Bankkarte

Sie hören eine Ansage. Dazu gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Markieren Sie Ihre Lösung auf dem Antwortbogen.

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Sie haben Ihre Bankkarte verloren. Was sollen Sie tun?

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Im Text hören Sie:

„Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an.“ – Das heißt: Die Bank ist jetzt geschlossen. Deshalb ist Antwort A falsch.
„Unsere Telefonzeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.“ – Also bringt es nichts, später bei der Bank anzurufen. Antwort B ist falsch.
„Wenn Sie Ihre Bankkarte verloren haben, rufen Sie bitte die Sperr-Hotline an.“
„Die Nummer ist 0800 4455 1122.“ – Das ist der richtige Weg. Deshalb ist Antwort C richtig.

Antwort A: In die Bank gehen – falsch. Die Bank ist jetzt geschlossen.
Antwort B: Später noch mal anrufen – falsch. Es geht um die Sperrung der Karte, nicht um den normalen Service.
Antwort C: Die Sperrnummer anrufen – richtig. Nur so kann man die Karte jetzt sperren.

Tipp: Achten Sie immer darauf, ob der Text von normalen Öffnungszeiten spricht oder von einer Extra-Nummer für Notfälle.

In die Bankfiliale gehen. Später noch einmal anrufen. Die Nummer 0800 4455 1122 anrufen.