Vorbereitung mit BO B2 Hören Abteilung Kundenservice
35% (234 von 677 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)
Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten? Abteilung Kundenservice
Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?
Abteilung Kundenservice
1. Frau Peters verspricht Herrn Baumann, dass das neue Software-Update alle Probleme lösen wird. Richtig. Falsch.
1. Frau Peters verspricht Herrn Baumann, dass das neue Software-Update alle Probleme lösen wird.
Richtig.
Falsch.
2. Frau Peters bietet Herrn Baumann eine vorübergehende Lösung an. weist Herrn Baumann darauf hin, dass er die Software nicht verwenden kann. erklärt, dass Herr Baumann eine Rückerstattung erhält.
2. Frau Peters
bietet Herrn Baumann eine vorübergehende Lösung an.
weist Herrn Baumann darauf hin, dass er die Software nicht verwenden kann.
erklärt, dass Herr Baumann eine Rückerstattung erhält.
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