Möbelhaus Ellert

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Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Markieren Sie Ihre Lösungen für die Aufgaben. Sie hören jede Mitteilung einmal.

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Designstudio Klarform, Tobias Lenz am Apparat. Guten Tag, Frau Reuter.
Sie hatten doch die Präsentationsmaterialien für das Möbelhaus Ellert vorbereitet.
Unsere Projektleiterin, Frau Dr. Merten, hat morgen am frühen Nachmittag einen Termin mit der Geschäftsführung vor Ort.
Sie würde es sehr begrüßen, wenn Sie sie begleiten könnten. Sie kennen die Konzepte am besten und könnten direkt auf Rückfragen eingehen, falls es zu Detailanpassungen kommt.
Bitte melden Sie sich bei mir, um den Termin zu bestätigen. Vielen Dank.

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Tobias:

a) bittet Frau Merten um fachliche Unterstützung.
Begründung:
Tobias bittet nicht Frau Merten um Unterstützung, sondern informiert Frau Reuter darüber, dass Frau Merten Unterstützung von ihr benötigt. Die Rollenverteilung ist hier entscheidend. Die Aussage verdreht die Richtung der Bitte und ist daher falsch.

Schlüsselwörter:
„Unsere Projektleiterin … hätte gerne, dass Sie sie begleiten“
→ zeigt: Frau Merten bittet um Unterstützung, nicht Tobias

b) hatte kürzlich einen Termin mit dem Möbelhaus.
Begründung:
Im Text ist nur von einem bevorstehenden Termin am nächsten Tag die Rede. Es gibt keinen Hinweis darauf, dass Tobias selbst kürzlich dort war. Die Aussage ist also erfunden und nicht durch den Text gedeckt.

Schlüsselwörter:
„Frau Dr. Merten hat morgen … einen Termin“
→ zeigt: Termin liegt in der Zukunft, nicht in der Vergangenheit

c) möchte Rückmeldungen zur Präsentation direkt besprechen lassen.
Begründung:
Tobias sagt, Frau Reuter solle Frau Merten begleiten, um direkt auf mögliche Rückfragen und Änderungswünsche reagieren zu können. Ziel ist es, die Entwürfe vor Ort zu besprechen. Das entspricht exakt der Aussage.

Schlüsselwörter:
„… könnten direkt auf Rückfragen eingehen“
„… beurteilen, inwieweit Änderungsvorschläge realisierbar sind“
→ zeigt: direkte Besprechung von Rückmeldungen ist gewünscht

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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