Vorbereitung mit BO B2 Hören Kundenservice von Elektronik Welt
80% (273 von 342 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)
Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten? Kundenservice von Elektronik Welt
Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?
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1. Der Kunde beschwert sich darüber, dass der Fernseher innerhalb der Garantiezeit defekt ist. Richtig. Falsch.
1. Der Kunde beschwert sich darüber, dass der Fernseher innerhalb der Garantiezeit defekt ist.
Richtig.
Falsch.
2. Die Firma bietet dem Kunden an: das Gerät zu reparieren das Gerät kostenlos auszutauschen eine Rückerstattung zu geben
2. Die Firma bietet dem Kunden an:
das Gerät zu reparieren
das Gerät kostenlos auszutauschen
eine Rückerstattung zu geben
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