Benutzerleitfaden – Tipps und Unterstützung bei technischen Störungen

Das Gerät startet nicht
Ist der Akku vollständig leer, kann das Gerät nicht eingeschaltet werden. Schließen Sie das Ladegerät an und laden Sie den Akku komplett auf, bevor Sie erneut versuchen, das Gerät zu starten.

Der Touchscreen reagiert langsam oder ungenau
Wenn auf dem Display eine Schutzfolie angebracht ist oder optionales Zubehör verwendet wird, kann dies die Bedienung beeinträchtigen. Auch verschmutzte oder feuchte Hände sowie das Tragen von Handschuhen können dazu führen, dass Berührungen nicht korrekt erkannt werden. Der Touchscreen kann außerdem fehlerhaft reagieren, wenn er mit scharfen Gegenständen oder nur mit den Fingerspitzen bedient wird. Ebenso kann Feuchtigkeit oder Wasserkontakt Funktionsstörungen verursachen.

Das Gerät reagiert nicht
In manchen Fällen hilft es, laufende Anwendungen zu schließen und das Gerät aus- und anschließend wieder einzuschalten. Halten Sie dazu die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig länger als sieben Sekunden gedrückt, um einen Neustart zu erzwingen. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich bitte an ein autorisiertes Servicezentrum.

Das Gerät wird sehr warm
Eine starke Erwärmung kann auftreten, wenn Programme genutzt werden, die viel Energie benötigen, oder wenn Anwendungen über einen längeren Zeitraum laufen. Dies ist in der Regel normal und beeinträchtigt weder die Funktionsfähigkeit noch die Lebensdauer des Geräts.

Gespeicherte Daten sind verloren gegangen
Erstellen Sie regelmäßig Sicherungskopien aller wichtigen Daten, die auf dem Gerät gespeichert sind. Ohne ein Backup können gelöschte oder beschädigte Dateien nicht wiederhergestellt werden. Der Hersteller übernimmt keine Verantwortung für Datenverluste, die auf dem Gerät gespeichert waren.