Vorbereitung mit BO

58% (254 von 439 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

Aufgabe

Sie haben vor Kurzem einen Geschirrspüler gekauft, aber er ist kaputt gegangen. Das Gerät hat noch Garantie. Schreiben Sie eine E-Mail an den Händler.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten: ✍

1. Warum Sie schreiben
2. Was kaputt gegangen ist
3. Welcher Schaden in Ihrer Wohnung entstanden ist
4. Was Sie vom Händler erwarten

Beispiel:

Betreff: Reklamation – defekter Geschirrspüler mit Wasserschaden
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen diese E-Mail, weil ich vor zwei Wochen einen Geschirrspüler bei Ihnen gekauft habe und er jetzt kaputt ist. Das Gerät hat noch Garantie.
Ich habe noch ein paar Punkte, zu denen ich gerne bis Ende der Woche eine Information hätte, damit ich alles richtig planen kann. Der Geschirrspüler hat Wasser verloren und der Boden in meiner Küche ist nass geworden. Können Sie mir bitte sagen, ob Sie das Gerät reparieren oder austauschen können? Und wer bezahlt den Schaden in meiner Küche?
Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort! Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben oder mich anrufen. Sie erreichen mich per E-Mail unter [email protected] oder auch unter der Telefonnummer 0179 788 778 878.
Mit freundlichen Grüßen
Olena Bazalukova