Telefonansage Partyservice

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Sie hören ein Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Entscheiden Sie bei diesem Gespräch, ob die Aussage dazu richtig oder falsch ist und welche Antwort (a, b oder c) am besten passt.

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Aufgabe 1
Situation
Sie hören eine telefonische Ansage eines Event- und Partyservices.

Herzlich willkommen beim Eventservice GlanzMoment. Wir planen und gestalten Feiern jeder Art – von privaten Geburtstagsfesten bis hin zu großen Firmenveranstaltungen. Unser Team übernimmt die komplette Organisation: Wir kümmern uns um die Raumgestaltung, das Catering, den Service während der Veranstaltung sowie um musikalische Unterhaltung. Besonders wichtig ist uns, dass Sie sich um nichts kümmern müssen. Nach dem Ende der Feier sorgen wir dafür, dass alles wieder ordentlich und sauber ist, sodass Ihre Räume genauso aussehen wie zuvor. Viele Kundinnen und Kunden schätzen diesen Rundum-Service, da sie sich voll auf ihre Gäste konzentrieren können. Unser Büro ist aktuell nicht persönlich besetzt. Bitte hinterlassen Sie Ihre Anfrage auf unserem Anrufbeantworter oder informieren Sie sich online über unsere Leistungen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

Aufgabe 2
Situation
Sie rufen bei einer Kartenhotline an, weil Sie ein Konzert besuchen möchten.

Willkommen bei der Konzertkasse CitySound. Hier erhalten Sie Informationen zu aktuellen Veranstaltungen. Für das Popkonzert von StarOne am Freitag, den 14. Oktober, um 16 Uhr in der Arena Nord sind leider keine Eintrittskarten mehr verfügbar. Für das zweite Konzert von StarOne am Samstag, den 15. Oktober, um 20 Uhr auf dem Marktplatz West können weiterhin Tickets bestellt werden. Die Bestellnummer lautet 0711 483920. Zusätzlich möchten wir Sie auf unser nächstes Klassik-Highlight aufmerksam machen: „Opernklänge unter Sternen“ am 22. Oktober um 19.30 Uhr im Stadttheater. Der Vorverkauf dafür beginnt kommende Woche. Vielen Dank für Ihren Anruf.

Aufgabe 3
Situation
Im Radio hören Sie eine Werbung eines Einrichtungshauses.

Sie möchten Ihr Zuhause neu gestalten? Dann sind Sie bei Wohnwelt Kramer genau richtig. Als Spezialist für Polster- und Wohnmöbel bieten wir Lösungen für kleine Wohnungen ebenso wie für große Häuser. Unsere Fachberaterinnen und Fachberater unterstützen Sie bei der Auswahl von Sofas, Schränken und Wohnaccessoires. Dabei legen wir großen Wert auf individuelle Wünsche und persönliche Beratung. Wenn Sie es bevorzugen, kommen wir auch direkt zu Ihnen nach Hause und beraten Sie vor Ort in Ihren eigenen Räumen. Studien zeigen, dass viele Menschen bessere Entscheidungen treffen, wenn sie Möbel im eigenen Wohnumfeld planen. Alternativ besuchen Sie uns in einer unserer Filialen. Geöffnet haben wir montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr.

Aufgabe 4
Situation
Sie hören im Radio den Wetterbericht für ein langes Wochenende.

Und nun die Wetteraussichten für die kommenden Tage. Am Freitag starten wir mit dichter Bewölkung, in einigen Regionen fällt leichter Regen. Die Temperaturen liegen zwischen 12 und 16 Grad. In der Nacht kann es örtlich kühl werden. Der Samstag beginnt zunächst grau, stellenweise ist Nieselregen möglich. Im Laufe des Tages lockert es jedoch etwas auf, und zwischendurch zeigt sich die Sonne, auch wenn vereinzelt kurze Schauer auftreten können. Die Höchstwerte erreichen etwa 15 Grad. Am Sonntag dürfen wir uns dann auf freundlicheres Wetter freuen: Es bleibt überwiegend trocken, und die Sonne zeigt sich deutlich häufiger. Damit endet das Wochenende deutlich angenehmer als es begonnen hat.

Aufgabe 5
Situation
Sie rufen die automatische Programmansage eines Kinos an.

Herzlich willkommen beim Filmforum Luna. Hier ist unser Programm für die Woche vom 3. bis 9. November. Alle Vorstellungen kosten 3 Euro. Der Animationsfilm „Die Drachenprinzessin“, freigegeben ab sechs Jahren, läuft am Samstag und Sonntag jeweils um 14.30 Uhr. Zusätzlich gibt es am Samstag eine Abendvorstellung um 19.45 Uhr. Am Sonntag findet keine spätere Abendvorführung statt, stattdessen zeigen wir den Film ein weiteres Mal am Nachmittag. Weitere Filme im Programm sind das Drama „Spuren im Schnee“ sowie die Komödie „Chaos im Büro“. Bitte beachten Sie die unterschiedlichen Anfangszeiten. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen im Kino.

0 / 5 richtige Optionen

1

Der Partyservice bringt nach der Feier auch die Gäste nach Hause.

Aufgabe 1 – Lösung: Falsch

Aussage: Der Partyservice bringt nach der Feier auch die Gäste nach Hause.

Schlüsselsignal

  • „Nach dem Ende der Feier sorgen wir dafür, dass alles wieder ordentlich und sauber ist …“
  • „… sodass Ihre Räume genauso aussehen wie zuvor.“

Falle

Die Aussage lenkt auf „nach der Feier“ und „nach Hause“. Im Hörtext kommt „nach Hause“ zwar indirekt vor (die Gäste gehen nach Hause), aber es wird nicht gesagt, dass der Service sie fährt. Gemeint ist der Aufräum- und Rückbau-Service (Dekoration weg, sauber machen). Typische Falle: „Gäste gehen nach Hause“ wird fälschlich als „Service bringt die Gäste nach Hause“ verstanden.

Begründung

Im Text wird nur beschrieben, dass nach der Feier die Räume wieder in Ordnung gebracht werden. Ein Transport der Gäste wird nicht erwähnt. Daher ist die Aussage falsch.

2

Es gibt keine Eintrittskarten mehr für die Konzerte von StarOne.

Aufgabe 2 – Lösung: Falsch

Aussage: Es gibt keine Eintrittskarten mehr für die Konzerte von StarOne.

Schlüsselsignal

  • „… am Freitag … sind leider keine Eintrittskarten mehr verfügbar.“
  • „Für das zweite Konzert … können weiterhin Tickets bestellt werden.“

Falle

Hier gibt es eine klassische Teilmenge-Gesamtmenge-Falle: Für ein Konzert sind die Karten ausverkauft, für das andere Konzert gibt es noch Tickets. Viele hören nur „keine Eintrittskarten mehr“ und übertragen das automatisch auf beide Termine. Das entscheidende Korrektursignal ist „können weiterhin Tickets bestellt werden“.

Begründung

Die Aussage behauptet, dass es für die Konzerte (also alle) keine Tickets mehr gibt. Im Hörtext ist nur das Freitag-Konzert ausverkauft; für Samstag sind Tickets weiterhin verfügbar. Daher ist die Aussage falsch.

3

Man kann sich zu Hause von dem Möbelhaus beraten lassen.

Aufgabe 3 – Lösung: Richtig

Aussage: Man kann sich zu Hause von dem Möbelhaus beraten lassen.

Schlüsselsignal

  • „… kommen wir auch direkt zu Ihnen nach Hause und beraten Sie vor Ort …“
  • „… in Ihren eigenen Räumen.“

Falle

Die Werbung nennt viele Leistungen (Auswahl, Wohnideen, Filialen, Öffnungszeiten). Entscheidend ist aber nur der besondere Service: Beratung zu Hause. Wer sich auf die Filialen konzentriert, kann den Satz zur Hausberatung leicht überhören.

Begründung

Der Hörtext sagt ausdrücklich, dass die Beraterinnen und Berater nach Hause kommen und vor Ort beraten. Damit ist die Aussage richtig.

4

Es wird an allen Tagen regnen.

Aufgabe 4 – Lösung: Falsch

Aussage: Es wird an allen Tagen regnen.

Schlüsselsignal

  • Freitag: „… fällt leichter Regen.“
  • Samstag: „… Nieselregen möglich … vereinzelt kurze Schauer …“
  • Sonntag: „Es bleibt überwiegend trocken, und die Sonne zeigt sich deutlich häufiger.“

Falle

Der Hörtext enthält für Freitag und Samstag Niederschläge. Viele erwarten dann automatisch, dass es auch am Sonntag regnet. Genau hier kommt der Umschaltpunkt: „überwiegend trocken“. Das widerspricht „an allen Tagen“.

Begründung

Am Sonntag wird ausdrücklich überwiegend trocken angekündigt. Damit regnet es nicht an allen Tagen. Die Aussage ist daher falsch.

5

Den Film „Die Drachenprinzessin“ kann man am Samstag und am Sonntag sehen. Es gibt je eine Nachmittags- und eine Abendvorstellung.

Aufgabe 5 – Lösung: Falsch

Aussage: Den Film „Die Drachenprinzessin“ kann man am Samstag und am Sonntag sehen. Es gibt je eine Nachmittags- und eine Abendvorstellung.

Schlüsselsignal

  • „… Samstag und Sonntag jeweils um 14.30 Uhr.“
  • „Zusätzlich gibt es am Samstag eine Abendvorstellung um 19.45 Uhr.“
  • „Am Sonntag findet keine spätere Abendvorführung statt …“
  • „… stattdessen zeigen wir den Film ein weiteres Mal am Nachmittag.“

Falle

Der erste Teil der Aussage stimmt (Film läuft Samstag und Sonntag). Die Falle steckt im zweiten Teil: „je eine Nachmittags- und eine Abendvorstellung“. Am Samstag gibt es Nachmittag und Abend, aber am Sonntag ausdrücklich keine Abendvorführung. Stattdessen gibt es am Sonntag eine zusätzliche Nachmittagsvorstellung. Typische Falle: „Zusätzlich“ wird als „an beiden Tagen zusätzlich“ missverstanden.

Begründung

Samstag: 14.30 Uhr (Nachmittag) und 19.45 Uhr (Abend) – ja. Sonntag: 14.30 Uhr und noch einmal am Nachmittag – aber keine Abendvorführung. Daher ist die Aussage insgesamt falsch.

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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