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Telefonmenü beim Versandhandel
Sie hören eine Ansage. Dazu gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Markieren Sie Ihre Lösung auf dem Antwortbogen.
48% (10 von 21 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)
Sie möchten eine Beschwerde machen. Was müssen Sie tun?
Im Text hören Sie:
Tipp: In solchen Aufgaben müssen Sie immer gut auf die Nummern achten. Jede Zahl hat eine andere Funktion!