Defekte Waschmaschine (Garantieanfrage)

Defekte Waschmaschine (Garantieanfrage)

Aufgabe
Sie haben vor kurzem eine Waschmaschine gekauft, aber sie ist kaputt gegangen. Die Maschine hat noch Garantie. Schreiben Sie eine E-Mail an den Händler.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:

• Warum Sie schreiben
• Was kaputt gegangen ist
• Welcher Schaden in Ihrer Wohnung entstanden ist
• Was Sie vom Händler erwarten

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, (1) dassweilzurauf die Waschmaschine, die ich vor kurzem bei Ihnen gekauft habe, nicht mehr funktioniert. Die Maschine ist noch innerhalb der Garantiezeit.

Das Problem ist, (2) dassweilzurauf die Waschmaschine beim letzten Waschgang nicht mehr abgepumpt hat und Wasser ausgelaufen ist. Dadurch ist in meiner Wohnung ein Wasserschaden entstanden, insbesondere am Bodenbelag im Badezimmer.

Ich bitte Sie, die Waschmaschine schnellstmöglich zu reparieren oder auszutauschen. Außerdem möchte ich Sie bitten, mich über die Möglichkeit einer Kostenübernahme für den entstandenen Schaden in der Wohnung zu informieren.

Ich habe noch einige Fragen an Sie, (3) dassweilzurauf die ich gerne bis Ende der Woche, also bis Freitag, den 25. Dezember 2024, eine Antwort erhalten würde:

1. Wie schnell können Sie einen Techniker schicken?
2. Was muss ich tun, um die Garantieleistung zu beanspruchen?

Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Antwort und stehe Ihnen für weitere Fragen gerne (4) dassweilzurauf Verfügung. Ich bin immer per E-Mail unter [email protected] und unter der Telefonnummer 1234 erreichbar.

Mit freundlichen Grüßen
Olena