FAQ | Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Jeśli chcesz usunąć swoje konto, wyślij nam proszę krótką wiadomość e-mail na adres: [email protected]

Problem może polegać na tym, że nie aktywowałeś swojego konta. Po rejestracji wysyłamy ci e-mail z linkiem aktywacyjnym. Sprawdź proszę również folder spam. Jeśli nie znajdziesz wiadomości, napisz do nas na [email protected], a my aktywujemy twoje konto ręcznie.

Jeśli nie masz jeszcze abonamentu ani płatnego dostępu, możesz wejść na tę stronę https://deutsch-vorbereitung.com/payment.html, aby zapoznać się z naszą ofertą i wybrać plan, który najbardziej ci odpowiada.

Jeśli wybrałeś miesięczny abonament (za 5,99 lub 7,99 euro miesięcznie) opłacany przez PayPal, będzie on automatycznie odnawiany co miesiąc, dopóki go nie anulujesz. Jeśli jednak kupiłeś jednorazowy dostęp na miesiąc w cenie 9,99 euro i zapłaciłeś kartą kredytową lub inną metodą, dostęp jest ważny dokładnie jeden miesiąc od momentu płatności. W tym przypadku dostęp nie odnawia się automatycznie.

Tak, oczywiście. Możesz kupić dostęp na jeden miesiąc za 9,99 euro i przy płatności wybrać PayPal. Możesz też wykupić miesięczny abonament za 5,99 lub 7,99 euro z płatnością przez PayPal. W dowolnym dniu przed kolejnym obciążeniem (miesiąc po rozpoczęciu subskrypcji) możesz anulować abonament i kolejne obciążenie nie nastąpi.

Dla osób, które wykupiły miesięczny abonament za 5,99 lub 7,99 euro, są dwie możliwości:

• W panelu użytkownika na naszej stronie znajdziesz dane swojego abonamentu, tam również znajduje się link do jego anulowania.
• W swoim koncie PayPal możesz także zarządzać miesięcznymi abonamentami i je anulować.

Są dwie możliwe przyczyny:

• Jeśli wykupiłeś jednorazowy dostęp za 9,99 euro, nie odnawia się on automatycznie, więc anulowanie nie jest potrzebne.
• Twoje abonament mogło już zostać anulowane – na przykład bezpośrednio na stronie lub w aplikacji PayPal.

Nie, akceptujemy tylko płatności online dostępne na naszej stronie. Jeśli wejdziesz na stronę abonamentów i wybierzesz miesięczny dostęp za 9,99 euro z płatnością kartą, na stronie płatności zobaczysz pełną listę dostępnych metod płatności.

Tutaj możesz zapoznać się z naszą ofertą i wybrać plan, który najbardziej ci odpowiada: https://deutsch-vorbereitung.com/payment.html

Tak, mamy kilka atrakcyjnych ofert:

• Po darmowej rejestracji w panelu użytkownika otrzymasz indywidualny kod promocyjny. Możesz go przekazać znajomym i przyjaciołom. Twoi znajomi otrzymają 10 % zniżki. Jeśli polecisz 3 znajomych swoim kodem, dostaniesz 1 miesiąc darmowego dostępu.
• Dodatkowo: jeśli jesteś nauczycielem języka niemieckiego i przygotowujesz swoich uczniów do egzaminów, możesz uzyskać darmowy dostęp, kontaktując się z nami przez e-mail: [email protected]

W ciągu tygodnia od zakupu dostępu możesz skontaktować się z nami e-mailem ([email protected]), a my zwrócimy ci pieniądze.

Może się to zdarzyć w dwóch przypadkach:

• Nie jesteś zalogowany na stronie.
• Przekroczyłeś limit 3 dozwolonych urządzeń na jedno konto.

W naszym systemie „urządzenie” liczone jest jako kombinacja: typ urządzenia + typ systemu operacyjnego + wersja systemu operacyjnego. Możliwe, że na twoich urządzeniach zainstalowały się automatyczne aktualizacje i dlatego system się nie zgadza. W takim przypadku napisz do nas e-mail, a my rozwiążemy problem.

Nie, minimalny okres abonamentu wynosi jeden miesiąc.

Prawdopodobnie jest to spowodowane pamięcią podręczną przeglądarki. Co możesz zrobić:

• Wylogować się i zalogować ponownie.
• Spróbować zalogować się w trybie incognito lub przez inną przeglądarkę.
• Zalogować się na innym urządzeniu.

Jeśli nic z tego nie pomoże, skontaktuj się z nami przez e-mail ([email protected]), a my rozwiążemy problem.

Jeśli masz abonament za 5,99 lub 7,99 euro opłacany przez PayPal i jest on aktywny, odnawia się on automatycznie. Jeśli jednak wykupiłeś jednorazowy dostęp za 9,99 euro lub anulowałeś swój obecny abonament, musisz poczekać, aż dostęp wygaśnie, a następnie wykupić nowy abonament.

W menu strony otwórz sekcję „Gry” – https://deutsch-vorbereitung.com/der-artikel-spiel-1.html. Na górze znajduje się przycisk „Gry grupowe”. Aby utworzyć grę grupową, musisz być zalogowany na stronie. Po utworzeniu gry możesz wysłać link do niej swoim znajomym w dowolny sposób. Aby dołączyć do gry, nie muszą się rejestrować.

Tak, jest tryb „Gry indywidualne”, w którym możesz samodzielnie ćwiczyć słówka.

Tak, sekcje Gry, Gramatyka oraz Ćwiczenia do testu na obywatelstwo są całkowicie darmowe.

Jeśli masz problemy w grach, napisz do nas na e-mail [email protected], opisz dokładnie, co nie działa tak, jak powinno, a my postaramy się sprawdzić i rozwiązać problem.

Nie, nie mamy takich przykładów, ponieważ list motywacyjny pisze się indywidualnie pod konkretną pozycję, uwzględniając twoje doświadczenie. Na naszej stronie (https://deutsch-vorbereitung.com/letter.html) możesz podać swoje doświadczenie lub po prostu przesłać swoje CV, wskazać stanowisko albo skopiować i wkleić ogłoszenie z internetu – a nasz asystent napisze dla ciebie idealny list motywacyjny.

Dla każdego zarejestrowanego użytkownika udostępniamy możliwość stworzenia 1 CV i 3 listów motywacyjnych za darmo. To w zupełności wystarczy, aby ocenić jakość usługi. Dodatkową liczbę możesz kupić, wybierając pakiet najlepiej dopasowany do twoich potrzeb na podstawie liczby CV i listów.