Erkältungssymptome

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Sie hören ein Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Entscheiden Sie bei diesem Gespräch, ob die Aussage dazu richtig oder falsch ist und welche Antwort (a, b oder c) am besten passt.

34% (191 von 563 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

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A: Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?

B: Guten Tag, ich brauche etwas gegen Erkältungssymptome. Haben Sie eine Empfehlung?

A: Natürlich, wir haben verschiedene Optionen. Möchten Sie lieber Tabletten, Tropfen oder einen Sirup?

B: Hm, was wirkt am schnellsten?

A: Tabletten sind am effektivsten bei akuten Beschwerden. Der Sirup hingegen ist milder und gut geeignet, wenn auch Kinder im Haushalt sind. Tropfen können gezielt gegen Symptome wie Husten eingesetzt werden.

B: Interessant. Und haben Sie etwas, das speziell gegen Halsschmerzen hilft?

A: Ja, wir bieten Lutschtabletten mit Honiggeschmack an. Sie wirken lokal und sind sehr beliebt.

B: Das klingt gut. Und gibt es ein Angebot auf Erkältungsmittel?

A: Momentan ist der Sirup reduziert. Er kostet statt 12 Euro nur 9 Euro.

0 / 2 richtige Optionen

1

Der Kunde kauft Lutschtabletten gegen Halsschmerzen.

Begründung:
Am Ende des Gesprächs sagt der Kunde: „Das klingt gut.“ Aber er gibt keine Kaufentscheidung bekannt. → Das bedeutet: Es ist nicht klar, ob der Kunde die Lutschtabletten tatsächlich kauft. ❌ Falsch: Der Kunde kauft nicht die Lutschtabletten gegen Halsschmerzen (keine Kaufentscheidung im Gespräch).

2

Welches Erkältungsmittel ist im Angebot?

Begründung:
Die Mitarbeiterin sagt: „Momentan ist der Sirup reduziert. Er kostet statt 12 Euro nur 9 Euro.“ → Das bedeutet: Der Sirup ist im Angebot. ✅ 3 Sirup ist richtig.

Ausschluss der anderen Optionen:
❌ 1 Tabletten – Werden nicht als reduziert erwähnt.
❌ 2 Tropfen – Werden nicht als reduziert erwähnt.

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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