Vorbereitung auf ein Kundengespräch

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Fabian:
Hallo Markus. Oh, du siehst gestresst aus. Alles in Ordnung?
Markus:
Hi Fabian. Ja, ehrlich gesagt bin ich ziemlich unter Druck. Ich habe gerade richtig viel Arbeit und jetzt ist auch noch Sarah krank. Ich soll ihren Kundentermin übernehmen.
Fabian:
Was ist das für ein Termin?
Markus:
Ein Gespräch mit einem Kunden, der eine neue Website für seine Firma möchte. Sarah hat schon viele E-Mails ausgetauscht und einige Entwürfe vorbereitet. Ich habe das Projekt aber bisher nicht verfolgt und der Kunde soll recht anspruchsvoll sein.
Fabian:
Oh, verstehe. Und wann ist der Termin?
Markus:
Morgen früh. Ich wollte heute Abend eigentlich noch länger bleiben, um mich vorzubereiten, aber ich habe einen privaten Termin, den ich nicht verschieben kann.
Fabian:
Kann der Kundentermin nicht verlegt werden?
Markus:
Nein. Der Kunde hat den Termin schon mehrmals verschoben. Und es ist jetzt dringend.
Fabian:
Hm. Sarah hat mir mal von diesem Projekt erzählt. Soll ich die wichtigsten Infos für dich zusammenfassen? Ich kann die E-Mails kurz durchsehen.
Markus:
Das wäre großartig, Fabian. Das würde mir echt helfen.
Fabian:
Kein Problem. Aber nur, wenn du mir später beim IT-Projekt hilfst.

0 / 2 richtige Optionen

1

Markus soll den Kundentermin verschieben.

Im Dialog sagt Markus: „Nein, der Kunde hat den Termin schon mehrmals verschoben, und es ist jetzt dringend.“ Das zeigt, dass der Termin nicht verschoben werden kann.

2

Markus

Markus erklärt: „Ich wollte heute Abend eigentlich noch länger bleiben, um mich vorzubereiten.“ Das zeigt, dass er sich auf den Termin vorbereiten möchte, obwohl er wenig Zeit hat. Antwort a ist falsch, weil Markus nicht möchte, dass Fabian den Termin übernimmt, sondern nur um Unterstützung bei der Vorbereitung bittet.

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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