Handy oder Vertrag

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Sie hören ein Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Entscheiden Sie bei diesem Gespräch, ob die Aussage dazu richtig oder falsch ist und welche Antwort (a, b oder c) am besten passt.

69% (816 von 1188 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

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Mitarbeiter: Guten Tag, willkommen in unserem Shop! Im Moment bieten wir günstige Handyverträge inklusive Smartphone an.

Kundin: Guten Tag. Danke für den Hinweis, aber ich suche keinen Vertrag. Ich brauche nur eine SIM-Karte, ohne feste Laufzeit.

Mitarbeiter: In Ordnung. Ist die Karte für Sie selbst?

Kundin: Nein, sie ist für meine Mutter. Sie ist Rentnerin und schon 95 Jahre alt. Für sie ist ein Vertrag einfach nicht sinnvoll.

Mitarbeiter: Verstehe. Hat Ihre Mutter bereits ein Handy?

Kundin: Ja, das Gerät haben wir schon. Es fehlt nur noch die SIM-Karte.

Mitarbeiter: Dann benötige ich bitte ein Ausweisdokument.

Kundin: Oh, das habe ich heute leider nicht bei mir.

Mitarbeiter: Haben Sie vielleicht einen Führerschein oder einen anderen amtlichen Ausweis dabei?

Kundin: Nein, leider keinen.

Mitarbeiter: Dann kann ich die SIM-Karte heute nicht freischalten. Bitte kommen Sie noch einmal mit Ihrem Ausweis vorbei.

Kundin: Schade, aber gut. Dann komme ich später noch einmal vorbei.

0 / 2 richtige Optionen

1

Die Frau möchte ein Handy für ihre Mutter kaufen.

Aufgabe 1

Aussage: „Die Frau möchte ein Handy für ihre Mutter kaufen.“

Richtige Antwort: Falsch

Im Dialog erklärt die Kundin deutlich, dass das Handy bereits vorhanden ist:

  • „Ja, das Gerät haben wir schon. Es fehlt nur noch die SIM-Karte.“

Das bedeutet: Die Frau möchte kein Handy kaufen, sondern lediglich eine SIM-Karte für das vorhandene Gerät. Deshalb ist die Aussage falsch.

2

Welche Dokumente hat die Frau bei sich?

Aufgabe 2

Frage: „Welche Dokumente hat die Frau bei sich?“

Richtige Antwort: c) keine Ausweispapiere

Im Gespräch sagt die Frau zunächst, dass sie ihren Ausweis nicht dabei hat. Danach wird sie auch nach anderen Dokumenten gefragt:

  • Personalausweis: „Oh, das habe ich heute leider nicht bei mir.“
  • Führerschein oder anderer Ausweis: „Nein, leider keinen.“

Da die Frau kein einziges Ausweisdokument vorzeigen kann, ist die Antwort c) keine Ausweispapiere korrekt.

Merke: In solchen Aufgaben ist es besonders wichtig, alle Aussagen im Dialog zu berücksichtigen und nicht bei der ersten Information stehen zu bleiben.

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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