Städtischen Krankenhaus

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Sie hören eine Ansage am Telefon. Zu dem Text gibt es eine Aufgabe. Ergänzen Sie Telefonnotizen.

74% (382 von 513 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

Guten Tag, mein Name ist Dr. Schmidt. Ich bin der leitende Arzt der Abteilung für
Innere Medizin im städtischen Krankenhaus. Ich wende mich an Sie, um mitzuteilen,
dass der für morgen geplante chirurgische Eingriff bei Ihnen aufgrund unerwarteter
Komplikationen im Operationssaal verschoben werden muss. Dies bedauern wir zutiefst und bitten um Ihr Verständnis. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, einen alternativen Termin für die Operation zu finden. Um weitere Details zu besprechen und einen neuen Termin zu vereinbaren, bitten wir Sie, sich mit unserer Koordinatorin, Frau Müller, unter der Telefonnummer 123456789 in Verbindung zu setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

0 / 1 richtige Optionen

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Was müssen Sie tun?

Mit Dr. Schmidt einen neuen Termin vereinbaren.

Mit Frau Müller einen neuen Termin vereinbaren.

Vereinbaren Sie einen Ersatztermin

In der Ansage wird gesagt, dass Sie sich mit Frau Müller in Verbindung setzen sollen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Antwort 1 ist falsch, weil Dr. Schmidt nicht direkt für die Vereinbarung des neuen Termins zuständig ist. Antwort 3 ist zu allgemein und entspricht nicht den genauen Informationen aus der Ansage.

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