Brief an die Deutsche Bahn

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen diese E-Mail, weil mein Zug in den letzten Wochen sehr oft Verspätung hat. Das ist für mich ein großes Problem, weil ich jeden Tag mit dem Zug zur Arbeit fahre und dadurch regelmäßig zu spät komme.
Ich habe noch ein paar Punkte, zu denen ich gerne bis Ende der Woche eine Information hätte, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ich möchte Sie bitten, mir zu erklären, warum es so oft zu Verspätungen kommt. Außerdem würde ich gerne wissen, ob ich eine Entschädigung für die Verspätungen beantragen kann. Ich bitte Sie, mir so schnell wie möglich zu antworten.
Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort! Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben oder mich anrufen. Sie erreichen mich per E-Mail unter [email protected] oder auch unter der Telefonnummer 0179 788 778 878.
Mit freundlichen Grüßen
Olena Bazalukova