Erstattungsanfrage aufgrund der Flugverspätung

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Situation:

Sie haben ein Flugticket für eine Reise gekauft, doch am Reisetag hatte Ihr Flug eine Verspätung von 4 Stunden. Diese erhebliche Verzögerung hat Ihnen Unannehmlichkeiten und möglicherweise zusätzliche Kosten verursacht. Nun möchten Sie die Kundenservice-Abteilung der Fluggesellschaft kontaktieren, um eine Erstattung oder eine alternative Entschädigung zu beantragen.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an den Kundenservice der Fluggesellschaft und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

Beschreiben Sie Ihre geplante Reise und das Problem, das durch die Flugverspätung entstanden ist.
Erklären Sie, welche Unannehmlichkeiten dies für Sie verursacht hat.
Bitten Sie um eine Erstattung oder eine alternative Entschädigung.
Geben Sie relevante Informationen zu Ihrer Reise an, z. B. Ticketnummer und mögliche zusätzliche Kosten.

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, dassdaweil ich ein Flugticket für eine Reise gekauft habe, doch am Reisetag hatte mein Flug eine Verspätung von 4 Stunden. Diese erhebliche Verzögerung hat mir Unannehmlichkeiten und zusätzliche Kosten verursacht, weshalb ich Sie um eine Erstattung oder eine alternative Entschädigung bitten möchte.

Meine geplante Reise war am 15. März 2025 von Berlin nach Madrid mit dem Flug AB1234, Abflugzeit um 10:00 Uhr. Bei meiner Ankunft am Flughafen wurde mir mitgeteilt, dassdaweil sich der Flug um 4 Stunden verzögert, ohne dass eine klare Erklärung gegeben wurde.

Diese Situation hat große Unannehmlichkeiten für mich verursacht, da ich einen wichtigen Geschäftstermin in Madrid hatte, den ich aufgrund der Verspätung nicht wahrnehmen konnte. Zusätzlich musste ich am Flughafen Verpflegung und Transportkosten selbst übernehmen, dassdaweil keine angemessene Betreuung angeboten wurde.

Ich bitte um eine Rückerstattung meines Flugtickets oder eine alternative Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Meine Ticketnummer lautet XYZ987654, und meine zusätzlichen Ausgaben beliefen sich auf 45 Euro für Verpflegung und Transport. Ich füge die entsprechenden Belege als Anhang bei.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: [email protected] oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen
BO

Erstattungsanfrage aufgrund der Flugverspätung

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