht.
• Stellen Sie Fragen: Stellen Sie gezielte Fragen, um die Sachlage besser zu verstehen.
• Verhandeln Sie lösungsorientiert: Konzentrieren Sie sich auf eine Lösung, die für beide Seiten akzeptabel ist. Seien Sie bereit, Kompromisse einzugehen.
• Dokumentieren Sie die Ergebnisse: Fassen Sie die Ergebnisse des Gesprächs schriftlich zusammen und lassen Sie sich dies vom Lieferanten bestätigen.

Berichtsheft

Das Berichtsheft ist ein wichtiges Dokument, das als Nachweis dient, dass die Ausbildung ordnungsgemäß verläuft. Es dokumentiert alle Aktivitäten und Lerninhalte während der Ausbildungszeit. Es sollte nicht nur die Tätigkeiten im Betrieb festhalten, sondern auch Einweisungen, Schulungen und innerbetriebliche Unterrichtseinheiten umfassen. Das Führen des Berichtshefts lehrt Sie, Ihre Tätigkeiten sowohl zeitlich als auch inhaltlich zu dokumentieren, was Ihnen zudem hilft, den Zeitaufwand für Aufgaben besser einzuschätzen und Ihre Leistungen zu reflektieren.

Darüber hinaus macht das Berichtsheft die Tätigkeiten für alle Beteiligten im Unternehmen sowie für die zuständigen Ausbildungsstellen nachvollziehbar. Es ist notwendig, das Berichtsheft vor der Zwischen- und Abschlussprüfung vorzulegen. Nur wenn es vollständig ist, können Sie an den Prüfungen teilnehmen. Wenn Sie zwischen zwei Noten stehen, kann es sogar Einfluss auf Ihre Endnote haben.

Zusätzlich zu den wöchentlichen Berichten, die Sie jeden Freitag an Ihren Teamleiter senden, sind Sie verpflichtet, nach dem Durchlaufen einer Abteilung einen weiteren Bericht zu erstellen. Dieser ergänzt den Wochenbericht und gibt Ihnen einen detaillierteren Überblick über die Aufgaben in der jeweiligen Abteilung. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Berichte während der Arbeitszeit zu schreiben und können sie entweder in klassischer Heftform oder digital über unsere firmeninterne Plattform führen und einreichen. In regelmäßigen Abständen müssen Sie das Berichtsheft Ihrem Ausbildungsleiter zur Kenntnisnahme vorlegen. Es wird empfohlen, das Heft stets zeitnah zu aktualisieren, um im eigenen Interesse zu handeln.

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Effektives Management von Nachtschichten im Berufsumfeld

a. Pausen und Ruhezeiten planen
Nachtschichten können den natürlichen Schlafrhythmus stören. Es ist wichtig, genügend Ruhezeiten einzuplanen, wie das Schlafen vor und nach der Schicht, um die notwendige Erholung zu gewährleisten.

b. Gesundheitsrisiken reduzieren
Nachtschichten können gesundheitliche Risiken wie Schlafstörungen, Herz-Kreislauf-Probleme und psychische Belastungen mit sich bringen. Daher sind präventive Maßnahmen wie regelmäßige Arztbesuche und eine gesunde Lebensweise entscheidend, um diese Risiken zu minimieren.

c. Gute Kommunikation in der Nachtschicht
In einem Nachtschichtbetrieb ist eine effektive Kommunikation entscheidend für den Erfolg und die Sicherheit. Dazu gehören klare Anweisungen, regelmäßige Rückmeldungen und festgelegte Kommunikationswege, um Missverständnisse zu vermeiden und das Team gut zu koordinieren.

d. Ernährung und Energieversorgung
Nachtschichten können zu Müdigkeit und einem erhöhten Energiebedarf führen. Es ist wichtig, eine gesunde Ernährung zu verfolgen, um Energie zu bewahren, indem man kleine, leichte Mahlzeiten zu sich nimmt und ausreichend trinkt.

e. Erholung nach der Nachtschicht
Nach einer Nachtschicht ist eine umfassende Erholung notwendig, um die körperliche und geistige Gesundheit zu erhalten. Dazu gehören geplante Ruhezeiten, Entspannungstechniken und Maßnahmen zur Verbesserung der Schlafqualität.

f. Sicherheit in der Nachtarbeit
Nachtschichten bringen besondere Sicherheitsrisiken mit sich. Es ist wichtig, Sicherheitsprotokolle zu befolgen, Schutzausrüstung zu tragen und regelmäßige Pausen einzulegen, um Unfälle und Verletzungen zu verhindern.

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Weiterbildungsmaßnahmen für Mitarbeitende

Protokoll der Besprechung vom 10.03.20XX, 09:00 – 12:00 Uhr

Ort: Abteilung 6, Besprechungszimmer 5

Teilnehmende:
Thomas Becker (TB, Teamleiter)
Lisa Klein (LK, IT-Abteilung)
Martin Braun (MB, Personalabteilung)
Jana Peters (JP, Betriebsratsmitglied)

Entschuldigt: Julia Meier (JM, Finanzen)
Protokollantin: Claudia Fischer (CF)
Sitzungsleitung: Thomas Becker (TB)

Tagesordnungspunkte:

1. Begrüßung und Genehmigung des letzten Protokolls
2. Einführung neuer Software
3. Personalentwicklung und Weiterbildung
4. Flexibilisierung der Arbeitszeiten
5. Planung eines Firmenevents
6. Verschiedenes

TOP 1: Begrüßung und Genehmigung des letzten Protokolls

TB eröffnet die Sitzung und begrüßt die Anwesenden. Das Protokoll des letzten Treffens vom 05.02.20XX wird ohne Änderungen genehmigt.

TOP 2: Einführung neuer Software

LK stellt den Vorschlag zur Einführung einer neuen Software zur Optimierung der Arbeitsprozesse vor. Diese Software soll die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen erleichtern und die Kommunikation verbessern. Ein Budget von 75.000 € wird für die Implementierung und Schulung der Mitarbeitenden bereitgestellt. LK wird beauftragt, bis zur nächsten Besprechung am 15.04.20XX mit zwei IT-Dienstleistern Kontakt aufzunehmen und Kostenvoranschläge einzuholen.

TOP 3: Personalentwicklung und Weiterbildung

MB informiert, dass ab Mai 20XX neue Weiterbildungsmaßnahmen für alle Mitarbeitenden der Abteilungen geplant sind. Diese sollen regelmäßig durchgeführt werden, um die Fähigkeiten der Mitarbeitenden an aktuelle technologische Entwicklungen anzupassen. MB wird bis zum nächsten Treffen eine Liste von Schulungsanbietern sowie mögliche Themen vorbereiten.

TOP 4: Flexibilisierung der Arbeitszeiten

JP schlägt vor, die Arbeitszeiten flexibler zu gestalten, um die Work-Life-Balance zu verbessern. Es wird empfohlen, den Mitarbeitenden die Möglichkeit zu geben, zwischen 8:00 und 10:00 Uhr mit der Arbeit zu beginnen und die Endzeiten entsprechend anzupassen. Dieser Vorschlag wird einstimmig angenommen, und JP wird die Belegschaft darüber informieren.

TOP 5: Planung eines Firmenevents

JP berichtet, dass die Mitarbeitenden ein gemeinsames Firmenevent wünschen. Es wird vorgeschlagen, ein Sommerfest im Juni 20XX zu organisieren. MB übernimmt die Organisation des Events und wird bei der nächsten Sitzung Details zur Budgetplanung und zum Ablauf vorstellen.

TOP 6: Verschiedenes

Frau Schmidt, die seit mehreren Jahren im Unternehmen tätig ist, geht im Mai in den Ruhestand. Die Abteilung plant eine Abschiedsfeier am 05.05.20XX. CF wird mit der Organisation der Feier und der Beschaffung von Geschenken im Namen der Belegschaft beauftragt.

Ende des Protokolls: 12:00 Uhr

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Von: Bernd Hauser
An: [Ihr Name]
Betreff: Weiterleitung: Beschwerde über Schulungen in unserem Tagungshaus

Hallo,

ich habe die untenstehende E-Mail von einer Kundin erhalten. Bitte kümmern Sie sich darum und antworten Sie der Kundin höflich. Die Firma arbeitet schon seit Jahren mit uns zusammen, und wir möchten die gute Beziehung beibehalten. Schreiben Sie ihr ruhig und erklären Sie, warum es zu diesen Problemen gekommen ist. Wichtig ist, dass Sie ihr mitteilen, wie wir solche Probleme in Zukunft vermeiden wollen.

Vielen Dank und beste Grüße,
Bernd Hauser
Teamleiter

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Neuer Kollege

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Teilzeit und Vollzeit

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Präsentation - Neues Logo

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Schulung

Text 2: Andreas

Text 3: Geschenk

Text 4: Dosen

Text 5: ungewöhnlichen Situation

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

• Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
• Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. 300 Visitenkarten

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Anfrage zur Erstattung von Reisekosten nach einem Vorstellungsgespräch

Sehr geehrte Frau Müller,

vielen Dank für die Einladung zu dem Vorstellungsgespräch in Ihrem Unternehmen am vergangenen Dienstag. Es war für mich eine sehr angenehme Erfahrung, Ihr Team und die Arbeitsatmosphäre kennenzulernen.

In diesem Zusammenhang möchte ich mich erkundigen,    oftgegenüberzurückweiterenunterwegsjeweilsdafürwiederendahin die Abwicklung der Reisekostenerstattung erfolgt. Ich habe bereits die Belege für die Fahrt gesammelt, bin mir jedoch unsicher, welche   oftgegenüberzurückweiterenunterwegsjeweilsdafürwiederendahin Unterlagen ich noch einreichen muss, um die Erstattung zu beantragen.

Außerdem würde ich gerne wissen, ob ich die Abrechnung direkt an Sie senden soll oder ob ich mich    oftgegenüberzurückweiterenunterwegsjeweilsdafürwiederendahin an eine andere Abteilung wenden muss. Ich habe im Gespräch auch von einer digitalen Plattform gehört,   oftgegenüberzurückweiterenunterwegsjeweilsdafürwiederendahin Nutzung möglicherweise für die Abwicklung vorgesehen ist. Können Sie mir mitteilen, ob diese Plattform   oftgegenüberzurückweiterenunterwegsjeweilsdafürwiederendahin verwendet wird?

Sobald diese Fragen geklärt sind, schicke ich Ihnen alle erforderlichen Unterlagen    oftgegenüberzurückweiterenunterwegsjeweilsdafürwiederendahin. Ich bedanke mich schon jetzt für Ihre Unterstützung und freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Becker

• oft
• gegenüber
• zurück
• weiteren
• unterwegs
• jeweils
• dafür
• wie
• deren
• dahin

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Optimale Nutzung von Schreibwaren und Zubehör

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

wir möchten Ihnen einige wichtige Hinweise zur optimalen Nutzung unserer Schreibwaren und Zubehörartikel geben. In den letzten Monaten haben wir festgestellt, dass nur   ein spontanes Ausprobieren und Vergessendas häufige Umstellen und Verwerfeneine effektive Organisation und Lagerung der Materialien entscheidend ist. Unser Ziel ist es, durch   komplizierte Abläufeunregelmäßige Lieferungengeordnete Regale und Schubladen und gezielte Bestellungen die Effizienz und Verfügbarkeit unserer Büroausstattung zu verbessern.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Strategie ist die   Ersetzung von alten DruckernNutzung von recycelten MaterialienEinführung neuer Richtlinien von umweltfreundlichen Produkten. Diese Maßnahmen sollen nicht nur unsere Büroarbeit erleichtern, sondern auch   den Papierverbrauch zu erhöhendie Lagerbestände zu verringerndie Effizienz der Arbeitsprozesse zu verbessern . Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, sparsam mit den Materialien umzugehen und   eine verschwenderische Haltungeinen verantwortungsvollen Umgangeine erhöhte Nachfrage zu fördern, um Kosten zu senken und Ressourcen zu schonen.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur den Büroalltag erleichtern, sondern auch zu einer   chaotischenverantwortungsvollenunorganisierten und nachhaltigen Nutzung unserer Schreibwaren und Zubehörartikel beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie diese Strategien umsetzen und dadurch unsere Arbeitsumgebung verbessern können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Office-Management-Team

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Klassische Musik

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

ich möchte gerne mit euch über die Möglichkeit sprechen, klassische Musik in allen Büros während der Arbeit zu spielen, um das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu steigern.

Klassische Musik kann zweifellos eine entspannende Atmosphäre   verbessernschaffensicherstellenarbeitendarstellen . Ihre beruhigende Wirkung kann helfen, Stress abzubauen und eine angenehme Arbeitsumgebung zu schaffen, in der sich die Mitarbeiter wohlfühlen. Zudem wird oft angenommen, dass sie die Konzentration und kognitive Leistungsfähigkeit   verbessernschaffensicherstellenarbeitendarstellen kann, was zu einer potenziellen Steigerung der Produktivität führen könnte. Darüber hinaus kann Musik positive Emotionen auslösen und das allgemeine Wohlbefinden steigern, was zu einem positiven Arbeitsklima beiträgt.

Allerdings gibt es auch einige mögliche Nachteile zu berücksichtigen. Nicht alle Mitarbeiter mögen klassische Musik, und einige könnten sich davon eher abgelenkt oder gestört fühlen. Zudem könnte Musik im Hintergrund für manche Mitarbeiter eine Ablenkung   verbessernschaffensicherstellenarbeitendarstellen , die es schwer macht, sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren. Außerdem sollten wir die kulturelle Vielfalt unserer Belegschaft berücksichtigen und sicherstellen, dass sich alle Mitarbeiter am Arbeitsplatz wohl fühlen, unabhängig von ihren musikalischen Vorlieben.

Es ist wichtig, eine ausgewogene Lösung zu finden, die die Bedürfnisse und Vorlieben aller Mitarbeiter berücksichtigt, während gleichzeitig eine positive Arbeitsumgebung geschaffen wird.

Meine persönliche Meinung dazu ist, dass klassische Musik als eine potenziell positive Ergänzung am Arbeitsplatz betrachtet werden kann. Jedoch sollten wir   verbessernschaffensicherstellenarbeitendarstellen , dass die Bedürfnisse aller Mitarbeiter berücksichtigt werden und niemand sich von der Musik gestört fühlt. Daher bin ich der Meinung, dass es wichtig ist, die Option anzubieten, Musik am Arbeitsplatz zu hören, anstatt sie allen aufzuerlegen. Jeder sollte die Möglichkeit haben, in einer Umgebung zu   verbessernschaffensicherstellenarbeitendarstellen, die für ihn oder sie am besten geeignet ist.

Wie steht ihr dazu?

Liebe Grüße, David Backham