Restaurant „Goldene Ähre“

Person 1 Guten Tag, Frau Schmidt. Hier spricht Klein von der Filialleitung. Das Restaurant Goldene Ehre hat sich wegen einer fehlerhaften Lieferung bei uns gemeldet.
Person 2 Was ist denn genau passiert?
Person 1 Es gab zwei fehlerhafte Sendungen. Zum einen haben sie einen Gasherd angefordert, doch wir haben versehentlich einen Elektroherd des Modells Surplus geliefert. Und anstelle eines Geschirrspülers mit einer Breite von 5 und 60 cm haben wir das kompakte Modell Miniaktiv mit nur 50 cm geliefert.
Person 2 Das sind doch Geräte aus unserer neuen Kollektion, die sehr beliebt sind.
Person 1 Ja, das ist korrekt, aber der Kunde hat diese speziellen Geräte nicht bestellt. Wir haben den Fehler mittlerweile behoben, uns beim Kunden entschuldigt und die richtigen Geräte nachgeliefert. Solche Missgeschicke sollten jedoch unbedingt vermieden werden. Könnten Sie bitte prüfen, wie dieser Fehler entstanden ist?
Person 2 Moment, ich schaue mir die Bestellunterlagen an. Das Restaurant Goldene Ehre, Bestellung vom 1. März, richtig?
Person 1 Genau, das ist korrekt.
Person 2 In Ordnung. Hier steht, Restaurant Goldene Ehre hat einen Gasherd der Marke Junghand, Bestellnummer 11 bis 222 und einen Geschirrspüler der Marke Boom, Bestellnummer 33 bis 555 in der Breite von 5 und 60 cm bestellt. Die Bestellung scheint korrekt ausgeführt worden zu sein. Ich werde herausfinden, was im Lager schief gelaufen ist.
Person 1 Ist das wirklich möglich?
Person 2 Möglicherweise gab es Probleme mit unserer Lagerverwaltungssoftware. Es könnte auch sein, dass der Spediteur einen Fehler gemacht hat.
Person 1 Bitte kümmern Sie sich darum. Das Restaurant Goldene Ehre ist einer unserer wichtigsten Kunden.