Weiterleitung, die

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Weiterleitung, die
Substantiv

Ein zentralisierter Ort oder eine Einrichtung, an dem Telefongespräche entgegengenommen oder abgewickelt werden, oft für Kundenservice, Verkauf oder technischen Support. Die Weitergabe von Informationen, Dokumenten oder Anfragen an eine andere Person oder Stelle, normalerweise zum Zweck der Bearbeitung oder Beantwortung. Der wichtigste oder entscheidende Grund oder die Ursache für etwas.