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Sie hören ein Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Entscheiden Sie bei diesem Gespräch, ob die Aussage dazu richtig oder falsch ist und welche Antwort (a, b oder c) am besten passt.

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65% (37 von 57 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

Der Kunde heißt Herr Becker.

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Der Kunde heißt Herr Becker. ❌ falsch

Herr Becker meldet sich als Erster: „Thomas Becker, guten Tag."

Aber er ist der Mitarbeiter des Versandhauses — nicht der Kunde.

Der Kunde heißt Stefan Krause.

Die Aussage ist also falsch.

Tipp: Beide Sprecher sind Männer — man kann sie nicht an der Stimme unterscheiden. Hören Sie genau: wer ruft an und wer nimmt ab? Der Name, den Sie zuerst hören, gehört dem Mitarbeiter — nicht dem Kunden!

Richtig Falsch

Der Kunde nimmt die Jacke...

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Der Kunde nimmt die Jacke... ✅ b) in Braun.

Der Kunde möchte zuerst die Jacke in Schwarz — aber die ist in Größe L nicht mehr auf Lager.

Dann entscheidet er sich: „Dann nehme ich die Jacke in Größe L in Braun."

Antwort b ist richtig.

Warum nicht a?
Schwarz war sein erster Wunsch — aber er bekommt ihn nicht. Er ändert seine Entscheidung. Das ist die typische Aber-Falle: das erste Wort ist nicht die endgültige Antwort!

Warum nicht c?
Dunkelblau wird im Dialog genannt — es wäre auch verfügbar gewesen. Aber der Kunde wählt Braun, nicht Dunkelblau. Dunkelblau ist ein Distraktor: das Wort kommt vor, aber es ist nicht die Antwort.

Tipp: Hören Sie immer bis zum Ende! Die erste Aussage ist oft nicht die endgültige Entscheidung. Achten Sie auf Wörter wie „leider nicht" und „dann nehme ich" — sie zeigen, dass sich etwas ändert.

in Schwarz. in Braun. in Dunkelblau.

Die in dieser Übung verwendeten Bilder und Audiodateien wurden mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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