Arbeitsuniformen

Gesendet: 12.03., 08:45 Uhr
Von: Anna Weber
An: deutsch-vorbereitung.com
Betreff: Beschwerde – Arbeitsuniformen

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben bei Ihnen neue Arbeitsuniformen für unsere Mitarbeiter bestellt. Leider mussten wir feststellen, dass die gelieferten Uniformen nicht unseren Vereinbarungen entsprechen.

Anstelle der bestellten blauen Uniformen mit einem weißen Firmenlogo haben wir schwarze Uniformen erhalten. Außerdem ist das Logo nicht klar gedruckt und an einer anderen Stelle platziert, als wir besprochen hatten. Zu allem Überfluss stimmen die Größen der gelieferten Kleidung bei einigen Mitarbeitenden nicht mit den bestellten Größen überein.

Bitte teilen Sie uns mit, wie und bis wann Sie die Fehler beheben können. Wir erwarten, dass die korrekten Uniformen so schnell wie möglich geliefert werden, da unsere Mitarbeitenden die Kleidung dringend benötigen.

Mit freundlichen Grüßen
Anna Weber

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Ваш ответ клиенту

Sehr geehrte Frau Weber,

im Namen des Unternehmens entschuldige ich mich   beiinanfürmit die Unannehmlichkeiten. Wir bedauern sehr, dass die Uniformen nicht dem vereinbarten Design entsprechen, das Firmenlogo nicht korrekt gedruckt wurde und einige Größen falsch geliefert wurden.

Leider kam es   beiinanfürmit der Produktion der Uniformen zu einem Fehler in der Farbauswahl, und die Größen wurden aufgrund eines Übertragungsproblems   beiinanfürmit unserem System falsch erfasst.

Wir versichern Ihnen, dass wir die korrekten Uniformen   beiinanfürmit dem richtigen Design und den passenden Größen innerhalb der nächsten Woche   beiinanfürmit Sie liefern werden. Die fehlerhaften Uniformen können Sie uns zurücksenden; die Kosten für den Rückversand übernehmen wir.

Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr UniformPro-Team