Probleme mit dem Aufzug

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Gesendet: vorgestern, 9:30 Uhr
Von: Maria Lehmann
An: [email protected]
Betreff: Probleme mit dem Aufzug

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit über zwei Wochen funktioniert der Aufzug in unserem Bürogebäude nicht richtig. Ich habe Ihnen schon letzte Woche eine Nachricht geschickt, aber das Problem ist immer noch nicht behoben. Der Techniker, der vorgestern bei uns war, hatte leider nicht die passenden Ersatzteile dabei. Außerdem war er gegenüber unseren Mitarbeitenden nicht besonders freundlich.

Ich bitte Sie, so schnell wie möglich einen anderen Techniker zu schicken, der das Problem endlich löst.

Zusätzlich gibt es auch ein Problem mit der Beleuchtung im Treppenhaus. Diese sollte dringend repariert werden. Bitte kümmern Sie sich darum zeitnah.

Mit freundlichen Grüßen

Maria Lehmann

Was stimmt?

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In der E-Mail beschreibt Frau Lehmann, dass der Aufzug “nicht richtig funktioniert”, aber sie erwähnt nicht, dass er komplett ausgefallen ist.

Der Aufzug ist komplett defekt. Der Aufzug funktioniert nicht richtig.

Was möchte Frau Lehmann?

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Frau Lehmann bittet explizit darum, dass ein Techniker “so schnell wie möglich” den Aufzug repariert. Auch wenn sie die Unfreundlichkeit des Technikers erwähnt, liegt ihr Hauptanliegen bei der Reparatur des Aufzugs.

Sie beschwert sich über die Unfreundlichkeit des Technikers. Sie verlangt eine schnelle Reparatur des Aufzugs.

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Probleme mit dem Aufzug

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