Einsatzplan

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Sie hören ein Gespräch. Zu jedem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

44% (2635 von 5928 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

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Person 1 Hallo Karim, wie geht es dir? Alles gut bei dir und deiner Familie?
Person 2 Hallo Herr Fischer, danke, alles bestens. Die Familie ist auch gesund und munter. Wie kann ich Ihnen helfen?
Person 1 Gut zu hören. Ich wollte mit dir über den Einsatzplan für diese Woche sprechen. Eine unserer Fahrerinnen ist leider krank geworden und wir müssen die Spätschichten neu organisieren.
Person 2 Für wie viele Tage genau?
Person 1 Von Donnerstag bis Sonntag.
Person 2 Also, ich habe noch nie die Spätschicht übernommen. Aber ich könnte am Donnerstag einspringen, da ich an diesem Tag frei habe. Vielleicht könnte ich auch an einem Tag früh und spät arbeiten. Ich bin ja normalerweise im Frühdienst eingeteilt.
Person 1 Nein, das ist bei uns nicht erlaubt. Nach maximal sieben Stunden muss jede Fahrerin eine längere Pause einlegen.
Person 2 Ach so, verstehe. Übrigens, ich habe gestern mit Elina gesprochen. Sie arbeitet nur auf Teilzeitbasis und wäre eventuell bereit, zusätzliche Schichten zu übernehmen.
Person 1 Danke für den Hinweis. Ich werde sie gleich mal kontaktieren. Aber für Donnerstag ist die Schicht bereits besetzt. Das wäre schon mal eine gute Lösung für den Rest der Woche.
Person 2 Gibt es bei der Spätschicht sonst noch etwas Besonderes zu beachten?
Person 1 Die Spätschicht geht von 14.30 Uhr bis 20.30 Uhr. Und es gibt noch eine kleine Neuerung. Seit dieser Woche bieten wir unseren Kundinnen und Kunden gegen eine geringe Gebühr die Möglichkeit, ein genaues Lieferzeitfenster zwischen 18.30 Uhr und 20.30 Uhr zu buchen. Solche Sendungen markieren wir dann mit dem Vermerk Wunschtermin gebucht.
Person 2 Das ist eine gute Idee. Dann müssen die Leute nicht den ganzen Tag auf ihre Bestellung warten.
Person 1 Genau. Dieser Service kostet die Kundinnen und Kunden 10 Euro und es ist wichtig, dass du diese Lieferungen mit dem Vermerk Wunschtermin gebucht zuerst auslieferst, um die vereinbarten Zeiten einzuhalten.
Person 2 Alles klar, habe ich verstanden. Ich übernehme also die Schicht am Donnerstagabend. Wäre es möglich, dafür einen Frühdienst in der nächsten Woche frei zu bekommen?

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1

Eine Fahrerin ist krank geworden, weshalb Herr Fischer den Einsatzplan neu organisieren muss.

Am Anfang des Dialogs sagt Herr Fischer, dass eine Mitarbeiterin krank geworden ist und sie daher die Schichten neu organisieren müssen. Dies ist der Grund, warum er das Gespräch mit Karim führt. Daher ist die Antwort "richtig".

2

Karim

Herr Fischer erklärt Karim, dass Sendungen, die mit dem Vermerk „Wunschtermin gebucht“ gekennzeichnet sind, priorisiert ausgeliefert werden müssen. Das bedeutet, dass Karim diese Sendungen zuerst zustellen soll, um die vereinbarten Lieferzeiten einzuhalten.

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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