Test modelowy z rozwiązaniami dla B2-Beruf

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Wirtschaftszeitung

a. Lehrstellenbörse 

Besuchen Sie unsere Lehrstellenbörse, wenn Sie nach einer Lehrstelle oder einem Praktikumsplatz suchen. Dort finden Sie eine Liste von Ausbildungsberufen von A bis Z, um sich über passende Berufe zu informieren. Außerdem bieten wir ein Suchformular an, um freie Lehrstellen und Praktikumsplätze zu finden.

b. Ungerechtigkeit am Arbeitsplatz hat deutliche Auswirkungen.

Eine Studie einer Krankenkasse zeigt, dass Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer motivierter und gesünder sind, wenn sie gerecht behandelt werden. Wenn sie jedoch Ungerechtigkeit im Unternehmen erfahren, leiden sie oft unter Schlafstörungen und nehmen mehr Krankheitstage in Anspruch

c. Zahlungsschwierigkeiten

Wenn Sie in Ihrer Firma mit Zahlungsschwierigkeiten konfrontiert sind, benötigen Sie konkrete Kenntnisse, um Ihren Betrieb sicher durch die Krise zu führen. Die Karriereberaterin Elena Glück, eine Rechtsanwältin und Autorin des Bestsellers „StopKrise“, bietet Ratschläge dazu, wie man finanzielle Engpässe und andere Probleme bewältigen kann.

d.  Stellt die E-Mobilität Arbeitsplätze in Frage?

Eine aktuelle Studie kommt zu dem überraschenden Ergebnis, dass es kaum Unterschiede im Arbeitsaufwand und Personalbedarf zwischen dem Bau von Elektroautos und herkömmlichen Fahrzeugen mit Benzin- oder Dieselmotor gibt. Experten haben alle Produktionsschritte detailliert verglichen.

e. Unterstützung für Haushalte mit pflegebedürftigen Familienmitgliedern

In Deutschland engagieren viele Familien ausländische Pflegekräfte, um Hilfe im Haushalt und bei der Betreuung ihrer Angehörigen zu erhalten. Durch die Bundesagentur für Arbeit können passende Haushaltshilfen vermittelt werden.

f. Beratungsstellen für arbeitsbedingte Erkrankungen

Die Anzahl der Personen, die aufgrund ihrer Arbeit erkranken, nimmt zu. Die Landesregierungen von Bremen, Hamburg und Berlin haben auf diese Entwicklung reagiert und unabhängige Beratungsstellen ins Leben gerufen. Personen, die an einer arbeitsbedingten Krankheit leiden, können sich hier über ihre Möglichkeiten informieren

g. Unterstützung bei der Selbstständigkeit

Wenn Sie den Schritt in die Selbstständigkeit planen und nach Informationen suchen, sind unsere Berater und Beraterinnen für Sie da. Wir bieten eine umfassende und kostenfreie Beratung, um Sie auf Ihrem Weg zu unterstützen. Vereinbaren Sie ganz einfach einen Termin und nutzen Sie unser Angebot. Das ist der erste Schritt, um Ihr Ziel zu erreichen!

h. Eine Gelegenheit für Fachkräfte aus dem Ausland

Die Anzahl der jungen Menschen in Deutschland nimmt ab, und daher steigt der Bedarf an Fachkräften. Insbesondere in den Bereichen Gesundheit, Naturwissenschaften und Technik werden qualifizierte Arbeitskräfte aus dem Ausland benötigt. Für Migrantinnen mit den entsprechenden Qualifikationen bieten sich hier die besten Arbeitsmöglichkeiten.

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Plastikverschmutzung und ihre Folgen

Plastikverschmutzung ist zu einem der drängendsten Umweltprobleme unserer Zeit geworden. Plastik wird in großen Mengen produziert und verwendet, was zu einer Vielzahl von Problemen für die Umwelt, die Tierwelt und die menschliche Gesundheit führt.

Eine der offensichtlichsten Auswirkungen der Plastikverschmutzung ist die Kontamination von Meeren und Ozeanen. Tonnenweise Plastikmüll gelangen jedes Jahr in die Ozeane, wo er die Lebensräume von Meereslebewesen bedroht und zu schwerwiegenden Umweltschäden führt. Plastikteile können von Tieren verschluckt werden, was zu Verletzungen, Erstickung und Tod führen kann.

Auch an Land ist die Plastikverschmutzung ein ernstes Problem. Plastikmüll verschmutzt Flüsse, Seen und Böden, beeinträchtigt die landwirtschaftliche Produktion und bedroht die Gesundheit von Mensch und Tier. Mikroplastikpartikel, die aus der Zersetzung von größeren Plastikteilen entstehen, können in die Nahrungskette gelangen und sogar in unserem Essen und Trinkwasser gefunden werden.

Darüber hinaus hat die Herstellung von Plastik auch negative Auswirkungen auf das Klima. Die Produktion von Kunststoffen erfordert fossile Brennstoffe und führt zur Freisetzung von Treibhausgasen, die zum Klimawandel beitragen.

Um die Plastikverschmutzung einzudämmen, sind drastische Maßnahmen erforderlich, darunter die Reduzierung des Plastikverbrauchs, die Förderung von Recycling und die Entwicklung von umweltfreundlichen Alternativen zu Plastikprodukten.

Konflikte mit Lieferanten: Tipps für ein erfolgreiches Gespräch

Streitfälle mit Lieferanten können im Geschäftsalltag immer wieder vorkommen. Ob es um verspätete Lieferungen, mangelhafte Qualität oder Meinungsverschiedenheiten bei Rechnungen geht, es ist wichtig, diese Konflikte professionell und zielführend zu lösen.

Wir möchten Ihnen einige Tipps für ein erfolgreiches Gespräch mit Lieferanten geben, in denen es um strittige Punkte geht:

Vorbereitung:

• Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Fakten: Sammeln Sie alle relevanten Informationen zu dem Streitfall, wie z. B. die Lieferbedingungen, die Korrespondenz mit dem Lieferanten und eventuelle Beweise für den Schaden.
• Definieren Sie Ihre Ziele: Was möchten Sie mit dem Gespräch erreichen? Wollen Sie eine Nachlieferung, einen Preisnachlass oder eine andere Lösung?
• Bereiten Sie Ihre Argumente vor: Formulieren Sie Ihre Argumente klar und prägnant und überlegen Sie sich mögliche Gegenargumente des Lieferanten.
• Behalten Sie die Ruhe: Auch wenn Sie verärgert sind, ist es wichtig, im Gespräch ruhig und sachlich zu bleiben.

Während des Gesprächs:

• Hören Sie dem Lieferanten aufmerksam zu: Lassen Sie den Lieferanten seine Sichtweise darlegen und unterbrechen Sie ihn nicht.
• Stellen Sie Fragen: Stellen Sie gezielte Fragen, um die Sachlage besser zu verstehen.
• Verhandeln Sie lösungsorientiert: Konzentrieren Sie sich auf eine Lösung, die für beide Seiten akzeptabel ist. Seien Sie bereit, Kompromisse einzugehen.
• Dokumentieren Sie die Ergebnisse: Fassen Sie die Ergebnisse des Gesprächs schriftlich zusammen und lassen Sie sich dies vom Lieferanten bestätigen.

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Tipps für Auszubildende

a. geschrieben von Paul, vor 10 Minuten
Es ist völlig normal, dass du während deiner Ausbildung Fehler machst. Entscheidend ist, dass du aus diesen Fehlern lernst und ehrlich damit umgehst. Niemand erwartet Perfektion von Anfang an. Frage deine Ausbilder um Rat, wenn du unsicher bist oder Hilfe brauchst.

b. geschrieben von Lisa, vor 45 Minuten
Eine bewährte Methode, den Überblick in einem großen Unternehmen zu behalten, ist, sich regelmäßig Notizen zu machen und bei Unklarheiten nachzufragen. Du musst dir nicht alles sofort merken, und Notizen helfen dir, bei Bedarf Informationen schnell wiederzufinden.

c. geschrieben von Kevin, vor 1 Stunde
Selbstständigkeit und Initiative sind während der Ausbildung sehr wichtig. Wenn du das Gefühl hast, nichts zu tun zu haben, frage deine Kollegen oder deinen Ausbilder, ob du bei Aufgaben unterstützen kannst. Oft gibt es versteckte Arbeiten, die erledigt werden müssen, aber nicht sofort sichtbar sind.

d. geschrieben von Lara, vor 30 Minuten
Wenn du unsicher bist, ob du nach deiner Ausbildung im Betrieb bleiben möchtest, nimm dir ausreichend Zeit, um die Vor- und Nachteile abzuwägen. Ein Gespräch mit deinem Ausbilder oder Kollegen kann dir helfen, ein klareres Bild zu bekommen. Auch ein Gespräch mit der Personalabteilung kann hilfreich sein.

e. geschrieben von Sarah, vor 20 Minuten
Es ist eine gute Idee, bereits während deiner Ausbildung Kontakte zu anderen Unternehmen zu knüpfen. Praktika in anderen Betrieben oder die Teilnahme an Netzwerkveranstaltungen können dir dabei helfen, bessere Einblicke in deine beruflichen Möglichkeiten zu gewinnen.

f. geschrieben von Leon, vor 5 Minuten
Manchmal lohnt es sich, nach der Ausbildung in ein anderes Unternehmen zu wechseln, um neue Perspektiven zu gewinnen. Ein frischer Start in einer neuen Umgebung kann dir helfen, deine beruflichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Besprechung betrieblicher Herausforderungen

Protokoll der Besprechung vom 10.08.20XX, 14:00 – 16:00 Uhr

Ort: Besprechungsraum 201, Firmenzentrale, Parkstraße 7, 80331 München

Teilnehmende:
Michael Fischer (MF, Geschäftsführung)
Anna Keller (AK, Leitung Vertrieb)
Frank Müller (FM, Leitung Produktion)
Lisa Braun (LB, Leitung Einkauf)
Sarah Schulz (SS, Leitung Marketing)
Peter Meier (PM, Leitung IT)

Sitzungsleitung: Michael Fischer
Protokollantin: Anna Keller
Nicht anwesend: Claudia Wagner (CW, Leitung Personal)

Tagesordnungspunkte:

1. Begrüßung und Festlegung der Themen
2. Rückgang der Verkaufszahlen im Q2
3. Einführung eines neuen IT-Systems
4. Zusammenarbeit mit neuen Lieferanten
5. Planung der Jahresendkampagne
6. Verschiedenes

TOP 1: Begrüßung und Festlegung der Themen

MF eröffnet die Sitzung, begrüßt die Anwesenden und bittet um Zustimmung zur Tagesordnung. Diese wird einstimmig genehmigt. Der nächste Besprechungstermin wird für den 15.10.20XX festgelegt.

TOP 2: Rückgang der Verkaufszahlen im Q2

AK informiert über den Rückgang der Verkaufszahlen im zweiten Quartal, der auf verstärkten Wettbewerb zurückzuführen ist. Zur Verbesserung der Situation wird vorgeschlagen, verstärkt in digitale Werbung zu investieren und die Preise für ausgewählte Produkte zu senken. SS unterstützt diese Strategie und schlägt vor, gezielte Kampagnen zu starten, um eine jüngere Zielgruppe anzusprechen.

TOP 3: Einführung eines neuen IT-Systems

PM erläutert, dass das bestehende IT-System veraltet ist und durch ein neues, cloudbasiertes System ersetzt werden muss. Dies soll die Effizienz der internen Prozesse steigern. Die Implementierung wird innerhalb der nächsten drei Monate erfolgen. FM fügt hinzu, dass auch die Produktion von der neuen IT-Infrastruktur profitieren wird.

TOP 4: Zusammenarbeit mit neuen Lieferanten

LB berichtet von Verhandlungen mit potenziellen neuen Lieferanten, insbesondere aus Asien, die günstigere Konditionen bieten. Es wird beschlossen, dass LB und FM die Verhandlungen bis Ende des Monats abschließen und einen entsprechenden Bericht vorlegen.

TOP 5: Planung der Jahresendkampagne

SS stellt erste Ideen für die Jahresendkampagne vor, die stark auf Online-Marketing und soziale Netzwerke fokussiert sein wird. Ziel ist es, den Umsatz in den letzten Monaten des Jahres zu steigern. MF betont, dass diese Kampagne entscheidend sein wird, um die Jahresziele zu erreichen.

TOP 6: Verschiedenes

FM weist darauf hin, dass die Produktionskapazitäten fast vollständig ausgelastet sind. Es könnte notwendig sein, zusätzliche Ressourcen bereitzustellen, um die Nachfrage bis zum Jahresende zu decken.

Ende des Protokolls: 16:00 Uhr

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Hallo,

ich erhielt gestern eine Beschwerde eines Kunden, die ich unten eingefügt habe. Bitte nehmen Sie sich Zeit, die Angelegenheit mit den Kollegen zu besprechen, die für den besagten Kunden tätig waren. Klären Sie die genauen Umstände des Vorfalls und antworten Sie dem Kunden höflich. Es ist wichtig, die Gründe für den aufgetretenen Defekt zu nennen und dem Kunden Lösungsvorschläge anzubieten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre prompte Bearbeitung.

Mit freundlichen Grüßen,
Lisa Gärtner
Küchenstudio Gärtner

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Drucker

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Sprachkurse und Fremdsprachenkenntnisse im Arbeitsumfeld

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Experte aus dem Bereich der digitalen Transformation

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Geschenk

Text 2: ungewöhnlichen Situation

Text 3: Tanja

Text 4: Etikettiergeräte

Text 5: Dienstreise aus Barcelona

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

• Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
• Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Schreibtische

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Einladung zum Probearbeiten

Sehr geehrte Frau Müller,

ich freue mich sehr, dass ich während meines Vorstellungsgesprächs einen positiven Eindruck hinterlassen habe und Sie mich   befreundetdaraufwunderschönunterbereitsechtzumwaseventuellstressig Probearbeiten einladen. Gerne nutze ich diese Möglichkeit, meine Fähigkeiten   befreundetdaraufwunderschönunterbereitsechtzumwaseventuellstressig Beweis zu stellen.

Von den beiden Terminvorschlägen, die Sie mir geschickt haben, passt mir der nächste Mittwoch am besten. Ich freue mich    befreundetdaraufwunderschönunterbereitsechtzumwaseventuellstressig, bei dieser Gelegenheit    befreundetdaraufwunderschönunterbereitsechtzumwaseventuellstressig einen ersten Einblick in die Arbeitsabläufe und Abteilungen Ihres Hauses zu erhalten.

Können Sie mir mitteilen, ob Sie mir für diesen Tag die Arbeitskleidung zur Verfügung stellen oder ob ich selbst spezielle Kleidung mitbringen soll? Gibt es sonst noch etwas,    befreundetdaraufwunderschönunterbereitsechtzumwaseventuellstressig ich vorher organisieren muss?   befreundetdaraufwunderschönunterbereitsechtzumwaseventuellstressig frage ich mich, ob ich eine ärztliche Bescheinigung vom Gesundheitsamt benötige.

Vielen Dank im Voraus für Ihre kurze Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Schröder

• befreundet
• darauf
• wunderschön
• unter
• bereits
• echt
• zum
• was
• eventuell
• stressig

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Effiziente Nutzung der Parkplätze

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

wir möchten Ihnen einige wichtige Hinweise zur effizienten Nutzung der Parkplätze auf unserem Firmengelände geben. In den letzten Monaten haben wir festgestellt, dass   übermäßige Nutzungausreichende Planungrichtige Zuordnung zu Engpässen und Unannehmlichkeiten für viele Mitarbeiter führen können. Unser Ziel ist es, durch   neue Parkmöglichkeitenunstrukturierte Planungeinheitliche Parkregeln und klare Richtlinien sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter einen Parkplatz finden und die vorhandenen Parkflächen optimal genutzt werden.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Maßnahmen ist die   ReduzierungEinführungVermeidung von reservierten Parkplätzen für bestimmte Abteilungen oder Personen. Diese Maßnahme soll nicht nur die   Ordnung erhöhenUnordnung schaffenStress abbauen , sondern auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter steigern. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, Fahrgemeinschaften zu bilden und   öffentliche Verkehrsmittel zu nutzenAutos zu tauschenParkplätze zu reservieren , um die Parkplatzsituation zu entlasten.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur die Parkplatzsituation verbessern, sondern auch zu einer   schlechterenflexiblenchaotischen und angenehmen Arbeitsumgebung beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie diese Änderungen unterstützen und gemeinsam mit uns für eine effiziente Nutzung der Parkflächen sorgen.

Zusätzlich bieten wir Ihnen Orientierungshilfen und Einführungen an, die Ihnen helfen, alternative Transportmöglichkeiten besser zu nutzen und so die Parkplatzsituation weiter zu entspannen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Facility-Management-Team

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Jobticket für alle

Hallo zusammen,

ich möchte gerne meine Gedanken   zumzudazuzur geplanten Einführung eines kostenlosen Jobtickets für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die gleichzeitige Einführung kostenpflichtiger Parkmöglichkeiten auf dem Firmenparkplatz teilen. Diese Maßnahmen haben Auswirkungen auf die Mobilität der Mitarbeiter und könnten verschiedene Vor- und Nachteile mit sich bringen.

Ein kostenloses Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr (ÖPNV) kann die Nutzung von umweltfreundlichen Verkehrsmitteln fördern und damit einen Beitrag   zumzudazuzur Umweltschutz leisten. Dies ist besonders wichtig angesichts der zunehmenden Belastung durch den Individualverkehr und die Luftverschmutzung in städtischen Gebieten.

Die Bereitstellung eines kostenlosen Jobtickets entlastet die Mitarbeiter finanziell, da sie keine Kosten für die tägliche Fahrt zur Arbeit tragen müssen. Dies kann besonders für Mitarbeiter, die weiter entfernt wohnen oder in städtischen Gebieten mit hohen Parkgebühren arbeiten, von Vorteil sein.

Natürlich gibt es auch Kehrseite davon.

Für Mitarbeiter, die auf das Auto angewiesen sind und keine öffentlichen Verkehrsmittel nutzen können, bedeutet die Einführung kostenpflichtiger Parkmöglichkeiten eine zusätzliche finanzielle Belastung. Dies kann besonders für Mitarbeiter mit niedrigerem Einkommen oder Familien mit mehreren Fahrzeugen eine Herausforderung darstellen.

Die Einführung kostenpflichtiger Parkplätze könnte zu Unzufriedenheit und Konflikten unter den Mitarbeitern führen, insbesondere wenn die Parkgebühren als   zumzudazuzur hoch empfunden werden oder wenn es nicht genügend alternative Parkmöglichkeiten in der Nähe gibt.

Die Einführung eines kostenlosen Jobtickets und kostenpflichtiger Parkmöglichkeiten auf dem Firmenparkplatz sind Maßnahmen, die sowohl Vor- als auch Nachteile mit sich bringen. Es ist wichtig, die Bedürfnisse und Anliegen der Mitarbeiter zu berücksichtigen und eine ausgewogene Lösung zu finden, die sowohl die umweltfreundliche Mobilität fördert als auch die finanzielle Belastung der Mitarbeiter minimiert. Ich bin gespannt auf eure Meinungen und Erfahrungen   zumzudazuzur und freue mich darauf, weitere Diskussionen zu führen. 

MfG,
Olena