A1
+500 ćwiczeń
Schreiben
B2
Allgemein
B2 Pisanie Skarga
Twoje postępy:
0/10
Wskaźnik sukcesu:
0%
Możliwe tematy i przykłady listu z reklamacją
B2 Allgemein Schreiben Teil 2 (Beschwerdebrief)
Ćwiczenie 2.1
Autovermietung
Ćwiczenie 2.2
Beschwerde über das Online-Sprachpaket
Ćwiczenie 2.3
Beschwerde über meinen Aufenthalt in Ihrem Hotel
Ćwiczenie 2.4
Jugendferienlager am Meer
Ćwiczenie 2.5
Reisegepäck-Versicherung
Ćwiczenie 2.6
Beschwerde über den Deutschkurs
Ćwiczenie 2.7
Beschwerde über meinen Aufenthalt im Skiresort 2200
Ćwiczenie 2.8
IT-Kurse für Einsteiger
Ćwiczenie 2.9
Beschwerde über nicht erhaltene Lieferung
Ćwiczenie 2.10
Beschwerde über unser gemietetes Ferienhaus
Inni dostawcy
Schreiben:
Filmy i książki
Wszystkie filmy i książki
Informacje zwrotne od naszych uczniów
4.8
(380 recenzje)
Anna Chin
Dzień dobry, od sierpnia do października przygotowywałam się do egzaminu B1 z Oleną. W rezultacie zdałam egzamin i otrzymałam certyfikat B1. Chciałabym powiedzieć, że nauka z Oleną dała mi więcej wiedzy niż kursy, ponieważ w tych miesiącach poprawiły się moje umiejętności słuchania, czytania i pisan...
Elena Brevnikova
W końcu znalazłam to, czego szukałam! Wszystko w jednym miejscu! Dziękuję za Twoją ciężką pracę!
Yulia Kozachuk
To najlepsza strona do przygotowania się do egzaminu. Informacje są przedstawione w sposób jasny i kompleksowy. Cieszę się, że można natychmiast sprawdzić wynik po wykonaniu ćwiczenia.
Lyudmila Blyashenko
Olena, z całego serca dziękuję Ci za przygotowanie mnie do egzaminu B1. W trudnych chwilach stałaś się moją największą pomocą i najlepszą nauczycielką języka niemieckiego — nauka z Tobą była prawdziwą przyjemnością! Dzięki Tobie miałam jasny obraz siebie jako osoby dobrze przygotowanej do części ust...
Andriy Krivoruchko
Serdeczne podziękowania dla zespołu za przygotowanie tak przydatnego narzędzia do nauki przed egzaminem. Proszę jednak zwrócić uwagę na poprawki. Po ponownym zalogowaniu się (następnego dnia) wcześniej rozwiązane pytania się nie wyświetlają.
Hanna Boltinova
Dzięki przygotowaniom z Oleną pomyślnie zdałam egzamin B1. Lekcje online były ciekawe, miałam motywację do odrabiania zadań domowych i rozwinęłam zainteresowanie językiem niemieckim ☺️ Dziękuję, Olena – polecam Cię każdemu!
Viktoriia
Naprawdę się cieszę, że trafiłam na waszą stronę. Bardzo pomogła mi w przygotowaniach do egzaminu. Wysoka jakość, przejrzyście i zrozumiale.
Iren Zeibel
Bardzo się cieszę, że znalazłam tę stronę. Wkrótce mam egzamin i mam nadzieję, że pójdzie dobrze. Polecę ją moim znajomym. Dziękuję, że jesteście!
Anna Chin
Dzień dobry, od sierpnia do października przygotowywałam się do egzaminu B1 z Oleną. W rezultacie zdałam egzamin i otrzymałam certyfikat B1. Chciałabym powiedzieć, że nauka z Oleną dała mi więcej wiedzy niż kursy, ponieważ w tych miesiącach poprawiły się moje umiejętności słuchania, czytania i pisan...
Elena Brevnikova
W końcu znalazłam to, czego szukałam! Wszystko w jednym miejscu! Dziękuję za Twoją ciężką pracę!
Yulia Kozachuk
To najlepsza strona do przygotowania się do egzaminu. Informacje są przedstawione w sposób jasny i kompleksowy. Cieszę się, że można natychmiast sprawdzić wynik po wykonaniu ćwiczenia.
Lyudmila Blyashenko
Olena, z całego serca dziękuję Ci za przygotowanie mnie do egzaminu B1. W trudnych chwilach stałaś się moją największą pomocą i najlepszą nauczycielką języka niemieckiego — nauka z Tobą była prawdziwą przyjemnością! Dzięki Tobie miałam jasny obraz siebie jako osoby dobrze przygotowanej do części ust...
Andriy Krivoruchko
Serdeczne podziękowania dla zespołu za przygotowanie tak przydatnego narzędzia do nauki przed egzaminem. Proszę jednak zwrócić uwagę na poprawki. Po ponownym zalogowaniu się (następnego dnia) wcześniej rozwiązane pytania się nie wyświetlają.
Hanna Boltinova
Dzięki przygotowaniom z Oleną pomyślnie zdałam egzamin B1. Lekcje online były ciekawe, miałam motywację do odrabiania zadań domowych i rozwinęłam zainteresowanie językiem niemieckim ☺️ Dziękuję, Olena – polecam Cię każdemu!
Viktoriia
Naprawdę się cieszę, że trafiłam na waszą stronę. Bardzo pomogła mi w przygotowaniach do egzaminu. Wysoka jakość, przejrzyście i zrozumiale.
Iren Zeibel
Bardzo się cieszę, że znalazłam tę stronę. Wkrótce mam egzamin i mam nadzieję, że pójdzie dobrze. Polecę ją moim znajomym. Dziękuję, że jesteście!
Anna Chin
Dzień dobry, od sierpnia do października przygotowywałam się do egzaminu B1 z Oleną. W rezultacie zdałam egzamin i otrzymałam certyfikat B1. Chciałabym powiedzieć, że nauka z Oleną dała mi więcej wiedzy niż kursy, ponieważ w tych miesiącach poprawiły się moje umiejętności słuchania, czytania i pisan...
Elena Brevnikova
W końcu znalazłam to, czego szukałam! Wszystko w jednym miejscu! Dziękuję za Twoją ciężką pracę!
Yulia Kozachuk
To najlepsza strona do przygotowania się do egzaminu. Informacje są przedstawione w sposób jasny i kompleksowy. Cieszę się, że można natychmiast sprawdzić wynik po wykonaniu ćwiczenia.
Lyudmila Blyashenko
Olena, z całego serca dziękuję Ci za przygotowanie mnie do egzaminu B1. W trudnych chwilach stałaś się moją największą pomocą i najlepszą nauczycielką języka niemieckiego — nauka z Tobą była prawdziwą przyjemnością! Dzięki Tobie miałam jasny obraz siebie jako osoby dobrze przygotowanej do części ust...
Andriy Krivoruchko
Serdeczne podziękowania dla zespołu za przygotowanie tak przydatnego narzędzia do nauki przed egzaminem. Proszę jednak zwrócić uwagę na poprawki. Po ponownym zalogowaniu się (następnego dnia) wcześniej rozwiązane pytania się nie wyświetlają.
Hanna Boltinova
Dzięki przygotowaniom z Oleną pomyślnie zdałam egzamin B1. Lekcje online były ciekawe, miałam motywację do odrabiania zadań domowych i rozwinęłam zainteresowanie językiem niemieckim ☺️ Dziękuję, Olena – polecam Cię każdemu!
Viktoriia
Naprawdę się cieszę, że trafiłam na waszą stronę. Bardzo pomogła mi w przygotowaniach do egzaminu. Wysoka jakość, przejrzyście i zrozumiale.
Iren Zeibel
Bardzo się cieszę, że znalazłam tę stronę. Wkrótce mam egzamin i mam nadzieję, że pójdzie dobrze. Polecę ją moim znajomym. Dziękuję, że jesteście!
Kategorie ćwiczeń
Wybierz kategorię ćwiczeń dla Allgemein B2
Informacje o skargach na egzaminie na poziomie B2
Cel i znaczenie
W części pisemnej egzaminu może pojawić się zadanie polegające na sformułowaniu oficjalnej skargi. Ocenie podlega to, czy autor potrafi jasno przedstawić problem, zachowując uprzejmy i rzeczowy ton. Dobre przygotowanie pozwala napisać list ze skargą w języku niemieckim w sposób przejrzysty i logiczny.
Zalecana struktura
- Zwrot grzecznościowy – neutralne przywitanie skierowane do adresata.
- Kontekst – krótkie odniesienie do faktury, rezerwacji lub wydarzenia.
- Opis problemu – jasne i konkretne przedstawienie, co się wydarzyło i jakie są tego konsekwencje.
- Oczekiwania – co powinno zostać poprawione, zwrócone lub zaproponowane w ramach rekompensaty.
- Termin – rozsądna prośba o odpowiedź w określonym czasie.
- Zakończenie – podziękowanie za uwagę i oficjalne pożegnanie.
Typowe tematy
- Opóźniona dostawa zamówienia online
- Niska jakość usług w hotelu lub centrum językowym
- Awaria urządzenia mimo gwarancji
- Nadmierne lub ukryte koszty na fakturze
Przydatne zwroty (stosować z umiarem)
- „Z przykrością muszę stwierdzić, że …”
- „Zwracam się z uprzejmą prośbą o …”
- „Będę wdzięczny(a) za odpowiedź do …”
- „W razie pytań chętnie udzielę dalszych informacji.”
Wskazówka ekspertki – Olena
Olena, założycielka tej platformy edukacyjnej, tworzy wszystkie ćwiczenia wspólnie z nauczycielami i egzaminatorami z Europy, Azji i Ameryki. Jej rada: „Nie ucz się tekstu na pamięć – opracuj plan na podstawie słów-kluczy. Dzięki temu twój list będzie naturalny i elastyczny.”
Opinie innych specjalistów
- Dr Anja Lenz (ekspertka pisemnych wypowiedzi): Jasno sformułowane oczekiwanie zwiększa szansę na pozytywną reakcję.
- Samuel Ortiz (trener komunikacji): Krótkie zdania bez zbędnych słów są bardziej przekonujące i oszczędzają czas na egzaminie.
Opinie uczestników kursów
- „Ćwiczenia z prawdziwymi przykładami pomogły mi poczuć odpowiedni styl.” – Emilia, marketing
- „Dzięki listom kontrolnym niczego nie pominąłem.” – Leon, technik
Minićwiczenie do domu
Wybierz aktualny temat – na przykład „anulowanie biletu lotniczego”. Zapisz słowa-klucze dotyczące problemu, oczekiwań i terminu. Następnie napisz w 20 minut pełny tekst (do 190 słów), a potem porównaj go z przykładem. Zwróć uwagę na słownictwo i logikę wypowiedzi.
Osoby, które znają te etapy, oszczędzają czas, utrzymują strukturę i potrafią napisać przejrzysty list ze skargą w części pisemnej na poziomie B2. To przynosi pewność siebie i cenne punkty na egzaminie.