Korrektur des Überzahlungsbetrags und Rückerstattung der Differenz

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Situation:

Sie haben kürzlich in einem Hotel übernachtet, aber nach Ihrer Abreise festgestellt, dass Ihnen fälschlicherweise der volle Preis berechnet wurde, ohne die Rabattierung als Stammkunde zu berücksichtigen. Sie möchten sich an das Hotelmanagement wenden, um den Fehler zu melden und die Überzahlung zu korrigieren.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an das Hotelmanagement und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

Geben Sie Details zu Ihrem Aufenthalt im Hotel an (Daten, Zimmernummer, etc.).
Erklären Sie, warum Ihrer Meinung nach der Fehler bei der Berechnung passiert ist (z. B. vergessene Rabattierung für Stammkunden).
Bitten Sie darum, den Fehler zu korrigieren und die überbezahlte Summe zurückzuerstatten.
Fordern Sie eine Bestätigung der Korrektur und der Rückzahlung an.

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, dasswennweil ich nach meinem Aufenthalt in Ihrem Hotel festgestellt habe, dasswennweil mir fälschlicherweise der volle Preis für meinen Aufenthalt berechnet wurde, ohne dass der Rabatt als Stammkunde berücksichtigt wurde.

Ich war vom 15. März bis 18. März 2025 in Ihrem Hotel unter der Zimmernummer 102 zu Gast. Bei der Buchung hatte ich den Rabatt für Stammkunden angefragt, jedoch scheint dieser bei der Rechnung nicht berücksichtigt worden zu sein.

Ich bitte Sie daher, den Fehler zu korrigieren und mir den überbezahlten Betrag zurückzuerstatten. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, dasswennweil Sie mir eine Bestätigung der Korrektur und der Rückzahlung zusenden könnten.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: [email protected] oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen
BO

Korrektur des Überzahlungsbetrags und Rückerstattung der Differenz

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