Unerwartete Änderungen im Berufsalltag

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Nr 1. Hallo Lisa, hier ist Markus. Ich habe gerade mit dem Hotel telefoniert, in dem wir das Meeting nächste Woche haben. Ich hatte ursprünglich ein Einzelzimmer gebucht. Aber jetzt wurde mir gesagt, dass nur noch Doppelzimmer verfügbar sind. Ich könnte das nehmen oder meine Reservierung stornieren und mir ein anderes Hotel suchen. Aber das wäre kompliziert. Vielleicht wurde mein Zimmer doch erfolgreich gebucht. Und es gab nur ein Missverständnis? Ich versuche nochmal das zu klären. Falls nicht, muss ich mich für eine der beiden anderen Optionen entscheiden.

Nr 2. Hallo Thomas, hier ist Julia. Ich habe gerade eine Nachricht von unserem Kunden bekommen. Wir hatten doch heute das Treffen um 15 Uhr.Jetzt schreibt er mir, dass er sich krank fühlt und das Meeting absagen muss. Ich könnte den Termin auf nächste Woche verschieben. Aber das müsste ich erst noch mit ihm klären. Vielleicht kann ich ihn auch überzeugen, das Meeting doch noch durchzuführen. Wenn er sich bis Nachmittags besser fühlt. Falls nicht, müssen wir nach einem neuen Termin suchen.

Nr 3. Hallo Nina, hier ist Christian. Ich wollte dich fragen, ob du morgen für mich einspringen kannst. Ich sollte eigentlich um 10 Uhr an der Präsentation für die neuen Kunden teilnehmen. Aber ich wurde kurzfristig zu einem anderen Termin mit dem Chef eingeteilt. Ich könnte versuchen, meinen Termin zu verschieben, damit ich doch noch an der Präsentation teilnehmen kann. Wenn das nicht klappt, bräuchte ich dringend eine Vertretung. Meine Unterlagen sind alle fertig. Also müsstest du nur meine Rolle übernehmen und das Produkt vorstellen. Was denkst du?

Nr 4. Hallo Peter, hier ist Daniela. Ich wollte mich erkunden liegen, ob die Techniker heute schon da waren. Die Wartung unserer Maschinen war für 14 Uhr geplant. Ich hoffe, sie sind pünktlich gekommen, weil wir die Maschinen morgen dringend brauchen. Falls sie nicht da waren, müssen wir einen neuen Termin vereinbaren. Vielleicht hatten sie sich auch einfach verspätet und sind doch noch gekommen. Kannst du mir bitte Bescheid geben?

Nr 5.Hallo Melanie, hier ist Stefan.Ich wollte dich kurz informieren, dass unser Lieferant für die Büromöbel gerade angerufen hat. Die Lieferung, die eigentlich heute vormittag kommen sollte, wird sich um mindestens 3 Stunden verzögern. Ich hoffe, dass das noch in unseren Zeitplan passt.Falls nicht, müssten wir vielleicht eine alternative überlegen oder eine neue Bestellung aufgeben. Vielleicht kommt die Lieferung doch noch pünktlich an. Ich warte auf eine Bestätigung vom Lieferanten.

0 / 5 richtige Optionen

1

Markus Hoffmann

Markus sagt, dass er mit dem Hotel telefoniert hat und dass es Unklarheiten gibt, ob sein Einzelzimmer noch verfügbar ist. b ist falsch, weil er sich nicht sicher ist, ob sein Zimmer tatsächlich gebucht wurde. c ist falsch, weil er nur über eine Stornierung nachdenkt, sie aber nicht durchgeführt hat.

2

Julia Lehmann

Julia sagt, dass ihr Kunde krank ist und den Termin absagen musste. b ist falsch, weil sie zwar über eine Verschiebung nachdenkt, aber nicht über eine Vorverlegung. c ist falsch, weil sie nichts davon sagt, dass sie zu spät gekommen ist.

3

Christian Berger

Christian sagt, dass er für einen anderen Termin eingeteilt wurde und dass er jemanden braucht, der ihn bei der Präsentation vertritt. b ist falsch, weil er zwar darüber nachdenkt, seinen Termin zu verschieben, aber nicht sicher ist, ob das klappt. c ist falsch, weil er sagt, dass alle Unterlagen bereits fertig sind.

4

Daniela Weiß

Daniela erkundigt sich, ob die Techniker bereits da waren. a ist falsch, weil sie nur darüber nachdenkt, falls die Techniker nicht gekommen sind. c ist falsch, weil sie noch keinen neuen Termin bestätigt hat.

5

Stefan Müller

Stefan sagt, dass sich die Lieferung um drei Stunden verzögert. b ist falsch, weil die Möbel noch nicht angekommen sind. c ist falsch, weil er nur über eine neue Bestellung nachdenkt, aber noch nicht entschieden hat.

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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