Rückgabe eines Staubsaugers

Rückgabe eines Staubsaugers

Aufgabe
Sie haben einen Staubsauger in einem Online-Shop gekauft, aber er passt nicht zu Ihren Anforderungen. Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice, um ihn zurückzugeben.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:

• Warum Sie schreiben
• Warum der Staubsauger nicht geeignet ist
• Bitte um Rückgabe und Rückerstattung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil ich (1) fürimvormit kurzem einen Staubsauger in Ihrem Online-Shop gekauft habe, der leider nicht meinen Erwartungen entspricht.

Der Staubsauger ist zu groß (2) fürimvormit meine kleine Wohnung, und auch die Saugleistung ist für meinen Bedarf nicht ausreichend. Da das Gerät unbenutzt und noch in der Originalverpackung ist, möchte ich es gerne zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten.

Bitte teilen Sie mir (3) fürimvormit, wie ich das Gerät zurücksenden soll und welche Schritte ich dafür unternehmen muss.

Ich bedanke mich (4) fürimvormit Voraus für Ihre Unterstützung und stehe für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Sie können mich jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 1234 erreichen.

Mit freundlichen Grüßen
Lina