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Sie hören eine Ansage. Dazu gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Markieren Sie Ihre Lösung auf dem Antwortbogen.

78% (159 von 204 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

Herzlich willkommen bei der Gemeinschaftspraxis am Lindenplatz. Momentan können wir Ihren Anruf leider nicht persönlich entgegennehmen. Unsere telefonischen Sprechzeiten sind von Montag bis Freitag jeweils von 8 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Sagen Sie deutlich Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Wir rufen Sie dann so bald wie möglich zurück. Vielen Dank für Ihren Anruf!

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Sie brauchen einen Termin. Was können Sie tun?

Zwischen 8 und 12 Uhr direkt zur Praxis gehen.

Ihren Namen und Ihre Telefonnummer auf den Anrufbeantworter sprechen.

Die Praxis selbst noch einmal anrufen.

Warum ist Antwort B richtig?

Im Text hören Sie:

„Momentan können wir Ihren Anruf leider nicht persönlich entgegennehmen.“ – Also können Sie jetzt nicht direkt mit der Praxis sprechen.
„Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht mit Namen und Telefonnummer.“ – Das bedeutet: Sie sprechen auf den Anrufbeantworter.
„Wir rufen Sie dann zurück.“ – Das ist der nächste Schritt.

Antwort A: In die Praxis gehen – falsch. Es geht um einen Anruf, nicht um einen Besuch.
Antwort B: Nachricht auf den Anrufbeantworter sprechen – richtig. Das sagt der Text genau.
Antwort C: Noch einmal anrufen – falsch. Der Anrufbeantworter ist aktiv, also bringt ein weiterer Anruf nichts.

Tipp: Achten Sie auf Wörter wie „Anrufbeantworter“ oder „Wir rufen Sie zurück“. Das hilft bei der Antwort.

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Warum ist Antwort B richtig?

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