Die Software

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Sie hören ein Gespräch. Zu jedem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

18% (380 von 2064 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

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- Guten Tag, hier ist Schmidt von der Firma Global Tech in Hamburg. Wir interessieren uns für eine Software, mit der wir Daten effizient verwalten können. In ihrem Katalog haben wir die Datenmanagement Software DMX Pro gesehen. Kann ich ihnen dazu einige Fragen stellen?

- Natürlich, Herr Schmidt. Diese Software wird hauptsächlich zur Verwaltung großer Datenmengen verwendet. Sie bietet auch erweiterte Funktionen für die Analyse. Entspricht das ihren Anforderungen?

- Genau. Ich habe die technischen Informationen durchgesehen, aber ich habe keine Informationen darüber gefunden, ob die Software automatisch updates durchführt.

- Ja, das tut sie. Die Software führt regelmäßig automatische Updates durch.

- Gut, das ist uns wichtig, um die Sicherheit zu gewährleisten. Und noch eine Frage: ist die Schulung für die Anwendung ihrer Software im Preis enthalten?

- Selbstverständlich, Herr Schmidt. Wir bieten Schulungen an, um sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter die Software optimal nutzen können. Kann ich Ihnen noch in anderen Bereichen behilflich sein?

- Das wäre vorerst alles, aber ich bespreche dies noch mit meinem Team und melde mich dann in den kommenden Tagen bei ihnen.

0 / 2 richtige Optionen

1

Die Firma Global Tech sucht eine Software für die Analyse

Im Text sagt Herr Schmidt nur, dass sich seine Firma für eine Software interessiert, mit der man Daten effizient verwalten kann.
Er erwähnt nicht, dass sie die Software für die Analyse suchen.
Die Beraterin erklärt zwar, dass die Software auch erweiterte Funktionen für die Analyse bietet, aber das ist zusätzliche Information von ihr, nicht eine Anforderung von Herrn Schmidt.
Deshalb ist die Aussage falsch, weil Analyse nicht ausdrücklich als Ziel von Global Tech genannt wurde.

2

Was sagt der Kunde zur Software?

  • - falsch

Der Kunde sagt nichts über Analyse. Das Thema Analysefunktionen bringt die Beraterin ins Gespräch, nicht der Kunde.
Deshalb ist diese Aussage falsch.

  • - falsch

Der Kunde sagt nur, dass er eine Software sucht, mit der man Daten effizient verwalten kann.
Die Formulierung „große Datenmengen“ stammt von der Beraterin, nicht vom Kunden.
Deshalb ist auch diese Aussage falsch.

  • - richtig

Der Kunde fragt im Gespräch gezielt:
„Ich habe keine Informationen darüber gefunden, ob die Software automatisch Updates durchführt.“
Daraufhin bekommt er die Antwort, dass die Software regelmäßig automatische Updates macht.
Er reagiert mit:
„Gut, das ist uns wichtig, um die Sicherheit zu gewährleisten.“
Das zeigt deutlich, dass der Kunde sich für automatische Updates interessiert und sie wichtig findet. Deshalb ist diese Aussage richtig.

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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