Green Solutions

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Sie hören ein Gespräch. Zu jedem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

66% (1248 von 1895 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

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A: Guten Morgen, Herr Gruber. Hier spricht Herr Bauer von der Firma Green Solutions.
Ich möchte mit Ihnen über die Installation der neuen Solarpanels auf Ihrem Dach sprechen.
B: Guten Morgen, Herr Bauer. Ja, gerne. Wann können Sie die Installation durchführen?
A: Das ist der Grund für meinen Anruf. Es gab leider eine Verzögerung bei der Lieferung der Solarpanels. Die Ware wird voraussichtlich erst nächste Woche eintreffen.
B: Das ist schade. Ich habe gehofft, dass die Installation in dieser Woche erfolgen kann.
A: Ich verstehe. Um Ihnen entgegenzukommen, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Wartungsservice für die nächsten sechs Monate an.
B: Das klingt fair. Aber wie wird das den Zeitplan beeinflussen?
A: Die Installation wird nun voraussichtlich Ende nächster Woche beginnen. Ich entschuldige mich für die Verzögerung.
B: In Ordnung, das ist akzeptabel. Bitte informieren Sie mich, sobald die Ware eintrifft.
A: Natürlich. Ich melde mich dann umgehend bei Ihnen.
B: Vielen Dank, Herr Bauer. Einen schönen Tag noch.
A: Ihnen auch. Auf Wiederhören!

0 / 2 richtige Optionen

1

Die Installation der Solarpanels wird noch diese Woche durchgeführt.

Aussage: Die Installation der Solarpanels wird noch diese Woche durchgeführt.

Richtige Antwort: Falsch

Erklärung für die richtige Antwort:
Die Aussage ist falsch, weil im Gespräch deutlich gesagt wird, dass es eine Verzögerung bei der Lieferung gibt. Herr Bauer erklärt, dass die Solarpanels erst nächste Woche eintreffen und die Installation deshalb Ende nächster Woche beginnen kann. Eine Durchführung in dieser Woche ist somit ausgeschlossen.

Wichtige Hinweise aus dem Text: „Die Ware wird voraussichtlich erst nächste Woche eintreffen“, „Die Installation wird nun voraussichtlich Ende nächster Woche beginnen“.

2

Herr Bauer

Aussage: Herr Bauer entschuldigt sich für die Verzögerung der Lieferung.

Richtige Antwort: a) entschuldigt sich für die Verzögerung der Lieferung.

Erklärung für die richtige Antwort:
Diese Aussage ist richtig, da Herr Bauer am Ende des Gesprächs ausdrücklich sagt, dass es ihm leid tut. Er zeigt damit Verständnis für die Situation und entschuldigt sich für die entstandene Verzögerung bei der Lieferung und Installation.

Wichtige Hinweise aus dem Text: „Ich entschuldige mich für die Verzögerung“, „Es gab leider eine Verzögerung bei der Lieferung der Solarpanels“.

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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