Dringende Anfrage zu meiner Bestellung

Vorbereitung mit BO -> DTZ -> B1 -> Schreiben ->

Aufgabe

Sie haben etwas in einem Online-Shop bestellt, aber die Lieferung ist seit zwei Wochen nicht angekommen. Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten: ✍

1. Was Sie bestellt haben
2. Warum Sie die Bestellung dringend benötigen
3. Was passieren wird, wenn die Lieferung nicht ankommt
4. Wann Sie die Bestellung aufgegeben haben

Max. 150 Wörter

30:00 Min

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Antwortbogen

Wörter: 0

Ein Beispiel für das Schreiben eines Briefes

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen diese E-Mail, weil meine Bestellung aus Ihrem Online-Shop noch nicht angekommen ist.

Ich habe ein paar Punkte, zu denen ich gerne bis Ende der Woche eine Information hätte, damit ich alles richtig planen kann. Ich habe bei Ihnen einen Drucker bestellt. Ich brauche diese Bestellung dringend für meine Arbeit. Wenn die Lieferung nicht bald ankommt, muss ich die Bestellung leider stornieren. Ich habe die Bestellung vor zwei Wochen aufgegeben. Können Sie mir bitte sagen, wann ich die Lieferung bekomme?

Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort! Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben oder mich anrufen. Sie erreichen mich per E-Mail unter [email protected] oder auch unter der Telefonnummer 0179788778878.

Mit freundlichen Grüßen
Olena Bazalukova

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