Lieferung von Büromaterial und Kundenservice bei einer Bank

50% (3 von 6 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

Lieferung von Büromaterial und Kundenservice bei einer Bank

1. Der Kunde…
möchte die Lieferadresse für die Bestellung ändern.
hat nicht die komplette Lieferung erhalten.

2. Der Mitarbeiter…
bietet eine Expresslieferung für die fehlenden Artikel an.
kann die fehlenden Artikel erst nächste Woche versenden.

3. Der Kunde…
möchte eine Überweisung ins Ausland tätigen.
hat Probleme mit seiner Bankkarte.

4. Die Bankangestellte…
empfiehlt dem Kunden, die Karte telefonisch zu entsperren.
schlägt vor, eine neue Karte zu bestellen.

Zurück