Termin in der Arztpraxis

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Sie hören eine Ansage. Dazu gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Markieren Sie Ihre Lösung auf dem Antwortbogen.

74% (171 von 231 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

Herzlich willkommen bei der Gemeinschaftspraxis am Lindenweg.
Im Moment sind wir telefonisch nicht erreichbar.
Unsere Telefonzeiten sind von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr.
Bitte sprechen Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer deutlich auf den Anrufbeantworter. Wir rufen Sie dann so schnell wie möglich zurück.
Vielen Dank für Ihren Anruf!

0 / 1 richtige Optionen

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Sie möchten einen Termin machen. Was können Sie tun?

Zwischen 8 und 12 Uhr persönlich in die Praxis gehen.

Namen und Telefonnummer auf den Anrufbeantworter sprechen.

Es später noch einmal versuchen und selbst anrufen.

Warum ist Antwort B richtig?

Im Text hören Sie:

„Im Moment sind wir nicht erreichbar.“ – Das bedeutet: Sie können jetzt niemanden sprechen.
„Bitte sprechen Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer auf den Anrufbeantworter.“ – Das ist der richtige Weg.
„Wir rufen Sie dann zurück.“ – Das bedeutet: Die Praxis ruft Sie an, nicht umgekehrt.

Antwort A: Persönlich hingehen – falsch. Im Text geht es um das Telefon, nicht um einen Besuch.
Antwort B: Auf den Anrufbeantworter sprechen – richtig. Das ist genau das, was die Praxis sagt.
Antwort C: Später noch einmal anrufen – falsch. Der Text sagt: Bitte jetzt eine Nachricht hinterlassen.

Tipp: Hören Sie genau, ob Sie aktiv anrufen sollen oder ob die Praxis zurückruft.

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Warum ist Antwort B richtig?

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