Beschwerde über Zeitschriftenabonnement

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Unser Service auf einen Blick:

Monatliche Zustellung direkt per Post
Jederzeit Lieferpause oder Urlaubsnachsendung möglich
Preisvorteil gegenüber dem Einzelkauf
Monatlicher Einzug bequem per Bankeinzug
Alle Magazine: 12 Ausgaben für 39,90 € bis 79,90 €

Für Neukunden:
Als Begrüßungsgeschenk: wahlweise eine Frühstücksbox oder ein praktischer Kaffeebecher-To-Go

Kontakt:
LesePlus Kundenservice
Zeitschriftenvertrieb & Aboverwaltung
Kundenstraße 3, 50765 Köln
E-Mail: [email protected]
www.leseplus.de

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.
Behandeln Sie darin entweder
a) mindestens drei der folgenden Punkte
oder
b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Warum Sie sich für eine bestimmte Zeitschrift entschieden haben.

Was am Service Ihrer Meinung nach nicht gut funktioniert hat.

Warum Sie mit der Abrechnung nicht einverstanden sind.

Welches versprochene Geschenk Sie nun fordern.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel.
Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

Betreff: Beschwerde über Zeitschriftenabonnement und fehlendes Begrüßungsgeschenk

Sehr geehrtes LesePlus-Team,

ich wende mich an Sie, weil ich mit Ihrem Abo-Service leider nicht zufrieden bin. Vor einem Monat habe ich überauf Ihre Website ein Jahresabo der Zeitschrift Natürlich Leben abgeschlossen. Ich interessiere mich sehr für Themen rund um Nachhaltigkeit und gesunde Ernährung und habe mich deshalb bewusst für diese Zeitschrift entschieden.

Laut Ihrer Anzeige sollte die erste Ausgabe spätestens innerhalb von 10 Tagen geliefert werden. Leider habe ich bis heute keine einzige Ausgabe erhalten. Auf meine E-Mail-Nachfrage vor zwei Wochen habe ich ebenfalls keine Rückmeldung erhalten. Ich empfinde das als sehr enttäuschend und wenig professionell.

Außerdem wurde mir als Neukunde ein Begrüßungsgeschenk zugesagt – ich hatte mich für die Frühstücksbox entschieden. Auch dieses Geschenk habe ich bisher nicht erhalten. Zusätzlich irritiert mich die Abrechnung: Es wurde bereits der volle Jahresbetrag abgebucht, obwohl die Lieferung noch nicht begonnen hat.

Ich bitte Sie daher um eine schnelle Klärung: Ich erwarte die umgehende Zusendung der ersten Ausgabe sowie des versprochenen Willkommensgeschenks. Falls dies nicht zeitnah erfolgt, werde ich vom Vertrag zurücktreten.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Antwort und hoffe überauf eine kundenfreundliche Lösung.

Mit freundlichen Grüßen
BO

Beschwerde über Zeitschriftenabonnement

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