Vertrag kündigen – Handy-Anbieter

Sie haben von einer Freundin (einem Freund) folgende E-Mail (Brief) erhalten:

Liebe/r ...,
ich habe beschlossen, meinen Vertrag mit meinem Mobilfunkanbieter zu kündigen. Der Service ist schlecht und ich zahle jeden Monat zu viel.
Aber ehrlich gesagt: Ich weiß nicht genau, wie man so eine Kündigung richtig macht und was man beachten muss. Du hast doch schon mal einen Vertrag gekündigt, oder?
Kannst du mir bitte sagen, wie du das gemacht hast? Muss ich etwas schriftlich schicken oder reicht eine E-Mail?
Ich wäre dir für ein paar Tipps sehr dankbar!
Liebe Grüße
Jana

Aufgabe

Bitte schreiben Sie etwas zu diesen vier Aspekten:

  1. Eine Bestätigung, dass Sie schon einmal einen Vertrag gekündigt haben
  2. Wie Sie damals vorgegangen sind
  3. Was bei der Kündigung besonders wichtig ist
  4. Einen Tipp, wie Jana sicher sein kann, dass die Kündigung klappt
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speedometer 30:00 Min
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Antwortbogen

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Köln, den 5. Juli 2026
Liebe Jana,
vielen Dank für deinen Brief! Ja, ich habe schon einmal einen Vertrag gekündigt, und zwar meinen alten Internetvertrag.
Zuerst habe ich ein schriftliches Kündigungsschreiben verfasst, dann habe ich es per Einschreiben an die Firma geschickt, weil das sicherer ist als eine einfache E-Mail. Besonders wichtig ist, dass du die Kündigungsfrist genau beachtest und das Datum nicht vergisst. Ich schlage vor, dass du dir außerdem den Erhalt der Kündigung schriftlich bestätigen lässt, dann kannst du ganz sicher sein, dass alles geklappt hat.
Ich wünsche dir viel Erfolg dabei!
Liebe Grüße
Deine Olena

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