Vorbereitung mit BO

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Lebenskunst

a. Die Ästhetik der minimalistischen Lebensweise

Entdecken Sie die Schönheit und die praktischen Vorteile einer minimalistischen Lebensweise. Erfahren Sie, wie weniger oft mehr sein kann und wie Sie durch bewussten Konsum und Entschleunigung zu mehr Zufriedenheit und innerer Ruhe gelangen können.

b. Die Kreativität des Kochens mit saisonalen Zutaten

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kochkünste verbessern können, indem Sie saisonale und lokale Zutaten verwenden. Entdecken Sie die Vielfalt der Aromen und die Freude am Experimentieren in der Küche, während Sie gleichzeitig Ihre Ernährung und die Umwelt positiv beeinflussen.

c. Die Poesie des nächtlichen Sternenhimmels

Lesen Sie, wie die Betrachtung des nächtlichen Sternenhimmels nicht nur eine Quelle der Faszination, sondern auch der Besinnung sein kann. Erfahren Sie, wie Sie dem hektischen Alltag entfliehen und eine tiefere Verbindung zur Natur und dem Universum herstellen können.

d. Die Magie des Reisens in ferne Länder

Erfahren Sie, wie das Reisen in ferne Länder Ihre Perspektive erweitern und Ihr Leben bereichern kann. Entdecken Sie neue Kulturen, Traditionen und Landschaften, während Sie gleichzeitig Ihre eigene Weltsicht reflektieren und schärfen.

e. Die Heilkraft der Musiktherapie

Lesen Sie, wie Musik nicht nur unsere Stimmung beeinflusst, sondern auch eine therapeutische Wirkung auf Körper und Geist haben kann. Erfahren Sie, wie Sie durch gezieltes Musikhören Stress abbauen, Schmerzen lindern und emotionale Blockaden lösen können.

f. Die Faszination der makrobiotischen Ernährung

Entdecken Sie die Philosophie und die gesundheitlichen Vorteile der makrobiotischen Ernährung. Erfahren Sie, wie eine ausgewogene Ernährung, basierend auf regionalen und saisonalen Lebensmitteln, nicht nur Ihre körperliche Gesundheit fördern, sondern auch Ihr Wohlbefinden und Ihre Vitalität steigern kann.

g. Die Harmonie der Tai-Chi-Praxis

Erfahren Sie, wie Tai Chi nicht nur eine Kampfkunst, sondern auch eine Form der Meditation und des körperlichen Trainings ist. Entdecken Sie die fließenden Bewegungen und die innere Ruhe, die Sie durch regelmäßige Tai-Chi-Übungen erreichen können.

h. Die Weisheit der Achtsamkeitsmeditation

Lesen Sie, wie Achtsamkeitsmeditation Ihnen helfen kann, im Hier und Jetzt zu leben und Stress abzubauen. Erfahren Sie, wie Sie durch bewusstes Atmen und Beobachten Ihrer Gedanken und Gefühle eine tiefere Verbindung zu sich selbst und Ihrem inneren Frieden herstellen können.

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Flexible Arbeitszeiten: Individuelle Zeiterfassung im modernen Unternehmen

In der heutigen Arbeitswelt spielt Flexibilität eine immer größere Rolle. Um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Lebensstilen der Mitarbeiter gerecht zu werden, bieten viele Unternehmen flexible Arbeitszeitmodelle an. Dies ermöglicht es den Beschäftigten, ihre Arbeitszeit an ihre individuelle Situation anzupassen und so Beruf und Privatleben besser zu vereinbaren.

Die Zeiterfassung spielt bei flexiblen Arbeitsmodellen eine wichtige Rolle. Sie muss einerseits die individuellen Arbeitszeiten der Mitarbeiter erfassen können, andererseits aber auch die gesetzlichen Vorgaben einhalten.

Moderne Zeiterfassungssysteme bieten daher eine Vielzahl von Funktionen, die die flexible Arbeitszeitgestaltung unterstützen:

Erfassung von Gleitzeit: Mitarbeiter können ihre Arbeitszeit innerhalb eines festgelegten Rahmens frei einteilen. Das System erfasst die Beginn- und Endzeiten der Arbeitszeit sowie eventuelle Unterbrechungen.
Erfassung von Mehr- und Minderzeiten: Das System erkennt automatisch, ob ein Mitarbeiter mehr oder weniger als die vereinbarte Arbeitszeit geleistet hat. So können Überstunden und Minusstunden einfach abgerechnet werden.
Erfassung von Urlaub und Krankheit: Das System ermöglicht die Beantragung und Genehmigung von Urlaub und Krankheitstagen. So hat der Arbeitgeber immer einen Überblick über die Verfügbarkeit seiner Mitarbeiter.
Mobile Zeiterfassung: Mitarbeiter können ihre Arbeitszeit auch von unterwegs erfassen, beispielsweise über eine App auf dem Smartphone. Dies ist besonders praktisch für Mitarbeiter, die nicht im Büro arbeiten.

Die Vorteile einer flexiblen Zeiterfassung sind vielfältig:

Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit: Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es den Mitarbeitern, ihre Arbeitszeit an ihre Bedürfnisse anzupassen. Dies führt zu einer höheren Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter.
Verbesserte Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen es den Mitarbeitern, Beruf und Privatleben besser zu vereinbaren. Dies kann zu einer geringeren Stressbelastung und einem gesünderen Arbeitsklima führen.
Gesteigerte Produktivität: Zufriedene und motivierte Mitarbeiter sind produktiver. Flexible Arbeitsmodelle können daher zu einer Steigerung der Unternehmensproduktivität führen.
Reduzierte Fehlzeiten: Mitarbeiter, die ihre Arbeitszeit flexibel gestalten können, sind seltener krank. Dies führt zu geringeren Fehlzeiten und Einsparungen für das Unternehmen.

Natürlich gibt es auch Herausforderungen bei der Einführung eines flexiblen Arbeitszeitmodells:

Erhöhter Koordinationsbedarf: Bei flexiblen Arbeitszeiten ist es wichtig, dass die Arbeitszeiten der Mitarbeiter untereinander abgestimmt sind. Dies kann zu einem erhöhten Koordinationsbedarf führen.
Mögliche Missbrauch: Es ist wichtig, dass die flexiblen Arbeitszeiten nicht missbraucht werden. Dazu ist ein klares Regelwerk erforderlich.
Technische Anforderungen: Moderne Zeiterfassungssysteme erfordern eine entsprechende IT-Infrastruktur. Dies kann mit Investitionen verbunden sein.

Dennoch überwiegen die Vorteile einer flexiblen Zeiterfassung in der Regel die Herausforderungen. Flexible Arbeitszeitmodelle sind ein wichtiger Faktor für die Attraktivität eines Unternehmens und können zu einer positiven Unternehmensentwicklung beitragen.

6. Flexible Arbeitszeitmodelle führen unbedingt zu einer höheren Produktivität der Mitarbeiter.

Закрити

Der Text sagt zwar, dass flexible Arbeitsmodelle zu einer gestiegenen Produktivität führen können, aber es gibt keine Garantie dafür. Ob die Produktivität tatsächlich steigt, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. von der Unternehmenskultur, der Führungskompetenz und der Motivation der Mitarbeiter.

Richtig Falsch

7. Welche der folgenden Aussagen trifft am ehesten auf die flexible Zeiterfassung zu?

Закрити

Die Aussage a) beschreibt die Hauptaufgabe der flexiblen Zeiterfassung.

Sie ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Arbeitszeit an ihre Bedürfnisse anzupassen. Sie ist in allen Unternehmen gesetzlich vorgeschrieben. Sie erfordert eine komplexe IT-Infrastruktur.

Schichtarbeit: Herausforderungen und Vorteile

Schichtarbeit, also die Arbeit zu unüblichen Uhrzeiten wie nachts, in den frühen Morgenstunden oder am Wochenende, ist für viele Menschen eine Notwendigkeit. In einigen Branchen wie der Pflege, dem Gastgewerbe oder der Logistik ist sie unerlässlich, um rund um die Uhr den Betrieb aufrechtzuerhalten. Aber auch in anderen Bereichen, wie der Industrie oder der Telekommunikation, kann Schichtarbeit zum Arbeitsalltag gehören.

Während Schichtarbeit für manche Menschen eine attraktive Option sein kann, da sie beispielsweise mit einer höheren Bezahlung oder flexibleren Arbeitszeiten verbunden ist, bringt sie auch einige Herausforderungen mit sich. Der unregelmäßige Schlafrhythmus kann zu Müdigkeit, Konzentrationsschwierigkeiten und sogar gesundheitlichen Problemen führen. Das Sozialleben kann leiden, da Treffen mit Freunden und Familie oft schwierig zu organisieren sind.

Trotz dieser Herausforderungen kann Schichtarbeit auch Vorteile bieten. Neben der höheren Bezahlung und flexibleren Arbeitszeiten schätzen viele Menschen die eigenverantwortliche Arbeitsweise und die Möglichkeit, tagsüber Zeit für andere Aktivitäten zu haben.

Um die negativen Auswirkungen von Schichtarbeit zu minimieren, gibt es einige Tipps, die Sie befolgen können:

Halten Sie einen regelmäßigen Schlafrhythmus ein, auch an freien Tagen.
Achten Sie auf eine gesunde Ernährung und vermeiden Sie vor dem Schlafen gehen Koffein und Alkohol.
Schaffen Sie sich eine entspannende Schlafumgebung, die dunkel, ruhig und kühl ist.
Planen Sie regelmäßige Aktivitäten ein, die Ihnen Spaß machen und Ihnen helfen, Stress abzubauen.
Nutzen Sie Ihre Freizeit sinnvoll und verbringen Sie Zeit mit Familie und Freunden.

8. Ist Schichtarbeit grundsätzlich schädlich für die Gesundheit?

Закрити

Der Text beschreibt zwar die negativen Auswirkungen von Schichtarbeit auf den Schlafrhythmus und die Gesundheit, weist aber auch darauf hin, dass diese durch gezielte Maßnahmen minimiert werden können. Es wird nicht behauptet, dass Schichtarbeit generell schädlich ist.

Richtig Falsch

9. Welche der folgenden Aussagen trifft am ehesten auf die Vorteile von Schichtarbeit zu?

Закрити

Der Text erwähnt zwar alle drei Vorteile, hebt aber die höhere Bezahlung als einen der Hauptvorteile von Schichtarbeit hervor.

Man hat mehr Zeit für Freizeitaktivitäten. Man kann sich seinen Arbeitstag selbst einteilen. Man verdient mehr Geld.

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Tipps für Auszubildende

a. geschrieben von Paul, vor 10 Minuten
Es ist völlig normal, dass du während deiner Ausbildung Fehler machst. Entscheidend ist, dass du aus diesen Fehlern lernst und ehrlich damit umgehst. Niemand erwartet Perfektion von Anfang an. Frage deine Ausbilder um Rat, wenn du unsicher bist oder Hilfe brauchst.
b. geschrieben von Lisa, vor 45 Minuten
Eine bewährte Methode, den Überblick in einem großen Unternehmen zu behalten, ist, sich regelmäßig Notizen zu machen und bei Unklarheiten nachzufragen. Du musst dir nicht alles sofort merken, und Notizen helfen dir, bei Bedarf Informationen schnell wiederzufinden.
c. geschrieben von Kevin, vor 1 Stunde
Selbstständigkeit und Initiative sind während der Ausbildung sehr wichtig. Wenn du das Gefühl hast, nichts zu tun zu haben, frage deine Kollegen oder deinen Ausbilder, ob du bei Aufgaben unterstützen kannst. Oft gibt es versteckte Arbeiten, die erledigt werden müssen, aber nicht sofort sichtbar sind.
d. geschrieben von Lara, vor 30 Minuten
Wenn du unsicher bist, ob du nach deiner Ausbildung im Betrieb bleiben möchtest, nimm dir ausreichend Zeit, um die Vor- und Nachteile abzuwägen. Ein Gespräch mit deinem Ausbilder oder Kollegen kann dir helfen, ein klareres Bild zu bekommen. Auch ein Gespräch mit der Personalabteilung kann hilfreich sein.
e. geschrieben von Sarah, vor 20 Minuten
Es ist eine gute Idee, bereits während deiner Ausbildung Kontakte zu anderen Unternehmen zu knüpfen. Praktika in anderen Betrieben oder die Teilnahme an Netzwerkveranstaltungen können dir dabei helfen, bessere Einblicke in deine beruflichen Möglichkeiten zu gewinnen.
f. geschrieben von Leon, vor 5 Minuten
Manchmal lohnt es sich, nach der Ausbildung in ein anderes Unternehmen zu wechseln, um neue Perspektiven zu gewinnen. Ein frischer Start in einer neuen Umgebung kann dir helfen, deine beruflichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Aktueller Stand der Dinge im Unternehmen

Besprechungsprotokoll vom 25.08.2024, 10:00 – 12:00 Uhr

Ort: Raum 305, Hauptstraße 12, 40212 Düsseldorf
Teilnehmende:
Anna Berger (AB, Stellvertretende Geschäftsführung), Lisa Weber (LW, Leitung Einkauf), Max Schröder (MS, Leitung Produktion), Franz Müller (FM, Leitung Finanzen), Eva Becker (EB, Leitung Personal), Felix Hofmann (FH, Leitung Vertrieb), Laura Winkler (LW, Leitung Marketing), Marie Schulz (MS, Leitung Qualitätssicherung), Hans Becker (HB, Leitung IT)
Sitzungsleitung: Anna Berger
Protokollführerin: Eva Becker
Nicht Anwesend: Johannes Schwarz (JS, Geschäftsführung)

Tagesordnungspunkte:

Begrüßung und Genehmigung der Tagesordnungspunkte
Schwierigkeiten mit einem Zulieferer
Status der Qualitätssicherung
Neue Überstundenregelung
Private Nutzung der Dienstwagen
Verschiedenes

TOP 1: Begrüßung und Genehmigung der Tagesordnungspunkte

AB eröffnet die Sitzung und heißt alle Abteilungsleitungen willkommen. Die Tagesordnungspunkte werden kurz durchgegangen und einstimmig per Handzeichen genehmigt. Der nächste Besprechungstermin wurde auf den 15.12.2024 festgelegt, nach der anstehenden Urlaubssaison.

TOP 2: Schwierigkeiten mit einem Zulieferer

LW informiert, dass der Lieferant aus Brasilien, "Global Trade Supplies Ltd.", ohne Vorankündigung die Preise für wichtige Vorprodukte erhöht hat. Diese Erhöhung wurde mit steigenden Transportkosten begründet. Das Unternehmen akzeptiert diese Veränderung nicht und hat dies dem Zulieferer klar kommuniziert. Nach längeren Verhandlungen wurde eine Einigung erzielt, wobei wir uns das Recht vorbehalten, bis zum 30.09.2024 einen günstigeren Anbieter zu finden. LW und FM sind verantwortlich für die Suche nach alternativen Lieferanten, möglicherweise im asiatischen Markt, wo bereits positive Erfahrungen gemacht wurden. Der Bericht über Fortschritte wird bis zum 15.09.2024 erwartet.

TOP 3: Status der Qualitätssicherung

MS erklärt, dass die Abteilung Qualitätssicherung erfolgreich ein neues System zur Qualitätsprüfung implementiert hat, welches bereits drei Monate im Einsatz ist. Bei Qualitätsabweichungen von 30 Prozent wird automatisch eine Fehlermeldung generiert. Diese Maßnahme hat zu einer deutlichen Reduzierung der Reklamationen geführt.

TOP 4: Neue Überstundenregelung

AB bedankt sich bei den Mitarbeitenden für ihre Bereitschaft, Überstunden zu leisten, besonders angesichts des erhöhten Arbeitsaufkommens. Bisher konnten Überstunden entweder durch Freizeit oder durch Auszahlung kompensiert werden. Ab sofort, aufgrund des hohen Auftragsvolumens, können bis zu 20 Überstunden pro Quartal nur noch finanziell vergütet werden, da personelle Engpässe keine Freistellung ermöglichen. Diese Regelung gilt bis auf Weiteres und kann bei einer Reduktion des Arbeitsaufkommens überprüft werden. Der Betriebsrat hat diese Maßnahme bereits im Protokoll vom 10.08.2024 genehmigt.

TOP 5: Private Nutzung der Dienstwagen

EB informiert, dass ab dem 01.09.2024 alle Mitarbeitenden, die ein Dienstfahrzeug nutzen, dieses auch für private Fahrten verwenden dürfen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass ein Fahrtenbuch geführt werden muss, um die privaten Kilometer genau zu dokumentieren. Dieses Fahrtenbuch ist monatlich bei der Finanzabteilung einzureichen.

TOP 6: Verschiedenes

FM schlägt vor, in zwei Wochen ein gemeinsames Boccia-Turnier zu organisieren. Der Event soll in der Freizeitanlage „Fun & Sport“, Friedrichstraße 8-10, stattfinden, und alle Abteilungen sind eingeladen. Die Personalabteilung wird diese Information im Intranet veröffentlichen, und alle Interessierten können sich bis zum 01.09.2024 anmelden.

Ende des Protokolls: 12:00 Uhr

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Hallo,

ich möchte dich bitten, zeitnah auf die nachfolgende Beschwerde von unserem langjährigen Kunden SV Hellaparas zu antworten. Es ist wichtig, dass wir auf diese Angelegenheit reagieren und eine Lösung finden, um die Zufriedenheit des Kunden wiederherzustellen.

Vielen Dank und beste Grüße,
Franz Maier
Teamleiter Kundenservice

Від: SV Hellaparas Dortmund e.V.

Відправлено: Saturday 2nd of August 2025 09:56

До: Leitung

Тема: Betriebsausflug auf dem Partyboot

Sehr geehrter Herr Maier,

jedes Jahr organisieren wir fünf Firmenveranstaltungen auf Ihrem Partyboot, um mit unseren Mitarbeitern eine angenehme Zeit zu verbringen. Bisher waren wir stets zufrieden mit Ihrem Service. Bedauerlicherweise ist diesmal am Samstag, dem 13.07., etwas schiefgelaufen. Wir erhielten nicht das Partyboot "Dream of the Sea", wie vereinbart, sondern das Boot "Madagaskar". Das wäre an sich kein Problem gewesen, wenn alle unsere Mitarbeiter mit ihren Familien, insgesamt etwa 200 Personen, auf dieses Boot gepasst hätten. Doch das Boot war nur für 150 Personen zugelassen. Folglich konnten 50 unserer Mitarbeiter mit ihren Familien nicht an der Veranstaltung teilnehmen. Der Kapitän war nicht nur unfreundlich, sondern schien auch angetrunken zu sein. Das Essen war ungenießbar und die meisten unserer Mitarbeiter hatten eine unangenehme Zeit. Wir sind sehr enttäuscht und erwarten eine umgehende Lösung.

Mit freundlichen Grüßen,
Martin Sauter

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

19. Herr Sauter beschwert sich über

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Herr Sauter erwähnt, dass der Kapitän unfreundlich und möglicherweise angetrunken war, und dass das Essen ungenießbar war.

das Verhalten des Kapitäns und die Qualität des Essens. die hohe Kosten des Ausflugs. das Wetter während des Ausflugs.

20. Was war das Hauptproblem mit dem Boot "Madagaskar"?

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Herr Sauter beschreibt, dass das Boot "Madagaskar" nur für 150 Personen zugelassen war, obwohl 200 Personen erwartet wurden.

Es war nicht sauber. Es war zu teuer. Es war zu klein für alle Teilnehmer.

Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage

21. Ваша відповідь клієнту

Sehr geehrter Herr Sauter,

im Namen unseres gesamten Teams möchte ich mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern bei der letzten Veranstaltung auf unserem Partyboot "Madagaskar" entstanden sind.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der Bereitstellung des richtigen Partyboots, der Platzkapazität, dem Verhalten unseres Kapitäns und der Qualität des Essens hatten.

Sie haben geschrieben, dass das Boot "Madagaskar" aufbeistatt des vereinbarten "Dream of the Sea" zur Verfügung gestellt wurde und dass dies Probleme mit der Platzkapazität und der Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter verursachte. Zudem haben Sie die Unfreundlichkeit und das unangemessene Verhalten unseres Kapitäns sowie die Qualität des Essens bemängelt.

So etwas ist natürlich nicht akzeptabel. Ich kann Ihnen versichern, dass solche Fehler in Zukunft nicht mehr passieren werden.

Nach eingehender Überprüfung möchten wir Ihnen mitteilen, dass diese Probleme aufbeistatt ein internes Kommunikationsversäumnis zurückzuführen sind. Es gab eine Verwechslung in der Bootszuweisung, was zu der unzureichenden Kapazität des Bootes führte. Bezüglich des Verhaltens unseres Kapitäns und der Qualität des Essens werden interne Schulungen und Qualitätskontrollen verstärkt, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.

Um unser Bedauern über diesen Vorfall auszudrücken und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen wiederherzustellen, möchten wir Ihnen einen Rabatt von 20% auf zukünftige Veranstaltungen anbieten. Dieser Rabatt wird automatisch aufbeistatt der Buchung angewendet und steht Ihnen für Ihre nächsten fünf Firmenveranstaltungen zur Verfügung.

Bitte geben Sie kurz Bescheid, ob Sie damit einverstanden sind.

Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.

Mit freundlichen Grüßen,
David Braun
Kundenservice Team

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Arbeiten während der Ferien

0:00

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Verschiedene Situationen

0:00

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Ein neues Projektmanagement-Tool

0:00

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Weihnachtsfeier

0:00

36. Was möchte Peter Meier von seinem Kollegen wissen?

Закрити

Der richtige Antwort ist b), weil Peter Meier in der Nachricht fragt, ob es ein Restaurant gibt, das mehr fleischlose Gerichte anbietet. Er möchte dieses Jahr ein anderes Restaurant als letztes Jahr auswählen, das sich besser für vegetarische Optionen eignet. In Antwort a) wird nur das griechische Restaurant vom letzten Jahr erwähnt, aber Peter möchte dieses Jahr ein neues Lokal finden. Antwort c) ist ebenfalls falsch, weil Peter nicht vorschlägt, die Organisation abzugeben, sondern nach einer Empfehlung fragt.

Ob das griechische Restaurant Ob das griechische Restaurant vom letzten Jahr eine gute Wahl für die Weihnachtsfeier wäre.vom letzten Jahr eine gute Wahl für die Weihnachtsfeier wäre. Ob es in der Stadt ein Restaurant gibt, das besser auf die Interessen von Vegetariern eingeht. Ob er die Organisation der Weihnachtsfeier an einen anderen Kollegen abgeben soll.

Text 2: Max

0:00

37. Max

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hat die Unterlagen auf seinem Laptop. wird pünktlich zur Besprechung kommen. steckt im Stau und wird es nicht rechtzeitig schaffen.

Text 3: Sprinkleranlage

0:00

38. Was soll Tobias Meyer von seinem Kollegen erledigen lassen?

Закрити

Der richtige Antwort ist c), weil Tobias Meyer seinen Kollegen darum bittet, bei der Firma anzurufen und einen Termin für den Austausch der Sprinkleranlage zu vereinbaren. Er fragt explizit, wann ein Techniker vorbeikommen kann. Antwort a) ist falsch, weil Tobias nicht darum bittet, die Sprinkleranlage selbst auszutauschen. Er möchte lediglich, dass die Firma kontaktiert wird. Antwort b) ist ebenfalls falsch, da es in der Nachricht nicht um die Kosten geht. Tobias erwähnt nur, dass die Sprinkleranlage bis Ende des Jahres ausgetauscht werden muss, und bittet seinen Kollegen, einen Termin zu vereinbaren.

Die Sprinkleranlage in den Büros eigenständig austauschen. Die Firma BrandTec Sicherheitssysteme GmbH nach den Kosten für die neue Anlage fragen. Einen Termin mit der Firma für den Austausch der Sprinkleranlage vereinbaren.

Text 4: Dienstreise aus Barcelona

0:00

39. Verfasser

Закрити

schickt sonnige Grüße aus Barcelona. hat sein Tablet auf der Dienstreise vergessen. plant einen Anruf bei Frau Sanchez bezüglich einer Kooperation.

Text 5: Himalaya-Gebirge

0:00

40. Verfasser

Закрити

✅ Der Rucksack ging also während der Expedition im Himalaya verloren. Diese Aussage ist vollständig korrekt und entspricht wörtlich dem Textinhalt.

❌ Antwort 2 ist falsch, weil der Stick laut Text verschlüsselt ist, und die Daten hochbrisant und nicht allgemein sind.

❌ Antwort 3 ist falsch, weil die Aussage im Text eine kurzfristige Verschiebung betrifft, nicht eine komplette Absage.

hat seinen Rucksack im Himalaya-Gebirge verloren. hat einen unverschlüsselten USB-Stick mit allgemeinen Informationen im Rucksack. bittet Professor Yamamoto, die Projektpräsentation abzusagen.

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Praxis

0:00

Grund für den Anruf

Angebot Bestellung/Buchung Beschwerde

Name:

Telefon:

Weitere Informationen:

Zu erledigen:

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Bewerbung um ein Praktikum im Hotelbereich

Sehr geehrte Damen und Herren,

herzlichen Dank für das freundliche und aufschlussreiche Telefongespräch. Wie besprochen, übersende ich Ihnen im Anhang meine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Ihr Ausbildungskonzept habe ich miransowohlbereitsmichauf ausführlich auf Ihrer Website kennengelernt. Besonders angesprochen hat mich die praxisnahe Struktur und die Vielseitigkeit der Tätigkeitsbereiche. Ich bin überzeugt, dass ich in Ihrem Haus wertvolle Einblicke gewinnen und mich gezielt miransowohlbereitsmichauf den Beruf des Hotelkaufmanns vorbereiten kann.

Der tägliche Kontakt mit Menschen bereitet mir große Freude. Ich arbeite gern im Team, bringe Flexibilität mit und habe großes Interesse miransowohlbereitsmichauf den unterschiedlichen Abläufen in der Hotelorganisation. Aus diesem Grund bewerbe ich mich um ein Praktikum in Ihrem Unternehmen – denn ich sehe meine Stärken miransowohlbereitsmichauf in der Kommunikation als auch in der Planung und Koordination.

Ich erhoffe mir von diesem Praktikum die Möglichkeit, mein theoretisches Wissen in der Praxis zu erproben und zu erweitern. Zugleich möchte ich herausfinden, ob der Beruf des Hotelkaufmanns langfristig zu miransowohlbereitsmichauf passt. Gerne würde ich Sie in einem persönlichen Gespräch von meiner Motivation und meinen Fähigkeiten überzeugen – über eine Einladung freue ich miransowohlbereitsmichauf sehr.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Thiel

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✅ bereits → Bedeutung: „schon (vorher)“

„Bereits“ zeigt, dass der Bewerber sich im Vorfeld intensiv mit dem Ausbildungskonzept auseinandergesetzt hat. Das klingt vorbereitet, engagiert und unterstreicht sein echtes Interesse.

„Ihr Ausbildungskonzept habe ich bereits ausführlich auf Ihrer Website kennengelernt.“
→ Die Zeitadverbiale „bereits“ betont: Das geschah vor dem Schreiben dieser Bewerbung, also rechtzeitig und selbstständig.

✅ auf → Funktion: Präposition mit Akkusativ (→ „sich vorbereiten auf etwas“)

„Sich vorbereiten“ verlangt im Deutschen die Präposition „auf“ + Akkusativ: „auf den Beruf des Hotelkaufmanns“.

„…mich gezielt auf den Beruf […] vorbereiten“
→ Korrektes Verb-Präpositions-Muster (sich vorbereiten auf + Akk.).

✅ an → Funktion: Präposition mit Dativ (→ „Interesse an etwas haben“)

Das feste Nomen-Verb-Gefüge lautet: „Interesse an etwas (Dativ) haben“. Es ist ein häufiger Ausdruck in Bewerbungen.

„Ich habe großes Interesse an den unterschiedlichen Abläufen“
→ „an“ passt grammatikalisch perfekt zur Struktur: Interesse + an + Dativobjekt.

✅ sowohl → Funktion: Konjunktionsteil von „sowohl … als auch“

„Sowohl … als auch …“ ist eine stilvolle Art, zwei gleichwertige Stärken oder Eigenschaften zu nennen. Es betont die Vielseitigkeit.

„…ich sehe meine Stärken sowohl in der Kommunikation als auch in der Planung“
→ „sowohl“ leitet den ersten Teil dieser Doppelstruktur korrekt ein.

✅ mir → Funktion: Dativpronomen (nach „passen“)

Das Verb „passen“ wird im Deutschen mit dem Dativ verwendet: „etwas passt mir“.

„…ob der Beruf des Hotelkaufmanns langfristig zu mir passt.“
→ Richtiges Pronomen im Dativ nach „passen“.

✅ mich → Funktion: Akkusativpronomen (reflexiv, 1. Person Singular)

Das reflexive Verb „sich freuen“ verlangt den Akkusativ: „ich freue mich“.

„…über eine Einladung freue ich mich sehr.“
→ Korrektes reflexives Pronomen im Akkusativ (1. Person Singular).

mir
an
sowohl
bereits
mich
auf

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Planung und Durchführung des Firmenumzugs

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Unternehmen in neue Räumlichkeiten umziehen wird. In den letzten Monaten haben wir intensiv daran gearbeitet, den Umzug zu planen und vorzubereiten, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, durch umfassende Planungspontane Entscheidungeneinfache Arbeitsabläufe und klare Kommunikation sicherzustellen, dass der Umzug effizient und stressfrei abläuft.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Planung ist die VernachlässigungNeugestaltungVermeidung der Arbeitsplätze, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter in den neuen Räumlichkeiten optimal arbeiten können. Diese Maßnahme soll nicht nur die Arbeitsabläufe verbessern, sondern auch die Mitarbeiterzufriedenheit steigerndie Kosten senkendie Bürokratie erhöhen . Darüber hinaus werden wir zusätzliche Ressourcen bereitstellen, um den Übergangdie Kommunikationdie Freizeitgestaltung zu unterstützen und den Umzug so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur den Umzug erleichtern, sondern auch zu einer chaotischenprofessionellentemporären und modernen Arbeitsumgebung beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie diese Veränderungen positiv aufnehmen und gemeinsam mit uns für einen erfolgreichen Umzug sorgen.

Zusätzlich bieten wir Ihnen Orientierungshilfen und EinführungenVerkaufstraining und WorkshopsVeranstaltungen und Team-Building an, die Ihnen helfen, sich schnell in den neuen Räumlichkeiten zurechtzufinden und Ihre Arbeit effizient fortzusetzen.

Mit freundlichen Grüßen
HR-Team

Закрити

"Umfassende Planung" passt hier am besten, weil sie sicherstellt, dass der Umzug effizient und stressfrei abläuft. Eine umfassende Planung hilft, alle Aspekte des Umzugs zu berücksichtigen und mögliche Probleme im Voraus zu lösen.
"Neugestaltung" passt hier, weil es darum geht, die Arbeitsplätze in den neuen Räumlichkeiten optimal zu gestalten. Die Neugestaltung der Arbeitsplätze kann die Effizienz und Zufriedenheit der Mitarbeiter verbessern.
"Die Mitarbeiterzufriedenheit steigern" passt hier, weil ein gut geplanter Umzug die Zufriedenheit der Mitarbeiter erhöht. Eine verbesserte Arbeitsumgebung trägt zur Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter bei.
"Den Übergang" passt hier, weil es darum geht, den Umzug so angenehm wie möglich zu gestalten. Zusätzliche Ressourcen helfen, den Übergang in die neuen Räumlichkeiten reibungslos zu gestalten.
"Professionellen" passt hier, weil eine professionelle Arbeitsumgebung angestrebt wird. Eine professionelle Arbeitsumgebung fördert die Produktivität und das Wohlbefinden der Mitarbeiter.
"Orientierungshilfen und Einführungen" passt hier, weil sie den Mitarbeitern helfen, sich schnell zurechtzufinden. Orientierungshilfen und Einführungen unterstützen die Mitarbeiter dabei, sich in den neuen Räumlichkeiten schnell und effizient einzugewöhnen.

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Homeoffice

Hallo zusammen!
Ich hoffe, ihr hattet ein entspanntes Wochenende. Ich wünsche euch einen guten Start in eure Arbeitswoche. Habt ihr bereits von den neuen Initiativen, nämlich: Alle Mitarbeitenden sollten die Möglichkeit zum Homeoffice haben, um Arbeit und Familie besser vereinbaren zu können, in unserer Firma gehört? Ich möchte dazu gerne meine Meinung äußern.

Ich unterstütze diese Initiative vollständig, undwieweildamit sie viele Vorteile bietet. Homeoffice ermöglicht es, Beruf und Familie besser zu verbinden. Mitarbeitende können ihre Arbeitszeit flexibler gestalten und dadurch zum Beispiel mehr Zeit mit ihren Kindern verbringen oder sich um pflegebedürftige Angehörige kümmern. Außerdem sparen viele Mitarbeitende Zeit und Geld, da sie nicht täglich zur Arbeit pendeln müssen. Das führt zu mehr Zufriedenheit und höherer Motivation.

Natürlich gibt es auch Nachteile. Neue Regeln werden oft nicht sofort akzeptiert, undwieweildamit Menschen sind häufig unzufrieden damit. Aber mit der Zeit ändert sich vieles. Einige Mitarbeitende könnten die Struktur des Büroalltags vermissen oder Schwierigkeiten haben, sich zu Hause zu konzentrieren. Es wäre jedoch sinnvoll, Schulungen und Unterstützung anzubieten, undwieweildamit alle gut mit dieser Veränderung umgehen können.

Insgesamt denke ich, dass Homeoffice eine gute Möglichkeit ist, die Lebensqualität der Mitarbeitenden zu verbessern und gleichzeitig die Effizienz im Unternehmen zu steigern. Ich bin gespannt, undwieweildamit sich diese Idee weiterentwickelt, und freue mich auf eure Meinungen dazu.

Viele Grüße
BO

Модельний тест з рішеннями для B2-Beruf

Modelltest B2 Lesen

Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen

Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen

Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen

Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen

Tagesordnungspunkte:

TOP 1: Begrüßung und Genehmigung der Tagesordnungspunkte

TOP 2: Schwierigkeiten mit einem Zulieferer

TOP 3: Status der Qualitätssicherung

TOP 4: Neue Überstundenregelung

TOP 5: Private Nutzung der Dienstwagen

TOP 6: Verschiedenes

Modelltest B2 Lesen und Schreiben

Beschwerden und Anweisungen

Modelltest B2 Hören

Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen

Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen

Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen

Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen

Modelltest B2 Hören und Schreiben

Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren

Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben

Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen

Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen

Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen

Додаткові переваги нашого модельного тесту B2 для професійного іспиту

Чому модельний тест важливий

Що можна практикувати в модельному тесті

Рішення та пояснення

Збільшення шансів на успіх

Висновок