Vorbereitung mit BO

78% (289 von 369 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

Aufgabe

Sie haben falsche Schuhe erhalten, die Sie nicht bestellt haben. Schreiben Sie eine E-Mail an das Schuhgeschäft.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten: ✍

1. Grund für Ihr Schreiben
2. Beschreibung des Problems
3. Was Sie jetzt erwarten
4. Bitte um eine schnelle Rückmeldung

Beispiel:

Betreff: Falsche Lieferung – Schuhe umtauschen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen diese E-Mail, weil ich die falschen Schuhe bekommen habe. Ich habe schwarze Damenschuhe in Größe 38 bestellt, aber ich habe braune Herrenschuhe in Größe 43 erhalten.
Ich habe noch ein paar Punkte, zu denen ich gerne bis Ende der Woche eine Information hätte, damit ich alles richtig planen kann. Ich möchte die richtigen Schuhe so schnell wie möglich bekommen. Können Sie mir bitte sagen, wie ich die falschen Schuhe zurückschicken kann? Ich bitte Sie um eine schnelle Antwort.
Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort! Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben oder mich anrufen. Sie erreichen mich per E-Mail unter [email protected] oder auch unter der Telefonnummer 0179 788 778 878.
Mit freundlichen Grüßen
Olena Bazalukova