80% (98 von 123 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

Text für die Aufgaben

Kundenservice von Elektronik Welt

Aufgaben:

1. Der Kunde beschwert sich darüber, dass der Fernseher innerhalb der Garantiezeit defekt ist.

Richtig.

Falsch.

2. Die Firma bietet dem Kunden an:

das Gerät zu reparieren

das Gerät kostenlos auszutauschen

eine Rückerstattung zu geben