Vorbereitung mit BO

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Defekte Ware

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Sie haben in einem Geschäft eine Ware gekauft. Die Ware ist kaputt. Schreiben Sie eine E-Mail an das Geschäft. Schreiben Sie über:

Was haben Sie gekauft?
Was ist das Problem?
Bitte um Lösung?

Betreff: Beschwerde über eine defekte Ware

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe letzte Woche ein Handy in Ihrem Geschäft gekauft. Leider funktioniert es nicht. Der Bildschirm bleibt schwarz. Können Sie das Handy reparieren oder umtauschen? Ich freue mich auffür Ihre Antwort. Vielen Dank auffür Ihre Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Olena

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