Bürobedarf Schmitz

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Sie hören ein Gespräch. Zu jedem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

75% (1778 von 2357 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

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Person 1 Guten Tag, Frau Müller. Hier spricht Herr Schmidt von der Firma Bürobedarf Schmitz. Haben Sie eine Minute für ein kurzes Gespräch?
Person 2 Guten Tag, Herr Schmidt. Ja, gerne.
Person 1 Es geht um Ihre Bestellung von gestern. Da gab es leider ein kleines Problem. Die Bestellung wurde versehentlich doppelt bearbeitet und Sie haben daher zwei Pakete erhalten. 
Person 2 Oh, das habe ich bemerkt. Ich dachte, das wäre ein Bonus für uns.
Person 1 Das tut mir leid. Das war ein Fehler. Wir bitten Sie, ein Paket zurückzusenden. Als Entschädigung bieten wir Ihnen 10% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung an. 
Person 2 In Ordnung, das werde ich machen. Vielen Dank für den Rabatt.
Person 1 Kein Problem. Können wir sonst noch etwas für Sie tun?
Person 2 Nein, danke. Das war alles.
Person 1 Gut, dann wünsche ich Ihnen einen schönen Tag.
Person 2 Ihnen auch. Vielen Dank, auf Wiederhören.

0 / 2 richtige Optionen

1

Frau Müller hat einen Rabatt für ihre nächste Bestellung erhalten.

Herr Schmidt bietet Frau Müller als Entschädigung für das Problem mit der doppelten Lieferung einen 10% Rabatt auf ihre nächste Bestellung an.

2

Herr Schmidt

Herr Schmidt erklärt, dass die Bestellung versehentlich doppelt bearbeitet wurde, und bittet Frau Müller, eines der beiden Pakete zurückzusenden.

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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