Vorbereitung mit BO B2 Hören Abteilung Kundenservice
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Abteilung Kundenservice
1. Frau Peters verspricht Herrn Baumann, dass das neue Software-Update alle Probleme lösen wird. Richtig. Falsch.
1. Frau Peters verspricht Herrn Baumann, dass das neue Software-Update alle Probleme lösen wird.
Richtig.
Falsch.
2. Frau Peters bietet Herrn Baumann eine vorübergehende Lösung an. weist Herrn Baumann darauf hin, dass er die Software nicht verwenden kann. erklärt, dass Herr Baumann eine Rückerstattung erhält.
2. Frau Peters
bietet Herrn Baumann eine vorübergehende Lösung an.
weist Herrn Baumann darauf hin, dass er die Software nicht verwenden kann.
erklärt, dass Herr Baumann eine Rückerstattung erhält.
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