Laptop

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Sie hören ein Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Entscheiden Sie bei diesem Gespräch, ob die Aussage dazu richtig oder falsch ist und welche Antwort (a, b oder c) am besten passt.

„Guten Tag, kann ich Ihnen helfen?"
„Ja, gerne. Was kostet denn dieser Laptop hier?"
„Das Modell kostet 749 Euro."
„749 Euro? Das ist aber ganz schön viel."
„Das verstehe ich. Aber für diese Leistung ist das wirklich ein fairer Preis. Wir verkaufen dieses Modell sehr häufig und die Kunden sind sehr zufrieden damit."
„Ist der Preis verhandelbar? Geht da noch etwas?"
„Normalerweise nicht."
„Und wenn ich gleich heute zahle?"
„In dem Fall würden wir Ihnen fünf Prozent Rabatt geben und die Versandkosten würden wir übernehmen."
„Das klingt schon interessanter."
„Ich sollte Sie aber darauf hinweisen, dass wir nur noch ein Gerät auf Lager haben."
„Ich würde das gerne erst noch mit meinem Mann besprechen. Könnten Sie mir Ihre Kontaktdaten geben? Dann melde ich mich morgen bei Ihnen und sage Ihnen, ob ich den Laptop kaufe."
„Natürlich, kein Problem."

0 / 2 richtige Optionen

1

Die Frau und der Mann sind Verkäufer und Kundin.

Richtig

Falsch

Aufgabe 1: richtig

Der Mann ist Verkäufer und die Frau ist Kundin.

Am Anfang sagt der Mann: „Kann ich Ihnen helfen?“

Das sagt typischerweise ein Verkäufer im Geschäft.

Die Frau fragt: „Was kostet denn dieser Laptop?“

Das zeigt: Sie möchte etwas kaufen → sie ist Kundin.

Falle: Es wird nicht direkt gesagt „Verkäufer“ oder „Kundin“.

Aber die Situation (Fragen nach Preis, Verkaufsgespräch) zeigt das klar.

2

Die Frau...

kauft den Laptop sofort.

möchte einen günstigeren Preis.

wartet auf einen Anruf von ihrem Mann.

Aufgabe 2: b. möchte einen günstigeren Preis

Die Frau möchte einen besseren (günstigeren) Preis.

Sie sagt: „Das ist aber ganz schön viel.“

Und: „Ist der Preis verhandelbar?“

Das bedeutet: Sie möchte weniger bezahlen.

Falle 1: Antwort a (kauft sofort) ist falsch.

Am Ende sagt sie: „Ich würde das gerne erst noch mit meinem Mann besprechen.“

Also: Sie kauft nicht sofort.

Falle 2: Antwort c (wartet auf einen Anruf) ist falsch.

Sie sagt: „Dann melde ich mich morgen …“

Das heißt: Sie ruft an, nicht der Mann.

Die Logik ist:

Sie findet den Preis zu hoch → fragt nach Rabatt → möchte günstiger kaufen.

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