Kundenhotline

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Sie hören eine Ansage. Dazu gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

79% (723 von 919 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

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Sie erreichen die Kunden-Hotline von ABC Electronics. Im Moment sind alle unsere Kundenberater im Gespräch. Bitte warten Sie einen Moment. Ihr Anruf ist uns wichtig.

0 / 1 richtige Optionen

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Was sollen die Anrufer tun?

Die richtige Antwort ist 3, da in der Ansage darum gebeten wird, einen Moment zu warten, da alle Kundenberater im Gespräch sind. Option 1 ist falsch, da keine Möglichkeit erwähnt wird, eine Nachricht zu hinterlassen. Option 2 ist ebenfalls falsch, da den Anrufern empfohlen wird, nicht aufzulegen, sondern in der Warteschleife zu bleiben.

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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