Heizungsanlage

❌ „Die Heizung bei Frau Mahler ist nicht mehr funktionstüchtig.“
Begründung:
Im Text steht: „da Ihre aktuelle Heizung noch läuft, besteht kein akuter Zeitdruck.“
Das bedeutet, dass die Heizung noch funktioniert und nicht defekt ist. Die Aussage behauptet das Gegenteil und ist deshalb falsch.

Schlüsselwörter:
„Heizung […] läuft noch“
„kein akuter Zeitdruck“
→ zeigt: Die Heizung funktioniert weiterhin

✅ „Die Firma ThermoFix sendet Informationsmaterial per E-Mail.“
Begründung:
Im Text sagt Herr Berger: „…und senden Ihnen die Unterlagen inklusive Preisübersicht noch heute per E-Mail zu.“
Das bedeutet: Die Firma schickt Informationen – also passt Antwort b genau.

❌ Warum a) falsch ist:
Es steht nirgends, dass ein Termin angeboten wird. Der Satz im Text lautet:
„Wenn Sie Fragen haben oder einen Beratungstermin wünschen, rufen Sie uns einfach an.“
→ Das heißt: Der Termin soll von der Kundin kommen, nicht von der Firma.

❌ Warum c) falsch ist:
Im Text steht:
„Wir sind werktags bis 16 Uhr erreichbar.“
→ Das ist keine Aufforderung zum Rückruf heute, sondern eine allgemeine Info. Die Aussage in c) ist also eine erfundene zeitliche Vorgabe, typisch als Ablenkung formuliert.

Schlüsselwörter:
„senden Ihnen […] Unterlagen“
„Preisübersicht“
„per E-Mail“
→ zeigt: Informationsmaterial wird zugeschickt