Materialfehlern

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Möbelhaus Krieseler
Kundenservice
Möbiusstraße 21
57072 Siegen

Reklamation

Materialfehlern

geehrte Damen und Herren,

am 15. März wurde mir von Ihnen ein Sofa zugestellt,

ich unmittelbar nach Erhalt vollständig bezahlt habe.

habe ich erst gestern entdeckt, dass sich auf der Rückseite des Sofas erhebliche Schäden am Stoff befinden – dieser ist an mehreren Stellen durchlöchert.

Ich bitte Sie daher, mir zeitnah ein neues Sofa als Ersatz zu liefern.

gehe ich davon aus, dass es sich dabei um das identische Modell in derselben Farbe handelt.

Bitte informieren Sie mich so bald wie möglich darüber, wann Sie das neue Sofa liefern können.

Mit freundlichen

G. Kalewski
Kundennummer: 3422 / 78633

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Erklärung zur Aufgabe: Reklamation wegen Materialfehlern

In diesem Schreiben geht es um eine formelle Reklamation an ein Möbelhaus. Der Absender hat ein beschädigtes Sofa erhalten und fordert Ersatz.

1) wegen Materialfehlern

Hier passt „wegen“, weil es den Grund für die Beschwerde angibt. „wegen + Genitiv“ ist die korrekte grammatische Struktur.

a) weil – leitet einen Nebensatz ein, aber hier steht kein Verb → falsch
b) wegen – korrekt
c) für – unlogisch in diesem Kontext

2) Sehr geehrte Damen und Herren

Dies ist die übliche Anrede in formellen Briefen.

a) Viel – grammatikalisch falsch
b) Sehr – richtig: „Sehr geehrte Damen und Herren“
c) Meine – wird manchmal in Reden benutzt, aber nicht in Briefen

3) ... das ich auch sofort bezahlt habe.

Nach dem Hauptsatz folgt ein Relativsatz, der sich auf das Substantiv „das Sofa“ bezieht.

a) dass – falsch, da dies ein Konjunktion für Objektsätze ist
b) den – falsch, da „das Sofa“ sächlich (neutral) ist
c) das – richtig, da es als Relativpronomen das Substantiv „Sofa“ (neutral) wiederaufnimmt