Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am [Datum der Bestellung] mehrere Bücher
meinen Deutschkurs bei Ihnen bestellt. Leider warte ich
Tagen auf die Lieferung und habe bisher keine Informationen über den Verbleib meiner Bestellung erhalten.
Ich benötige die Bücher dringend, da mein Deutschkurs bereits begonnen hat und ich ohne die Bücher nicht
Unterricht teilnehmen kann. Dies ist für meinen Fortschritt im Kurs von großer Bedeutung.
Ich bitte Sie, mir so schnell wie möglich mitzuteilen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Falls die Bücher nicht
geliefert werden können, bitte ich um eine Alternative oder eine Rückerstattung.
Sollte ich keine Antwort oder Lösung erhalten, sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte zu unternehmen und mich an eine Verbraucherzentrale zu wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre schnelle Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]