DTZ
Türkisch
Situation:
Sie wohnen im Mietshaus in verschiedenen Stockwerken. Seit drei Wochen geht die Eingangstür nicht richtig zu. Sie möchten etwas dagegen unternehmen.
Aufgabe:
Planen Sie gemeinsam, was Sie tun möchten. Hier sind einige Notizen:
Person A:
Hast du gehört, dass die Haustür im Erdgeschoss immer noch nicht richtig schließt?
Person B:
Ja, ich habe das schon mehrmals gesehen. Sie fällt einfach nicht zu. Das ist echt ein Sicherheitsproblem.
Person A:
Ganz genau. Jeder kann ins Haus reinkommen – Tag und Nacht. Was meinst du, wem sollten wir zuerst Bescheid sagen?
Person B:
Ich würde sagen, zuerst dem Hausmeister. Vielleicht weiß er noch gar nichts davon.
Person A:
Stimmt. Und wenn er nichts macht, dann direkt an den Vermieter. Wie sollen wir den Hausmeister kontaktieren – lieber anrufen oder eine Nachricht schreiben?
Person B:
Ich finde, ein kurzer Anruf ist am besten. Dann hört man gleich, was er sagt. Aber vielleicht auch eine E-Mail zur Sicherheit?
Person A:
Gute Idee. Dann haben wir auch etwas Schriftliches. Was sollen wir ihm schreiben?
Person B:
Etwas wie: „Sehr geehrter Herr Müller, seit drei Wochen schließt die Eingangstür unseres Hauses nicht richtig. Das stellt ein Sicherheitsrisiko dar. Bitte kümmern Sie sich umgehend um eine Reparatur.“ Klingt das gut?
Person A:
Ja, genau so. Das ist klar und höflich. Und sollen wir auch die anderen Nachbarn informieren?
Person B:
Auf jeden Fall. Je mehr Leute Bescheid wissen, desto größer ist der Druck. Vielleicht hat jemand sogar schon eine Lösung?
Person A:
Oder vielleicht haben andere schon beim Vermieter angerufen. Und was machen wir, wenn in den nächsten Tagen trotzdem nichts passiert?
Person B:
Dann würde ich eine schriftliche Beschwerde an den Vermieter schicken – am besten per Einschreiben. Stimmst du mir zu?
Person A:
Ja, so kann man beweisen, dass wir uns darum gekümmert haben. Und im schlimmsten Fall – Polizei informieren?
Person B:
Wenn es zu einem Einbruch kommt oder jemand nachts reinkommt, dann auf jeden Fall. Aber ich hoffe, so weit kommt es nicht. Passt dir mein Vorschlag?
Person A:
Ja, das klingt vernünftig. Dann lass uns noch kurz zusammenfassen.
Person B:
Also: Wir informieren zuerst den Hausmeister telefonisch und zusätzlich per E-Mail. Falls er nichts unternimmt, wenden wir uns an den Vermieter – ebenfalls schriftlich.
Person A:
Wir sprechen auch mit den anderen Nachbarn und bitten sie, mitzumachen. Wenn es trotzdem keine Reaktion gibt, schreiben wir eine offizielle Beschwerde. Und im Notfall – zur Polizei.
Person B:
Genau. Ich mache gleich heute Abend den Anruf. Danke, dass du mitmachst!
Person A:
Klar, das ist ja unser gemeinsames Zuhause.
